Status Transfer OVO ke Rekening BCA Berhasil, Tapi Tidak Masuk ke Rekening Tujuan

Pada tanggal 16 Agustus 2021 pukul 20.46 WIB, saya melakukan transfer dari OVO ke rekening BCA sebesar Rp500.000. Namun pada saat proses transfer terjadi kegagalan dan saya harus mengulang transfer kembali.

Pada saat saya ingin melakukan transfer kembali, saldo sudah terpotong dan di history transfer sudah berhasil. Tapi saya tunggu 3 jam, tetap tidak masuk ke rekening BCA saya. Saya mencoba menghubungi CS OVO, tanggapannya harus menunggu 2 hari kerja. Jika uang saya masih tidak masuk ke rekening atau di-refund ke akun OVO saya, saya harus mengirim bukti transfer ke email OVO.

Saya sebagai konsumen merasa kecewa, karena harus menunggu, padahal dana itu sangat saya butuhkan. Mohon untuk pihak OVO untuk menanggapi keluhan saya dan dana saya segera di-refund.

Terima kasih.

Rizky Adi Pratama
Cirebon, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai OVO:
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Rizky Adi Pratama

Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Rizky Adi Pratama untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Status Transfer OVO ke Rekening BCA Berhasil, Tapi Tidak Masuk ke Rekening Tujuan

  • 19 Agustus 2021 - (09:14 WIB)
    Permalink

    alah masalah ecek2 begini ,OALINGAN JARINGAN LAGI SLOW .hari gini surat pembaca kurang berbobot semuanya

  • 19 Agustus 2021 - (11:04 WIB)
    Permalink

    Benar memang bahwa Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
    Alangkah bijak juga klo penyedia Jasa sudah mematuhi aturan dr pemerintah dan sdh mengembalikan hak nya konsumen sesuai yg tertulis misalnya menunggu 1HK, 2HK, 7HK dllnya….
    Ya idelanya penyedia web jg mewajibkan konsumennya jg memberikan apresiasi jg ke penyedia jasa….
    IMHO ya….

 Apa Komentar Anda mengenai OVO?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Status Transfer OVO ke Rekening BCA Berhasil, Tapi Tidak Masuk ke Reke…

oleh rizkya dibaca dalam: <1 menit
4