Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Chindy Alifany Mokodompit

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Chindy Alifany Mokodompit dengan judul “Pihak J&T Berbelit dan Barang Tidak Sampai Hingga Saat Ini“, kami ingin memohon maaf atas kendala yang ibu alami.

Saat ini paket ibu sudah berada di kota tujuan dan akan kami maksimalkan pengirimannya ke alamat tujuan. Dapat kami informasikan juga dikarenakan adanya penyesuaian waktu penerbangan sehingga berdampak pada pengiriman. Informasi tersebut kami update secara berkala dan dapat diakses melalui website kami di https://bit.ly/infokiriman

Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Elena
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan J&T Express:
[Total:25    Rata-Rata: 2.8/5]
Pihak J&T Berbelit dan Barang Tidak Sampai Hingga Saat Ini

Perkenalkan saya Chindy. Saya memesan barang ATK melalui Tokopedia kurang lebih 400 ribuan harganya tanggal 4 Mei 2020, dengan resi...
Baca Selengkapnya

Loading...

7 komentar untuk “Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Chindy Alifany Mokodompit

  • 16 Mei 2020 - (18:38 WIB)
    Permalink

    bagaimana pun pihak e-commerce dan penjual beserta pengirim cuci tangan,yg rugi pasti pihak pembeli.
    maka itu jangan percaya klu e-commerce lebih baik saat barang datang,klu tidak datang bagaimana…

    • 17 Mei 2020 - (03:33 WIB)
      Permalink

      @abbas anda salah, setiap penjual di marketplace tidak ada rekayasa / cuci tangan dengan pihak expedisi untuk mengelabuhi pembeli, setiap market place tokopedia, shopee atau bukalapak atau apapun itu setiap dana yang masuk dan terkonfirmasi masih dalam masa garansi dan tertahan di marketplace, dana tidak akan diteruskan ke penjual selama pembeli menkonfirmasi penerimaan barang, disetiap market place ada tombol untuk konfirmasi, dan apabila barang tidak datang / tidak sesuai pesanan pembeli dapat mengajukan pengembalian dana otomatis dikembalikan ke pembeli,selama masih dalam masa garansi ,,,yg bekerja sama adalah pihak expedisi dan market place untuk nomor resi otomatis dan penjual tidak sangkut pautnya,,,sekali kali belanjalah via online biar tahu tanpa berargumen yg tidak benar.kalau pun pengiriman barang lama ada kendala dan faktor psbb dibeberapa wilayah,,,

    • 17 Mei 2020 - (03:40 WIB)
      Permalink

      Maaf maksud saya dana tidak akan diteruskan ke penjual selama pembeli belum mengkonfirmasi penerimaan barang, kalau order diluar market place ( fb, instagram ) lain lagi ceritanya, jika ada penipuan karena kenakalan penjual,,, yg anda maksud e – commerce lebih tertuju pada market place,,,

  • 16 Mei 2020 - (19:39 WIB)
    Permalink

    Mff sya jga krm dr tgl 08 smpe skrg blm jg add kbr mhn bantuan ny krmn barang sya s cpt ny smpe

  • 16 Mei 2020 - (20:16 WIB)
    Permalink

    saya juga begitu jnt memang tidak pernah niat untuk memperbaiki pengirimannya saya telpon hampir setiap hari sata tanya kan tapi dia selalu jawab saya bantu laporkan kegudang smpainya di gudang makassar tinggal 2 hari lagi baru di kirim ke sinjai sampainya di sinjai dari gudang sinjai tidak ada kabar lagi jadi saya telpon lagi dia mau kasih bermalam lagi 2 hari ini sangat mengecewakan kalau bukan kita yang telpon tidak akan di antar padahal onkos kirimnya sangat mahal kalau tidak bisa jagan kerja sama karna ini sangat mengecewakan

  • 16 Mei 2020 - (21:44 WIB)
    Permalink

    Selamat malam.. pengiriman saya dari tanggal 12 mei sampai sekarang kok masih drop di cimahi terus ya, padahal estimasi pengiriman sampai hari jumat kemarin, tapi kenapa masih di cimahi tengah, sudah telpon pihak jnt nya pun masih belom ada pengiriman lebih lanjut, gimana ini padahal sudah harus dipakai barangnya.. mohon ditindak lanjuti

  • 17 Mei 2020 - (03:38 WIB)
    Permalink

    km yg belum bisa mengenal pembeli klu barang gak sampai ilang/rusak, gak da yg mau menganti.meski ada saran garansi.
    seperti di pompong dan pada akhirnya yg rugi pihak pembeli. pembeli lah korban seutuhnya dari e-commerce. itu suda saya rasakan.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan J&T Express?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Chindy Alifany Mokodo…

oleh JT Express dibaca dalam: <1 min
7