Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Mengecewakan Berbelanja di Blibli.com 31 Juli 202230 Agustus 2022 Pri 14 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak Ikuti kami di Google Berita Terima Kasih kepada mediakonsumen yang telah mengizinkan saya menyampaikan surat keluhan terkait Pengalaman saya berbelanja di blibli.com. Pada 29 Juli 2022 saya ingin berbelanja di Blibli.com 1 buah unit mesin cuci di salah satu toko langganan saya, dan saya sudah memilih produk yang ingin saya beli. Kemudian saya membayar menggunakan Kartu Virtual. Seperti biasa saya memasukan detail informasi kartu, masa berlaku dan CVV, proses pembayaran berhasil. Dan tidak sampai 1 menit transaksi saya dengan nomor: 12107451028 dibatalkan otomatis oleh sistem. Kemudian saya mengecek email dinyatakan bahwa transaksi saya tidak sesuai dengan syarat & ketentuan yang ada di blibli.com (padahal saya tidak menggunakan voucher/kode promo apapun ). Kemudian saya menghubungi CS Blibli.com, dan tidak lama saya dihubungi oleh salah satu Premium Care Blibli yang menghandle complaint saya. Pada hari yang sama saya juga dikonfirmasi bahwa pesanan saya yang dibatalkan sistem tidak melanggar syarat dan ketentuan blibli.com melainkan issue system dan disarankan mencoba transaksi kembali. Kemudian pada 30 Juli 2022 saya kembali memesan produk yang sama dengan nomor pesanan 12107521757 dan masih sama pembayaran berhasil namun dibatalkan otomatis setelah limit saya terpotong. dengan informasi dari email yaitu sama ” transaksi saya tidak sesuai syarat dan ketentuan” Saya sudah sering kali berbelanja di blibli.com baru kali ini kecewa seperti ini, saya juga tidak merasa melanggar / melakukan transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan di blibli.com. Terima kasih. Hartini Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care31 Juli 2022 - (18:32 WIB)Permalink Halo, Selamat Malam kak Media Konsumen! Bersama Dhea di sini. Sebelumnya mohon maaf atas ketidakny… https://t.co/BpYmUAu8MI 1 3 Log masuk untuk Membalas
Jack31 Juli 2022 - (19:01 WIB)Permalink Cashback hunterkah? Saya bingung melihat media konsumen yg menerbitkan aneh aneh surat. 7 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto31 Juli 2022 - (19:22 WIB)Permalink Bukan ngejar cashback, dia tidak pakai promo apapun, katanya. Mungkin sistemnya yg lagi error. 1 Log masuk untuk Membalas
soni chan31 Juli 2022 - (21:34 WIB)Permalink punya beberapa akun di blibli gak? sekarang sistem blibli begitu, kedetect akun pemilik sama order jadi sering batal by sistem. yang bikin batal kadang hanya karena pakai voucher free ongkir nya 1 Log masuk untuk Membalas
PriPenulis artikel31 Juli 2022 - (22:11 WIB)Permalink Kebetulan saya hnya pnya 1 akun blibli kak, dan pada kedua pesanan yang dibatalkan oleh sistem blibli saya gak pakai kode promo apapun termasuk free ongkir kak, Premium Care menjelaskan bahwa saya tidak melanggar s&k pada blibli, dan ada issue system dan disuruh dicoba belanja kembali, dan saya belanja dilain hari masih sama dicancel, dan mendapatkan informasi yang sama bahwa trx saya tidak sesuai s&k, padahal bulan juni lalu saya membeli AC, dan barang lainnya lancar2 aja kak 1 Log masuk untuk Membalas
Shin Chan1 Agustus 2022 - (11:15 WIB)Permalink Kartu virtual itu kartu apa ya? Log masuk untuk Membalas
Behavioral1 Agustus 2022 - (11:47 WIB)Permalink kartu virtual dragonball, om? 4 Log masuk untuk Membalas
Behavioral1 Agustus 2022 - (11:46 WIB)Permalink setelah membaca surat ini …. saya “prihatin_i ya, sudahlah 1 2 Log masuk untuk Membalas
Alfathree1 Agustus 2022 - (16:28 WIB)Permalink Kalo gitu jgn di blibli lagi kak, mending toped atau bukalapak or lazada 2 Log masuk untuk Membalas
Ryo1 Agustus 2022 - (17:42 WIB)Permalink KLo dah gak bisa mending beli ditempat lain aja kecuali beli disitu dpt harga miring diskon 200 misalnya 3 Log masuk untuk Membalas
Anak2 Agustus 2022 - (07:17 WIB)Permalink Bisa jd kartu virtualnya yg bermasalah. Harusnya coba metode pembayaran lain. Klu msh terjadi yg sama, ya sistemnya blibliwayan.com yg bermasalah. 2 Log masuk untuk Membalas
PriPenulis artikel2 Agustus 2022 - (09:37 WIB)Permalink Kartunya gabermasalah kak, pas coba trx pakai Virtual Account BCA masih tetap dicancel Log masuk untuk Membalas
fairyanthem5 Agustus 2022 - (13:22 WIB)Permalink kalo belnja per hari ini apakah masih sama langsung tercancel otomatis ? Log masuk untuk Membalas