Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Theodora Saputri

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Theodora Saputri pada hari Kamis, 12 September 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini dan saat ini pengembalian dana (refund) telah diproses pada hari Rabu, 11 September 2019 lalu melalui rekening Bank milik konsumen dan menyatakan bahwa dana (refund) tersebut telah kembali masuk kedalam Rekening Banknya. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 4]
Kecewa Belanja di JD.ID, Salah Informasi Status Ketersediaan, Pesanan Dibatalkan Sepihak

Pada tanggal 30 Agustus 2019 saya melakukan pembelian iPhone XS di JD.ID (barang yang memang dijual oleh JD.ID bukan dari...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Theodora Saputri

JD ID 1 menit
0