Standard Chartered Tidak Memberikan Kepastian Pengajuan Keringanan

Saya pemegang kartu kredit Standard Chartered dengan no CC 4934-98**-****-0624. Pada Saat itu saya menggunakan kartu dengan pembayaran lancar dan cukup lama saya menggunakan cc ini. Tetapi waktu yang mengubah keadaan saya, saat itu saya mengalami penurunan dalam pendapatan keuangan, usaha dagang sayapun menurun. Saya mulai terlambat membayar tunggakan saya sampai pada akhirnya saya sudah tidak sanggup mencicil cc saya.

Tetapi pada saat itu saya tetap berusaha ingin melunasi hutang saya dengan bernegosiasi dengan pihak Standard Chartered. Saya disarankan oleh pihak Standard Chartered dengan Pak Andi untuk melakukan pembayaran terlebih dahulu kurang lebih Rp450.000 beliau memberi harapan akan memberikan keringanan yang saya negosiasi, saya menyetujui dan melakukan pembayaran.

Beberapa minggu kemudian saya diberi informasi bahwa nominal yang saya ajukan itu tidak disetujui. Saya tetap bernegosiasi dengan tujuan saya ingin melunasi hutang saya dengan kemampuan saya pada saat itu tetapi pihak terkait tetap tidak memberikan keringanan, malah saya diberi waktu untuk menunggu sampai ada programnya.

Saya mohon dengan sangat kepada pihak corporate cc Standard Chartered untuk berbesar hati kepada kami memberikan keringanan dengan tujuan kami untuk melunasi hutang kami. Saya sangat ingin bertanggung jawab atas tunggakan saya tetapi kenapa malah membebani dengan mempersulit kami.

Salam

Ratika Dewi
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai permohonan ini:
[Penilaian Rata-rata: 3]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

11 komentar untuk “Standard Chartered Tidak Memberikan Kepastian Pengajuan Keringanan

  • 11 September 2019 - (05:57 WIB)
    Betul, sepertinya Standard Chartered Bank tidak ada itikad baik bagi pelanggannya yang sedang kesulitan namun TETAP ingin melunasi kewajibannya

    Padahal mereka juga sudah bertahun tahun mengambil keuntungan dari nasabahnya

    Keluhan saya TIDAK JUGA di response, rencana saya akan adukan hal ini juga ke corporate Secretary di pusat yang berada d luar negeri, bukan hanya untuk bicara masalah keringanan tapi terhadap TIDAK ADANYA RESPONSE dari mereka sendiri, karena bagaimanapun juga kita adalah nasabah yang pernah memberi KEUNTUNGAN bagi mereka bertahun tahun

  • 11 September 2019 - (06:20 WIB)
    Beberapa teman saya pun mengeluhkan hal yang sama. Apakah tidak ada solusi dari pihak standard chartered untuk permasalah kami, kami berniat baik lho ingin menyelesaikan tetapi kenapa tidak di response?
    • 11 September 2019 - (07:04 WIB)
      Ajukan mediasi kepada BI/OJK saja mba, kalaupun mereka tidak juga bergeming setidaknya masyarakat bisa menilai bank international tapi tidak memiliki reputasi yang baik di mata nasabahnya, karena bagaimanapun kita ini nasabah, jangan HABIS MANIS SEPAH DIBUANG

      semakin banyak KELUHAN berarti mencerminkan baik buruknya management Standard Chartered

      Toh juga apabila mereka tidak mau menetima itikad baik kita yang rugi mereka sendiri, kita mau bayar tapi mereka nggak mau, kan sudah terlihat siapa yang masih suka memelihara masalah

      • 11 September 2019 - (13:49 WIB)
        Pak haris terimakasih masukannya. Siang tadi saya dapat pesan singkat dari pihak standard chartered :

        Yth. Bpk/Ibu RATIKA, pengaduan Anda No. 20190911xxxxx tlh diterima pd 11/09/2019 dan akan diproses. Hub 68000 layanan nasabah 24 jam utk info lbh lanjut.. Apakah ini response atas keluhan saya? Saya masih menunggu pihak terkait menghubungi saya terlebih dahulu, jika memang dalam beberapa hari tidak ada jawaban mungkin saran dari pak haris saya akan ajukan… Semoga ada solusi pak atas itikad baik kita ini…

        • 11 September 2019 - (21:51 WIB)
          saya juga diinfo dari minggu lalu seperti itu, kita lihat saja, bila tidak ada response juga, biar masyarakat sendiri yang menilai REPUTASI dari Standard Chartered Bank, aturan BI dan OJK saja ditertawakan oleh Desk collectionnya, SANGAT MEMALUKAN, apalagi sudah seminggu lebih laporan saya TIDAK DITANGGAPI
          • 12 September 2019 - (10:59 WIB)
            Pak, kemarin saya di hubungi dari pihak complience standard chartered beliau akan menginvestigasi dahulu ke pihak terkait.. Semoga saja secepatnya ada titik terang dan bisa memberikan win win solution…
  • 16 September 2019 - (14:43 WIB)
    Pak Haris boleh tahu lapor kemana? Saya juga kecewa dengan standard chartered. Jelas2 bukan transaksi saya masa minta dibayar. Ga tangung2 nominalnya 65jt rp. Kok bisa ya bank setaraf international seperti standard chartered seperti ini?? Laporan yang ada pun tidak pernah ada follow up lgsg ditolak. Tolong bijaklah jd bank.
    • 16 September 2019 - (14:52 WIB)
      aduin YLKI Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia sekalian, terus search corporate secretary Stanchard Indonesia, kalo gk ditanggapi tinggal kirim ke Headquarternya di Hong Kong, sepertinya management di Indonesia memalukan, komplain saya sudah ada nomor pelaporan pun DIDIAMKAN, STANCHARD BANK MEMALUKAN TIDAK TANGGAP TERHADAP NASABAH
  • 16 September 2019 - (15:14 WIB)
    Pengaduan saya sudah 5 hari belum ada jawaban, terakhir saya di hubungi dengan bu ruth selaku complience tp sampai saat ini belum ada hasil investigasinya..

 Apa Komentar Anda mengenai permohonan ini?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Standard Chartered Tidak Memberikan Kepastian Pengajuan Keringanan

Ratika Dewi 1 menit
11