Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Dimas

Dengan hormat,

Sehubungan atas surat tanggapan Bapak Dimas dengan judul https://mediakonsumen.com/2020/04/25/surat-pembaca/barang-hilang-menggunakan-kurir-sicepat pada 25 April 2020, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dimas.

Menanggapi keluhan Bapak Dimas mengenai kiriman dengan resi 000368900492 tersebut, Customer Service kami telah menghubungi Bapak Dimas kembali untuk melakukan permintaan maaf serta konfirmasi atas status kiriman tersebut. Untuk kiriman Bapak Dimas ini, kami telah melakukan follow up ke pihak Marketplace agar segera melakukan pengembalian dana dan dana telah diteruskan dari pihak Marketplace ke pelanggan pada 28 April 2020.

Kemudian kami juga telah melakukan evaluasi ulang untuk pelayanan kurir kami agar tidak ada kejadian serupa terjadi di kemudian hari.

Dengan adanya kejadian ini, akan menjadi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya, dan tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaannya menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Demikian informasi yang kami sampaikan. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050, Whatsapp 0812-9966-6088, serta email: customer.care@sicepat.com untuk kami tindak lanjuti.

Risa Anandita
Enhance Service Manager
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Barang Hilang Menggunakan Kurir SiCepat

Dengan ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap ekspedisi SiCepat. Kronologi kehilangan terjadi ketika saya memesan barang dari situs Bukalapak...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Dimas

  • 30 April 2020 - (02:44 WIB)
    Permalink

    Jangan tuman pak, kasihan pelanggan setia yg masih percaya dengan sicepat.. Nanti klo 1 demi 1 ditinggalkan pelanggan kan susah pak.. Saya sekarang juga masih menunggu paket saya yg tidak ada update lagi.
    1. 000416989337
    2. 000417023195
    3. 000416757185
    4. 000729963107
    5. 000730438437
    6. 000730503160
    7. 000730576847

    Diatas daftar no. resi paket saya yg menggunakan jasa sicepat. Silahkan dicek klo tidak percaya. Sementara ini Saya coba sabar dulu menunggu dan sementara ini masih percaya dgn profesionalisme sicepat.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Dimas

oleh sicepat dibaca dalam: 1 min
2