Tawaran Telemarketing Produk Asuransi dengan Iming-iming Cashback

Halo, saya pemilik kartu kredit TMRW UOB dengan nomor akhiran 2435 dan UOB YOLO nomor akhiran 9430 serta nomor rekening tabungan 7xxxx825 atas nama Tony Trisno.

Pada tanggal 11 Oktober 2022 pukul 15.43 saya dihubungi oleh telemarketing yang mengaku agen dari UOB bernama Ibu Yasmin yang menawarkan produk asuransi dari Prudential Indonesia bernama PruLife Extra Return dengan premi Rp 1,500,000 per bulan yang dibayarkan secara autodebit dari salah satu kartu kredit UOB saya dengan masa premi 5 tahun atau mengikuti masa berlaku kartu.

Awalnya saya kira produk tersebut adalah produk tabungan atau deposito karena menawarkan cashback yang dibayarkan secara tunai per tahun sekitar 6% dari jumlah total premi yang akan dikreditkan ke rekening Tabungan TMRW.

Namun setelah di akhir pembicaraan barulah diketahui bahwa produk tersebut adalah produk asuransi dari Prudential yang bukan merupakan produk internal dari Bank UOB. Kondisi tersebut diperparah setelah saya melakukan pengecekan ke pihak Bank UOB bahwa nomor yang menghubungi dan menawarkan produk tersebut ke saya bukan merupakan nomor resmi dari pihak Bank UOB.

Dengan ini saya menyatakan KEBERATAN DAN TIDAK SETUJU untuk mengikuti program tersebut sehingga saya meminta kepada pihak Bank UOB untuk mencabut dan membatalkan pendaftaran polis asuransi tersebut ke pihak terkait.

Terima kasih.

Tony Trisno
Batam, Kepulauan Riau

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:5    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan Bank UOB Indonesia terhadap Keluhan Bapak Tony Triso

Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Tony...
Baca Selengkapnya

23 komentar untuk “Tawaran Telemarketing Produk Asuransi dengan Iming-iming Cashback

  • 14 Oktober 2022 - (14:13 WIB)
    Permalink

    Kenapa KEBERATAN DAN TIDAK SETUJU-nya tidak langsung kepada Ibu Yasmin dulu? Masalah anda tidak akan cepat selesai kalau hanya memohon dan duduk manis tanpa menghubungi yang bersangkutan atau langsung ke Prudential Indonesia.

    2
    14
    • 14 Oktober 2022 - (14:18 WIB)
      Permalink

      Sudah saya sampaikan dan belum ada kejelasan hingga surat ini dimuat. Kalau laporan sudah selesai gak mungkin saya tuliskan surat kesini.

      • 14 Oktober 2022 - (14:23 WIB)
        Permalink

        Usaha bapak sudah sejauh mana sih sampe harus menulis surat di mediakonsumen? Bukannya apa-apa sih, kebanyakan surat pembaca yang saya baca sekarang pada GAK NGAPA-NGAPAIN TERUS BERHARAP PIHAK MEDIAKONSUMEN BANTUIN MEREKA.

        Perlu diingat, semua proses yang ada kaitannya dengan tim CS itu minimal perlu waktu 1×24 jam dan maksimal 14 hari kerja. Kenapa lama? Yang butuh bantuan gak cuma Bapak/Ibu, yang hidup di dunia ini ga cuma Bapak/Ibu, wajar lama karena antrian yang ditanggung tim CS bisa aja lebih banyak dan belibet. Lebih dari itu, baru nulis di sini minta pertanggungjawaban.

        2
        16
        • 14 Oktober 2022 - (14:27 WIB)
          Permalink

          Dijanjikan 1 hari kerja oleh CS.

          Berikut transkrip percakapannya.

          Terkait dengan permintaan anda, akan kami ajukan terlebih dahulu kepada unit terkait kami, untuk itu kami konfirmasi bahwa hari ini tanggal 11 Oktober 2022 dengan saya Nugi, saya bantu buat laporan dengan nomor 221011119187 untuk nomor kartu kredit dengan 4 digit terakhir 9430 mengenai pengajuan pembatalan polis asuransi credit shield kartu YOLO, akan diproses oleh unit terkait kami dalam 1 Hari kerja ya

          8
          1
          • 14 Oktober 2022 - (14:37 WIB)
            Permalink

            Sudahlah komentar panjang lebar tapi gak paham apa fungsi surat pembaca dan media konsumen. Media konsumen itu tidak turut campur dalam membantu menangani masalah. Setiap surat yg masuk murni antara konsumen dengan pihak terkait biar ada tanggapan. Makanya ada halaman tanggapan jika masalah tersebut sudah solved. Mendingan mingkem kalo tidak bisa membantu memberi solusi atau saran.

