Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Virda Kusuma
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Virda Kusuma yang berjudul: “Paket Sudah Dua Minggu Belum Sampai Juga” di mediakonsumen.com pada...
Baca Selengkapnya
Ilustrasi
Transaksi saya lakukan melalui Tokopedia dengan partner kurir Anteraja. Namun paket saya dengan nomor AWB: 10005157800129, sudah 2 minggu belum sampai. Barang sudah sampai di kantor Anteraja kota saya, tapi kenapa tidak dikirim juga? Kalau gak punya kurir saya ambil deh ke kantor, paket saya jangan ditelantarkan begitu aja.
Sudah lama dan berkali-kali saya follow up dengan CS-nya. Jawabannya cuma tunggu aja, tapi tidak ada kemajuan hasil investigasinya sampai di mana. Tolong dong Anteraja tanggung jawab penyelesaiannya gimana? Jangan konsumen disuruh maklum dengan kondisi internal Anda.
Di Twitter ramai tuh ngomongin Anteraja, orang-orang mulai hilang kepercayaan. Mau nunggu viral dulu? Kami selaku konsumen perlu kejelasan dan kepastian tentang keberadaan paket – paket kami. Mau disuruh menunggu sampai kapan?
Virda Kusuma
Denpasar Bali
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Virda Kusuma yang berjudul: “Paket Sudah Dua Minggu Belum Sampai Juga” di mediakonsumen.com pada...
Baca Selengkapnya
Komentar
Anteraja sebenernya bagus tapi kebanyakan didaerah tertentu tenaga kurirnya masih minim jadi akibatnya pasti pengiriman bakal telat.
Coba Anteraja jangan melayani kirim paket jika memang di daerah tersebut kurir anteraja masih minim atau bisa juga kerjasama dengan jasa ekspedisi lain buat nganter paketnya