Top up DANA via Mobile Banking Mandiri, Status Gagal tapi Saldo Berkurang
Pada tanggal 8 April 2022 kurang lebih pukul 20.00 WIB, saya melakukan top up saldo DANA sebanyak 3 kali, dari...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri
Menanggapi pengaduan Ibu Nur Avias Somantri, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami dan terima kasih atas masukannya.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut, pada tanggal 14 April 2022 kami telah menghubungi Bapak Eko Kurniawan selaku pemilik rekening untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud serta Bapak Eko Kurniawan dapat menerima dengan baik sehingga permasalahan telah selesai.
Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Ibu.
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Rudi As Aturridha
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan
Pada tanggal 8 April 2022 kurang lebih pukul 20.00 WIB, saya melakukan top up saldo DANA sebanyak 3 kali, dari...
Baca Selengkapnya
Komentar
Perbaiki sistem nya. jangan harus nunggu nasabah kontak CS baru diselesaikan masalahnta. Bukannya sudah jelas di status transaksi dinyatakan gagal kenapa saldo tidak otomatis kembali,