Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Ekky Satria
Menanggapi pengaduan Bapak Ekky Satria, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 4 Mei 2022, saya belanja online sebuah proyektor melalui Tokopedia, dengan menggunakan pembayaran Kartu Kredit Mandiri, nominal sebesar Rp2.409.000 (berikut ongkos kirim). Pesanan menggunakan layanan kurir Anteraja.
Namun pada kenyataannya barang yang saya pesan dinyatakan hilang oleh pihak kurir Anteraja. Kemudian dilanjutkan dengan proses di Pusat Resolusi Tokopedia. Proses pengembalian dana saya ke limit kartu kredit selama 14 hari kerja, dihitung dari tanggal 10 Mei 2022 (sesuai janji dari Tokopedia).
Namun sampai saat ini sudah melebihi batas waktu pengembalian dana, tetap saja dana refund saya belum masuk ke limit kartu kredit saya. Pihak Tokopedia selalu janji akan follow up, tapi kenyataannya nihil.
Ekky Satria
Bogor, Jawa Barat
Menanggapi pengaduan Bapak Ekky Satria, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Toppers, mohon infokan detail kendala yang Kakak alami melalui DM agar dapat Kami cek lebih la… https://t.co/cGt9zdPMWt
Mending beli langsung ke tokonya aja deh....online byk penipu
Sellernya sih amanah, kurirnya yang bermasalah
Semua berawal karena pilih kurirnya anteraja, hahahahaha...
semoga cepat terselesaikan, dikawal terus saja laporan. baik di sini dan pusat resolusinya.
tp pengembalian kartu kredit dari toped memang luar biasa lama.
Siap, makasih infonya
Kasus selesai dana sudah balik ke limit kartu kredit saya, Terima kasih buat Mandiri & Tokopedia untuk penyelesaian masalahnya
Toped x AnterAja alamat barang anda tidak sampai tujuan ?
Kejar terus sampe dapet uangnya setelah itu langsung DELETE tokopedia
Slalu saja perusahaan2 ini harus diviralkan dulu kasusnya baru mau menangani...
Seharusnya Tokopedia mengganti rekanan expedisi gratis ongkir. Beralih ke TiKI atau pos Indonesia.
14 hari kerja memang kalo kartu kredit, dan betul kalo dari tgl 10 mei mah udah lewat itu.. Harus di follow up terus
Saya juga belum masuk nih saldo refund, tapi pakai VCN CIMB Niaga yang hanya valid beberapa hari. Mesti nunggu 14 hari kerja baru bisa ngajuin komplain. Tapi pengalaman saya kalau kartu kredit malah cepet balik saldo kreditnya.