            10
        • 16 Oktober 2022 - (14:37 WIB)
          Permalink

          Asuransi itu penting, tergantung pola pikir kita nya.
          Jadi seberapa penting asuransi itu buat diri kita, sayangnya terkada ada ulah agen asuransi yang semata kejar komisi aja.
          Makanya sy sebelum beli asuransi saya pelajari dulu, kembali semua pokok permasalahannya di agen asuransinya tidak detail menerangkan. Amin akhirnya saya menemukan agen yang peduli dan membantu, anak pakai AIA sy dan istri pakai ALLIANZ, amin sampai sekarang tercover semuanya.

          • 17 Oktober 2022 - (12:15 WIB)
            Permalink

            Iya saya paham. Tapi caranya itu yang gak benar. Harusnya dijelaskan di awal produknya. Citra asuransi dibuat jelek ya karena ini. Bahkan terkadang terkesan maksa dan mengganggu.

    • 14 Oktober 2022 - (14:20 WIB)
      Permalink

      Oh ya karena ini penawaran dari UOB maka Prudential yang bersifat penerima data (pasif) belum bisa melakukan pengecekan. Saya sudah berulang kali hubungi pihak bank dan hanya disuruh menunggu dan menunggu

        • 14 Oktober 2022 - (14:29 WIB)
          Permalink

          Mohon maaf tidak perlu menulis atau mengetik dengan huruf kapital. Terlihat barbar sekali anda.

          Berikut transkrip percakapan dari CS.

          Terkait dengan permintaan anda, akan kami ajukan terlebih dahulu kepada unit terkait kami, untuk itu kami konfirmasi bahwa hari ini tanggal 11 Oktober 2022 dengan saya Nugi, saya bantu buat laporan dengan nomor 221011119187 untuk nomor kartu kredit dengan 4 digit terakhir 9430 mengenai pengajuan pembatalan polis asuransi credit shield kartu YOLO, akan diproses oleh unit terkait kami dalam 1 Hari kerja ya

          • 14 Oktober 2022 - (14:31 WIB)
            Permalink

            Seperti yang anda bilang tidak semudah mengetik atau berkomentar. Anda tidak paham tapi sudah banyak berkomentar. Sudah gitu tidak mengerti etika berbahasa. Mengetik dengan huruf besar semua itu setahu saya cara manusia barbar.

  • 14 Oktober 2022 - (14:17 WIB)
    Permalink

    Maaf, kenapa melayangkan surat keberatan di MK ya, dan tidak langsung ke Prudential-nya. Apalagi tidak disebutkan nomor polis asuransinya pula. Bagaimana orang Prudential-nya tahu polis tsb dan menge-cek. Lagian setahu aku, penutupan polis asuransi yang di debet via kartu kredit itu ya harus langsung ke cs asuransinya, bukan ke bank penerbit kartu kredit. Ini berdasarkan pengalaman pribadi dulu dgn bank Mega yang seperti itu. Mending langsung telpon cs Prudential dengan menyebutkan polisnya, sehingga tidak berlarut-larut. Premi 1,5jt perbulan ya cukup besar lho.

    1
    8
    • 14 Oktober 2022 - (14:58 WIB)
      Permalink

      Ini program dari Bank UOB jadi saya belum bisa menghubungi pihak Prudential. Karena saya belum dikirim polis beserta nomornya. Tetap saya harus hubungi bank. Dan disini saya hanya ingin kejelasan dari CS yang menjanjikan proses pelaporan satu hari kerja. Seperti transkrip percakapan saya dengan CS.

