Kredivo Blokir Akun Sepihak

Ikuti kami di Google Berita

Seperti diketahui Kredivo sebelumnya aplikasi pinjaman kredit berjangka untuk pembelian barang di berbagai merchant online seindonesia. Namun awal tahun 2020 ini menjadi tendangan besar buat aplikasi ini seolah-olah keputusan sepihak dari Kredivo yang sangat merugikan konsumen yang sudah membayar biaya-biaya admin saat barang dibeli secara kredit.

Kenapa hal itu bisa terjadi? Ini pertayaan yang sulit dianalisis pihak konsumen Kredivo. Karena hanya menjadi arsip tim analis terkait Kredivo yang seolah privat meski kepada konsumen yang sudah membayar semua biaya-biaya penanganan kredit di aplikasi ini.

Lalu apa yang menjadi masalah jika konsumen diberi surat email atau apapun itulah untuk kabar kepada konsumen. Kesalahan-kesalahan apa hingga membuat konsumen harus diblokir padahal tidak ada tunggakan dan aturan semua diikuti. Apakah saya salah membayar tagihan Kredivo lewat merchant online yang menyediakan metode pembayaran Kredivo?

Lalu apa kesalahan konsumen yang dinyatakan “Transaksi pembayaran Berbahaya” dari Kredivo. Padahal saya sebagai konsumen itu tidak tahu kalau memang tidak boleh membayar tagihan Kredivo lewat merchant online. Lalu apa salah aturan yang berlaku?? Harusnya dijawab Kredivo. Tapi kenyataannya sepihak tidak ada keterangan apapun. Saya rugi telah membayar admin biaya-biaya penanganan di Kredivo selama 2 tahun ini.

Terima kasih,

Wahyu Hamijaya
Kota Semarang, Jawa Tengah