Fitur Kontrol Pulsa XL Tidak Berfungsi Lagi

Dulu tanggal 11 Agustus 2021, Media Konsumen pernah menerbitkan surat pembaca saya yang berjudul Kecewa dengan Fitur Kontrol Pulsa XL yang Tidak Berfungsi. Lagi-lagi di tanggal 2 September 2022 fitur kontrol pulsa XL tidak berfungsi lagi. Pada tanggal 2 September 2022 saya menanyakan perihal pemotongan pulsa yang di alami oleh nomor saya ke CS XL, saya waktu itu belum tahu pulsa saya terpotong oleh apa?

Pada tanggal 2 September 2022 saya juga mencoba mengecek riwayat transaksi di fitur riwayat transaksi aplikasi MyXL, tapi pemotongan pulsa tersebut gak terekam di fitur riwayat transaksi aplikasi MyXL.

Tidak menyerah saya menanyakan riwayat transaksi di tanggal 2 September lewat live chat di aplikasi MyXL dan ternyata ada pemotongan pulsa untuk pembelian paket, entah paket apa yang di beli. Saya juga tanya ke CS lewat live chat, pulsa saya terpotong oleh apa? Ternyata terpotong oleh layanan Google.

Harusnya itu tidak bisa karena fitur kontrol pulsa saya aktif untuk data, SMS berlangganan, SMS banking. Layanan Google itu masuk dalam katagori SMS berlangganan, biasanya juga tidak bisa memotong pulsa, saya sudah pernah coba berkali-kali, tidak bisa. Namun, di tanggal 2 September 2022 fitur kontrol pulsa XL tidak berfungsi.

Saya sebenarnya awalnya tidak ada niat untuk menulis di Media Konsumen, tapi karena tanggal 4 September XL menyatakan pemotongan pulsa sudah sesuai, saya gak terima.

Pada tanggal 03 September 2022 CS menelepon saya, saya jelaskan ke dia bahwa pulsa saya itu terpotong oleh layanan google meskipun fitur kontrol pulsa untuk SMS berlangganan aktif. CS malah bilang ke saya di sistem mereka fitur kontrol pulsa saya cuma aktif untuk data, saya bilang fitur kontrol pulsa saya aktif untuk data, SMS berlangganan, SMS banking. Saya bahkan sampai kirim bukti tangkapan layar fitur kontrol pulsa saya ke email CS XL tanggal 03 September 2022.

Coba pakai logika, fitur kontrol pulsa dapat melindungi pulsa dari SMS berlangganan, layanan berbayar google termasuk SMS berlangganan. kira-kira kalau pulsa terpotong oleh layanan google dalam keadaan fitur kontrol pulsa aktif untuk SMS berlangganan, pemotongan pulsa sudah sesuai atau tidak? Tentu saja tidak sesuai.

Saya kira pihak xl akan bertanggung jawab seperti kasus fitur kontrol pulsa tidak berfungsi untuk SMS banking, tapi ternyata saya salah. Mungkin ada yang komentar, kan saya coba Youtube premium gratis, salah sendiri kenapa tidak di berhentikan? Saya jawab, pembayaran pakai pulsa harusnya tertolak karena fitur kontrol pulsa saya untuk SMS berlangganan aktif. biasanya juga tertolak meskipun pulsa mencukupi. Nih contoh tangkapan layar pembayaran google tertolak.

Fajar Firdaus
Serang, Banten


Update (14 September 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai XL Axiata:
[Total:11    Rata-Rata: 1.3/5]
Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Fajar Firdaus

Jakarta, 21 September 2022 Ref.CM/CU/E/006/0922/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fajar Firdaus melalui Mediakonsumen.com tanggal...
Baca Selengkapnya

