Membeli Laptop di Akulaku, Barang Belum Diterima tapi Status di Aplikasi Sudah Diterima

Saya pesan laptop HP i3 4GB 1TB INTEL HD 15,6″ WIN 10 melalui aplikasi Akulaku di toko Merchant DEPARTMENT STORE, dengan nomor pesanan 1588361355599130513090 pada tanggal 2 Mei 2020, dan dikirim pada tanggal 4 Mei 2020.

Barang dikirim dengan jasa pengiriman JNE dengan nomor resi 44648113117354. Namun saat saya tanyakan ke JNE, tidak ada nomor resi tersebut. Seller DEPARTMENT STORE di-chat sebelum barang tiba-tiba terkirim masih bisa, dan jawabannya “Saya konfirmasi dulu dengan atasan”. Setiap di-chat selalu seperti itu balasnya.

Anehnya pesanan belum saya terima tapi tiba-tiba di aplikasi statusnya sudah diterima pada tanggal 20 Mei 2020 pukul 01:43. Saya belum pernah menerima barang tersebut sama sekali, dan di status pengiriman barang sudah di terima, tagihan pun sudah berjalan.

Mohon kejelasannya dari pihak Akulaku untuk segera memproses pesanan saya, dan sekalian diproses merchant-merchant yang merugikan konsumen. Terima kasih.

Arif Syaifudin
Kab. Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Belanja di Akulaku:
[Total:4    Rata-Rata: 1.3/5]
Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Arif

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Membeli Laptop di Akulaku, Barang Belum Diterima tapi Status di Aplikasi Sudah Diterima

  • 2 Juni 2020 - (17:57 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah, setelah melalui chat2 dgn pihak seller, akhirnya barang dikirim juga setelah 14 hari, dan dengan nomer resi yg berbeda dengan yg diinput di akulaku.

 Apa Komentar Anda mengenai Belanja di Akulaku?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Membeli Laptop di Akulaku, Barang Belum Diterima tapi Status di Aplika…

oleh Arif dibaca dalam: 1 menit
1