Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan Bank Mandiri, Gagal Setor Tunai di Mesin ATM Mandiri sejak 3 Januari 2020 Uang Belum Kembali 12 Mei 202012 Mei 2020 Riskas 9 Komentar Bank Mandiri, Cash Deposit Machine (CDM), Customer Care, Gagal setor tunai Ikuti kami di Google Berita Awal kejadian saya melakukan setor tunai sebesar 700.000 di mesin ATM Mandiri cabang Soekarno Hatta Semarang tetapi uang tidak masuk ke rekening. Hari Sabtu saya datang ke Mandri Pemuda Semarang & mendapat no laporan C-200104135000015417 dan disampaikan SLG 7×24. Seminggu kemudian saya menghubungi Mandiri Call untuk menanyakan progress laporan saya dinfokan kalau laporan saya ditolak karena mesin tidak ada kerusakan (padahal di resi transaksi sudah jelas kalau terjadi kendala transaksi) dan dibantu ajukan banding. Begitu terus sampai 3 kali saya menghubungi Mandiri call dengan interval 7×24. Terakhir saya dibantu ajukan cek CCTV oleh officer yang melayani. Seminggu setelahnya saya mendatangi kantor Mandiri Cabang Soekarno Hatta Semarang untuk pengecekan CCTV. Ternyata saya tidak bisa langsung cek CCTV-nya karena harus ada pengajuan dari cabang (bukankah harusnya sistem Mandiri Call & cabang sudah otomatis?) Kedua kalinya saya datang ke Mandiri cabang Soekarno Hatta saya masih belum bisa cek CCTV karena diinfokan ada perubahan vendor dari vendor A ke vendor B, sampai ke empat kalinya saya masih tidak bisa melihat CCTV yang saya minta. Apakah Mandiri memang sudah tidak peduli lagi dengan nasabahnya? Saya sangat kecewa sekali karena menunggu 4 bulan tanpa kejelasan & terkesan tidak peduli dengan keluhan nasabah. Di masa pandemi seperti ini uang tersebut sangat berarti buat saya. Riska Saputri Demak, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
@gorong_gulita12 Mei 2020 - (18:20 WIB)Permalink @mandiricare Paling alot @mandiricare balikin duit nasabah klo masalah gini. laporin ke BI aja bia… https://t.co/KO0Qn90hOd Log masuk untuk Membalas
Riska Saputri13 Mei 2020 - (12:38 WIB)Permalink Iya, padahal kita mau minta balik duit kita tp susahnya minta ampun Log masuk untuk Membalas
Ririez25 Februari 2021 - (21:17 WIB)Permalink Gimana kak apakajmh sudah kembali uangnya? Log masuk untuk Membalas
Warsiti13 Mei 2020 - (00:17 WIB)Permalink Saya juga pernah kejadian seperti anda. Tapi saya di atm setor tunai BNI. setelah laporan 14 hari kerja saldo saya kembali bertambah. hanya diminta keterangan nama lokasi atm kita transaksi. ternyata mandiri ribet amat padalahan di struk sudah tertulis terjadi kendala transaksi. Log masuk untuk Membalas
Riska Saputri13 Mei 2020 - (12:39 WIB)Permalink Saya gatau juga knp mandiri bisa lama bgt respon kendala nasabah Log masuk untuk Membalas
Khaerul7 Juni 2020 - (18:17 WIB)Permalink Apa sudah ada solusinya? Kebetulan hal yang sama terjadi kepada saya.. dan saya harus menunggu 14 hari lagi.. Log masuk untuk Membalas
Syaakir14 Maret 2021 - (23:12 WIB)Permalink Saya baru saja mengalami hal yang sama juga. Lokasi ATM Setor Tarik Cabang Kota Tegal. Sampai saat ini ternyata banyak yg gagal klaim ya. Hadehh ? Log masuk untuk Membalas
kids20 April 2021 - (15:28 WIB)Permalink saya juga mendalami setor tunai di mesin ATM mandiri di Surabaya jumlahnya 1.600.000 sampai saat ini belum ada dana kembali… Sudah lapor via telpon dan besoknya laporan lagi lewat cs alhasil masih di suruh nunggu…. Saya sebagai pengguna mandiri sangat kecewa Log masuk untuk Membalas
Abdul1 Desember 2022 - (20:58 WIB)Permalink saya baru mengalami hal yang sama 12/01/2022 pukul 20.34 WIB, semoga besok dipermudah urusannya buat uang kuliah anak Log masuk untuk Membalas