Keluhan Surat Pembaca Penukaran Point Reward IndiHome Gagal Terus, Dengan Alasan Perbaikan Aplikasi 3 Januari 202219 Januari 2022 Bobby 7 Komentar customer loyalty program, IndiHome, IndiHome Poin, MyIndiHome, Plasa Telkom, Point redeeem, Point Reward, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Voucher Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan IndiHome dari tahun 2019. Sedangkan keluarga sudah sejak lama memakai Telkom IndiHome. Saya baru tahu ada program penukaran poin sejak tahun 2020. Pada tahun 2020, saya mau menukar point di Plasa Telkom, tetapi terkendala barang habis. Saya kecewa, tapi saya tidak komplain karena memang mungkin habis. Akhirnya tahun 2021 saya menukarkan poin pada awal Desember. Eh Plasa Telkom bilang barang habis lagi. Ya akhirnya saya komplain di Plasa tersebut. Akhirnya Plasa Telkom berbaik hati untuk menukarkan poin dulu, walau barang belum ada, atau barang menyusul. Akhirnya barang sudah redeem. Karena tahu adanya penukaran poin ini, saya sempat memberitahukan ke keluarga untuk menukarkan poin. Namun karena berbagai kesibukan, akhirnya mereka tidak mengecek poin IndiHome-nya. Akhirnya ketika ada acara keluarga, saya mengecek point IndiHome milik anggota keluarga dan ternyata poinnya cukup banyak, yaitu 168.200 poin. Akhirnya pada tanggal 30 Desember 2020, saya mencoba menukarkan poin. Namun gagal semua, baik yang berupa voucher, berupa souvenir merchandise Regional 5 wilayah Surabaya, semua tidak bisa. Pada tanggal 31 Desember 2021, karena hari akhir penukaran poin, saya telepon CS 147, katanya bisa kok seharusnya. CS twitter menyatakan bahwa lagi ada pemeliharaan sistem, bisa dicoba secara berkala. Yang saya komplain saat ini, apakah begini model point reward yang selalu gagal dengan alasan pemeliharaan sistem, barang habis, voucher habis? Tolong kebijakannya agar poin tersebut tetap terpakai sesuai poin IndiHome. yaitu merchandise treg5 berupa mouse/powerbank sebesar 10.000 poin, kemudian earphone bluetooth sebesar 20.000 poin. Bobby Handoyo Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Edy3 Januari 2022 - (12:11 WIB)Permalink kl ini mah sepertinya jangan terlalu berharap banyak bro, stok mereka selalu habis atau ntah tidak di restok sama sekali point saya mau di sumbangin aja jd amal yg 5rebu point eror trus ga bisa2 yg akhirnya hangus,hahahahha Login untuk Membalas
stevan3 Januari 2022 - (12:54 WIB)Permalink Gw dah setahun gak dapat poin indihome. Karena pembayaran via tokopedia. Hahahaha…. udah gw prediksi bakalan susah redeem poin. Jd gw bayar deh pakai tokopedia. Dapat cashback tp gak dapat poin indihome. setidaknya gw dapat benefit lainnya dari indihome, yakni cashback tokopedia. Login untuk Membalas
BobbyPenulis artikel3 Januari 2022 - (13:06 WIB)Permalink @stevan seharusnya tetap dapat Pak, kalau ga dapat ada yang aneh…saya juga bayar pakai toped, ketentuan indihome jika bayar tepat waktu akan mendapatkan poin sekian, ada ketentuan poin2 yang akan di dapat tapi lebih jelas tanya ke CS147 sih @Edy iya tahun 2020 ketika saya tau poin bisa ditukar juga seperti itu abis katanya barang nya …karena itu tahun ini saya komplain masa tiap tahun mau tuker barang abis. Login untuk Membalas
stevan3 Januari 2022 - (13:08 WIB)Permalink Bayar pakai tokped dapat poin? Wah gw dicurangi nih sama indihome Login untuk Membalas
Amat26 Desember 2022 - (01:11 WIB)Permalink Bisa kok gan bayar nya via Toped. Asal agan download apk myindihome nya. Saya dapat payung, baru di tukar Oktober 2022 di Plasa kota Bekasi lalu.. hehe mayan sebelum masuk musim hujan ? Login untuk Membalas
Squall4 Januari 2022 - (00:05 WIB)Permalink Gak usah mimpilah bisa tukar poin di situ. Provider internet aja aplikasinya kayak gitu loadingnya lama banget. Servernya mungkin specnya kura2 kali. Vocernya semua habis dan gak pernah ditambah alhasil poin kita hangus. Lalu buat apa poin kita gak ada gunanya?? Login untuk Membalas
Waji12 Desember 2023 - (16:31 WIB)Permalink Heran ya.. sekelas indihome nggak di web, nggak di applikasinya sendiri mau tukar poin yang undian itu selalu error.. pesannya selalu sama “Mohon maaf, Kami sedang melakukan peningkatan layanan”. Customer yg awalnya pengen fun mana tau beruntung jadi kecele.. Bikin malu yg katanya provider kebanggaan bangsa Ind. Urus hal sepele gitu aja gak becus Tukar point di mytelkomsel jauh lebih lancar. Gak heran pada banyak yg migrasi ke provider lain.. Login untuk Membalas