Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Nur Avias

Menanggapi pengaduan Ibu Nur Avias Somantri, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami dan terima kasih atas masukannya....
Baca Selengkapnya

13 komentar untuk “Top up DANA via Mobile Banking Mandiri, Status Gagal tapi Saldo Berkurang

    • 20 April 2022 - (06:33 WIB)
      Permalink

      Saya juga baru semalam mengalami kejadian yang sama , saya top up dan sudah ada pemberitahuan transaksi gagal tetapi saldo saya tetap terpotong , kalau nunggu 5 hari kerja padahal lagi butuh kenapa gagal jadi memperibet

    • 13 April 2022 - (11:51 WIB)
      Permalink

      Udah sampai 3x up via email mandiricare@bankmandiri.co.id dan di telepon CS. Sudah hari ke 5 dari pelaporan saldo rekening tidak ada perubahan. Padahal jelas gagal yg seharusnya dikasus kasus lain selambatnya 1×24 jam pun saldo sudah kembali

  • 13 April 2022 - (10:17 WIB)
    Permalink

    Menurut CS 5 hari kerja, tetapi masih belum juga ad update terbaru saldo masuk ke rekening. Disisi lain juga kan itu dana urgent

    • 14 April 2022 - (10:42 WIB)
      Permalink

      Yg kuning versi terbaru lebih kebnyakan error malah makannya kembali ke yg biru

  • 14 April 2022 - (09:01 WIB)
    Permalink

    Jadi ngeri ngeri sedap, padahal saya lama pakaian dana,….
    Tapi jarang sekali top up dengan nominal segitu…
    Trims telah berbagi pengalaman…

  • 14 April 2022 - (10:44 WIB)
    Permalink

    Terimakasih semuanya khusunya media konsumen sudah mau menerbitkan perihal kendala sy. Setelah bulak balik email, up ke CS, akhirnya nemu “medi konsumen” tdk sampai 24 jam setelah upload dana kembali. Sangat amat membantu, setelah up disini jadi dr pihak ybs yg langsung menghubungi.

  • 14 April 2022 - (21:05 WIB)
    Permalink

    Bulan lalu juga saya begitu, pake aplikasi yg kuning. Saya isi saldo ovo jam 1 malam tp gagal (ada email pemberitahuan gagal), tapi saldo mandiri terpotong. Ovo juga ga nambah. Setelah ngadu ke CS Mandiri, 2 hari kemudian ngga ada notif tiba2 ovo saya nambah. Jadi harus rajin2 liat saldo ovo.

  • 15 April 2022 - (07:45 WIB)
    Permalink

    Semua kategori2 keluhan itu sudah ada batas waktu penyelesaiannya masing2. Dan sekarang jalur untuk pelaporannya jg lebih mudah tidak harus datang ke Cabang

  • 18 April 2022 - (09:29 WIB)
    Permalink

    Kayanya sekarang sedang banyak transaksi via livin gagal tapi tetap terdebet. Hampir semua e-channel, Top Up uang elektronik, bayar Virtual Account, transfer uang dan lainnya. bisa cek halaman facebook bank mandiri atau twitter mandiricare, disana banyak sekali yang protes hal ini.
    kebetulan saya pun begitu. Pembayaran Virtual Account Tokopedia gagal namun saldo berkurang, sudah telepon 14000 hampir 15 menit tidak ada penyelesaian sampai pulsa habis, akhirnya disuruh email ke mandiricare@bankmandiri.co.id beserta screenshot dan mutasi rekening. Tapi sampai sekarang, 5 hari kerja belum dibalas emailnya dan saldo saya pun belum kembali.
    Sudah email OJK juga tapi tidak ada tanggapan.

 Apa Komentar Anda mengenai Top up DANA?

Ada 13 komentar sampai saat ini..

Top up DANA via Mobile Banking Mandiri, Status Gagal tapi Saldo Berkur…

oleh Avias dibaca dalam: 1 menit
13