Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca IndiHome yang Tidak Merespon Keluhan Pelanggannya 29 Oktober 20211 November 2021 Sandi Masdiyono 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Telepon rumah, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dear CS IndiHome, Saya pelanggan IndiHome dengan data sebagai berikut: Nama: Sandi Masdiyono Nomor Internet: 121101251192 Atas nama tersebut sudah terbayarkan secara lunas semua tagihannya per tanggal 23 Oktober 2021. Namun, sampai dengan saat ini telepon saya masih terblokir dan tidak dapat melakukan panggilan keluar. Saya pun sudah melakukan pelaporan mengenai hal ini langsung ke email customercare@telkom.co.id, tapi sampai saat ini tidak ada tindak lanjut dari kasus tersebut. Hal ini saya rasa sangat mengganggu aktivitas saya, dikarenakan tidak hanya internet, melainkan telepon juga sebagai mandatory pekerjaan saya selama work from home. Jika keluhan yang telah disampaikan ke customercare@telkom.co.id tidak ada tanggapan, apakah saya harus adukan ke Media Konsumen, Surat Pembaca Kompas atau kanal publikasi lainnya? Mohon tanggapannya, terima kasih. Sandi Masdiyono Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman29 Oktober 2021 - (14:47 WIB)Permalink Jangan komplain lewat email pak, tanggapannya bisa lama dan sulit ditentukan waktunya. Sebaiknya dicoba lewat aplikasi MyIndiHome atau langsung ke Plasa Telkom. Login untuk Membalas