Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Iyan Satria

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Iyan Satria pada tanggal 27 Juli 2020 dengan judul “Buruknya Pelayanan Indihome”.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Iyan perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Menindaklanjuti permohonan pencabutan layanan Add On IndiHome dari Bapak Iyan, dapat kami sampaikan bahwa permohonan tersebut dapat kami penuhi dan estimasi waktu untuk perubahan layanan maksimal 3 x 24 jam. Terpantau dari sistem bahwa Bapak Iyan telah melakukan Modification Order (MO) sebanyak lebih dari tiga kali dimana dalam satu bulan maksimal hanya dapat melakukan tiga kali MO sehingga permintaan pencabutan terkendala.

Selamat menikmati layanan IndiHome dengan fasilitas internet yang dapat menunjang kegiatan di era New Normal dengan tetap belajar di rumah (learning from home) maupun bekerja di rumah (work from home).

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Telkom Regional III Jawa Barat
Graha Merah Putih
Jl. Japati No. 1, Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Buruknya Pelayanan Indihome

Sebelumnya terima kasih kepada mediakonsumen sudah menyediakan tempat ini untuk membantu kami menyampaikan keluhan terhadap penyedia jasa/layanan yang masih kurang...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Iyan Satria

  • 28 Juli 2020 - (15:54 WIB)
    Permalink

    Baik saya menunggu kembali 3 x 24 jam untuk progressnya
    mengenai ketentuan MO saya tidak tahu dan tidak mengerti kalau ada ketentuan sperti itu
    Karna tidak ada penjelasan d awal.

    terima kasih atas tanggapannya semoga indihome kedepannya lebih baik kembali

  • 30 Juli 2020 - (04:08 WIB)
    Permalink

    Addon akhirnya di cabut namun muncul mslh baru tidak bisa buka live tv
    muncul error kode 4514

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Iyan Satria

oleh Sekdiv TR3 dibaca dalam: 1 min
2