Keluhan Surat Pembaca Depresi untuk Proses Pembatalan Tiket Airasia 18 Juni 2020 Arona Arona 1 Komentar AirAsia, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan ketidakpastian situasi saat ini, sehingga rencana pernikahan saudara kami di Bali pada akhir bulan Juli 2020 diundur menjadi April 2021. Sebelumnya kami telah membeli tiket penerbangan Airasia untuk keluarga besar sebanyak 15 orang pergi dengan Garuda dan dengan mudah dapat diubah tanggalnya. Namun tiket pulang dengan Airasia tidak dapat diproses pembatalan karena tidak bisa bicara dengan manusia yang melayani semua robot. Mau telepon tidak pernah nyambung, email tidak bisa. Yang bisa dilakukan berbicara dengan robot baik di ava maupun facebook. Sedangkan ketika berbicara dengan robot diminta untuk memasukkan no booking, nama, tanggal lahir dan alamat email Setiap tiba di pertanyaan email selalu dibilang data mix match padahal saya pesan dan juga terima itinerary dari alamat email tersebut. Dan apabila ingin mencoba berbicara lagi prosesnya diulang lagi dari awal. Proses ini sungguh sangat melelahkan. Saya sangat menyesal memilih Airasia, seharusnya semua dengan Garuda, mahal sedikit tetapi tidak ada kesulitan. Kalau jadi kayak gini jadinya lebih mahal Airasia. Benar benar jalur komunikasi dihambat semua. Sebagian saya beli di Tokopedia, begitu juga semua permintaan langsung ditolak. Arona Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Airasia: [Total:0 Rata-Rata: 0/5]
Thiti Similikiti18 Juni 2020 - (10:02 WIB)Permalink kalo airasia langsung ke kantor nya aja. Emang udah ga bisa kalo lewat online. Login untuk Membalas