Mohon Bantuan Keringanan Pembayaran KK UOB

Nama saya Neneng, pemegang KK Bank UOB dengan no. 5193.1120.xxx.xxx. Bulan lalu saya ada kirim email ke UOB Care perihal permohonan agar seluruh tagihan KK saya dijadikan cicilan tetap sesuai kemampuan saya, dengan alasan kontrak kerja suami end kontrak dan kantor saya dalam tahap penjualan; sedangkan kedai minuman saya terpaksa saya tutup karena omset menurun imbas dari kasus corona.

Pada saat itu seluruh tagihan KK saya kurang lebih 17 jt dan saya hanya bisa bayar 1.3 jt saja dikarenakan pembayaran minimum saya kurang, dan sudah lewat jatuh tempo. Hampir tiap hari saya ditelepon oleh bagian collector lebih dr 5x sehari, tapi tidak apa-apa itu sudah tugas mereka, sampai pada akhirnya saya diminta untuk membuat laporan di CS Bank UOB.

Beberapa hari kemudian saya ditelepon pihak bank, menawarkan program bank yaitu restrukturisasi KK menjadi cicilan tetap max. 24 bulan. Saya sudah sampaikan apakah bisa saya bayar sesuai kemampuan saya, supaya saya masih bisa bayar tanggungan saya yang lain, namun info dari pihak bank hanya itu satu-satunya program yang dimiliki.

Ada beberapa syarat yang harus saya penuhi untuk program ini, salah satunya adalah dengan membayar uang muka sebesar 10% dari total tagihan terakhir. Dikarenakan hanya ini satu-satunya program yang ditawarkan, maka saya tidak ada pilihan lain, akhirnya saya ambil program ini; namun sebelumnya saya sudah diinfokan by email bahwa nanti cicilan saya akan menjadi 823.870 per bulan.

Lalu yang menjadi pertanyaan saya adalah … saya diminta untuk menuliskan nominal tanggungan saya di formulir sebesar total tagihan terakhir saya yaitu di 16 306.xxx, padahal saya sudah bayar lagi sebesar 1.630.xxx. Apakah angka itu tidak mengurangi total tagihan saya?

Ketika saya menanyakan angka tersebut ke petugas, jawaban yang saya terima adalah permintaan ibu tidak bisa kami realisasikan. Maksudnya apa? Saya hanya menanyakan angka 823.870 itu dasar perhitungannya bagaimana? Terus terang saja kalau saya di paksa bayar sejumlah itu, saya masih belum sanggup karena saya hanya mampu membayar cicilan saya sebesar 500 ribu perbulan, supaya saya masih bisa memenuhi kebutuhan hidup keluarga saya dan saya masih bisa bayar cicilan bank lainnya. Mohon bantuan dari Bank UOB perihal keluhan saya. Terima kasih.

Salam,

Neneng Mariyati 
Sidoarjo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank UOB Indonesia:
[Total:6    Rata-Rata: 2.7/5]
Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Neneng Maryati

Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Neneng Maryati yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Bank UOB Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Mohon Bantuan Keringanan Pembayaran KK UOB

oleh Neneng dibaca dalam: 1 min
0