      Terkait dengan permintaan anda, akan kami ajukan terlebih dahulu kepada unit terkait kami, untuk itu kami konfirmasi bahwa hari ini tanggal 11 Oktober 2022 dengan saya Nugi, saya bantu buat laporan dengan nomor 221011119187 untuk nomor kartu kredit dengan 4 digit terakhir 9430 mengenai pengajuan pembatalan polis asuransi credit shield kartu YOLO, akan diproses oleh unit terkait kami dalam 1 Hari kerja ya

  • 14 Oktober 2022 - (14:47 WIB)
    Permalink

    Saya lebih suka kirim atau nulis surat ke Kompas. Disini rame buzzer dan komentator sok paham padahal tidak membantu apapun.

    7
    1
    • 14 Oktober 2022 - (15:06 WIB)
      Permalink

      Betul sekali. Di MK ini banyak manusia suci gak berdosa. Apalagi klo terkait pinjaman atau kredit. Bermunculan tuh manusia sok bijak. Bukannya membantu atau memberi solusi malah jadi ajang cyber bullying

      5
      1
  • 14 Oktober 2022 - (15:06 WIB)
    Permalink

    Bapak sudah tepat menulis di MK ini untuk pembatalan keikutsertaan asuransi Prudential. Jika tidak segera dibatalkan, Anda akan rugi besar kedepannya. Untuk cashback itu hanya iming-iming aja, gak ada cashback dan jangan percaya sama iming-iming sales asuransi.

    Jika perlu, Anda segera buat laporan ke UOB sebelum proses auto debit KK Anda berjalan. Kalau sudah di auto debit, uang Anda 100% tidak akan kembali.

    Asuransi di Indonesia sangat tidak bisa dipercaya, banyak kasus klaim dipersulit sampai bertahun-tahun gak dibayar. Dan sudah banyak asuransi yang bangkrut dan premi nasabahnya tidak bisa diambil. Beli asuransi di Indonesia sama dengan menyumbang perusahaan asuransi.

    9
    1
    • 14 Oktober 2022 - (15:12 WIB)
      Permalink

      Iya Pak. Awalnya saya kira ini produk tabungan karena salesnya sama sekali tidak menyinggung soal asuransi. Tapi setelah saya sudah setuju baru mereka jelaskan di akhir kalau ini adalah bagian dari program asuransi. Trik mereka ini sangat menjebak. Makanya saya langsung hubungi pihak bank dan dijanjikan selesai dalam 1 hari kerja. Tapi hingga surat ini dimuat belum ada telp dari pihak manapun. Seharusnya jangan dijanjikan 1 hari kerja kalau memang tidak bisa selesai tepat waktu.

  • 14 Oktober 2022 - (15:14 WIB)
    Permalink

    Resikonya kalau sudah punya kartu kredit yach.. memang seperti ini.
    Telemarketing yang menawarkan produk asuransi, pinjaman dll.
    Pintar2x kita saja buat menolaknya.
    Jangan sungkan bilang tidak walaupun mereka mengaku bekerjasama dengan pihak Bank penerbit kartu kredit.
    Apalagi kalau sudah auto debet dari kartu kredit.. lebih rumit prosesnya.

    • 14 Oktober 2022 - (15:19 WIB)
      Permalink

      Iya kak. Anggap ini sebagai pelajaran saja. Dan tujuan saya buat surat ini juga jadi perhatian buat nasabah lain. Soalnya masih banyak yang awam akan hal ini termasuk saya. Karena banyak sales atau telemarketing yang menyamakan asuransi dengan tabungan atau deposito bahkan dengan janji uang kembali. Padahal asuransi tidak seperti itu.

    • 15 Oktober 2022 - (00:58 WIB)
      Permalink

      Mungkin bisa telp bank UOB nya juga pak supaya kartu kredit diblokir dan memmatikan tagihan otomatis dari pihak Prudential sehingga walaupun sudah iya, tetap batal karena tidak bisa bayar.

      • 15 Oktober 2022 - (22:29 WIB)
        Permalink

        Sudah kak. Kalau untuk blokir nanti agak ribet buka blokirnya. Soalnya masih ada tagihan autodebet lainnya yang saya bayar tiap bulan (listrik dan air)

 Apa Komentar Anda?

Ada 23 komentar sampai saat ini..

Tawaran Telemarketing Produk Asuransi dengan Iming-iming Cashback

oleh Tony dibaca dalam: 1 menit
23