141 komentar untuk “Fitur Kontrol Pulsa XL Tidak Berfungsi Lagi

  • 6 September 2022 - (08:54 WIB)
    Permalink

    sedikit ralat, tulisan “Saya sebenarnya awalnya tidak ada niat untuk nulis di mediakonsumen, tapi karena tanggal 4 September xl menyatakan pemotongan pulsa sudah sesuai, saya gak terima.” diralat menjadi “Saya sebenarnya awalnya tidak ada niat untuk nulis di mediakonsumen, tapi karena tanggal 5 September xl menyatakan pemotongan pulsa sudah sesuai, saya gak terima.” kalian bisa lihat di tangkapan layar tanggal xl kasih tahu pemotongan pulsa sudah sesuai tanggal 5 september. saya sudah kirim email ke admin mediakonsumen agar tulisan “Saya sebenarnya awalnya tidak ada niat untuk nulis di mediakonsumen, tapi karena tanggal 4 September xl menyatakan pemotongan pulsa sudah sesuai, saya gak terima.” di ralat jadi Saya sebenarnya awalnya tidak ada niat untuk nulis di mediakonsumen, tapi karena tanggal 5 September xl menyatakan pemotongan pulsa sudah sesuai, saya gak terima.” namun, sudahlah gak apa2. lagian pembaca jg bisa lihat di tangkapan layar bahwa xl menyatakan pemotongan pulsa sudah sesuai di tanggal 5 september.

    1
    1
  • 6 September 2022 - (10:02 WIB)
    Permalink

    cara itu tentu beresiko memotong pulsa pak. Kalo sy sih menghubungkannya dgn akun gopay dgn nomor yg tak pernah dipake, jd udah pasti gagal motong saldo

    • 6 September 2022 - (10:05 WIB)
      Permalink

      biasanya gagal memotong pulsa kak meskipun pulsa mencukupi karna fitur kontrol pulsa untuk sms berlangganan aktif. ini kagak tahu di tanggal 2 september kagak berfungsi. saya punya banyak email dari google pembayaran di tolak. namun, di tanggal 2 september malah berhasil.

      • 6 September 2022 - (10:36 WIB)
        Permalink

        Fajar: masang nomor XL nya untuk dibillingkan oleh google

        XL: memproses transaksi

        Fajar: GIMANA SIH KAN HARUSNYA DITOLAK ITU PERMINTAAN SAYA UNTUK MEMBILINGKAN LANGGANAN YOUTUBE PREMIUM SAYA KAN SUDAH SAYA ATUR KONTROL PULSA

        anggapannya itu anda seperti masang fitur anti pencuri di rumah anda, terus anda undang pencuri ke rumah, terus ketika anti pencuri nya gagal, anda salahin anti pencuri nya

        itu kan secara sadar anda sendiri yang mau langganan, kalau tidak mau dibillingkan ya jangan langganan lah, bukan bergantung pada fitur, itu kan sudah logika

        4
        1
        • 6 September 2022 - (11:25 WIB)
          Permalink

          perbandingan lu gak apple to apple. untuk apa ada fitur kontrol pulsa kalau gak berfungsi? jelas2 xl sering promosi fitur kontrol pulsa. harusnya berfungsi dong. ketika tidak berfungsi tentu yg salah pihak xl. sama seperti kasus sebelumnya dimana fitur kontrol pulsa gak berfungsi untuk sms banking. kasusnya sebelumnya lg gak berfungsi untuk data.

          coba kau pikir, misal yg untuk data, itu harusnya bisa melindungi pulsa dari internet, lu internetan sampai paket lu habis, terus pulsa lu terpotong oleh internet meksipun fitur kontrol pulsa untuk data aktif. menurut lu siapa yg salah? operator karna fiturnya gak berfungsi. apa lu bisa dikatakan mengundang maling? kagak. gw percaya pada fitur kontrol pulsa, gw percaya pada fitur kontrol pulsa. dan kalaupun gak berfungsi, gw percaya xl akan ganti rugi karna kesalahannya ada di pihak xl.

          4
          2
        • 6 September 2022 - (13:43 WIB)
          Permalink

          saya setuju dengan pendapat ini, sebaiknya segera hubungi google atau youtube indonesia untuk stop potong pulsa

      • 6 September 2022 - (11:24 WIB)
        Permalink

        mungkin jg per 1 sept XL mengubah ketentuannya, hanya sms premium & mbanking yg diblok, tp pembelian barang virtual / subscribe tidak diblok krn itu dianggap pelanggan sendiri yg mendaftarkan secara sadar & sudah merelakan pulsa didebitkan

        • 6 September 2022 - (11:27 WIB)
          Permalink

          harusnya di kasih tahu dong sebelum ubah kebijakan. sudah bagus kebijakan sebelumnya, malah ubah kebijakan.

          • 6 September 2022 - (11:43 WIB)
            Permalink

            ini baru dugaan doang, selengkapnya XL bakal hubungi bapak dan menjelaskan semuanya. siapa tau juga akan dikembalikan pulsanya.

        • 7 September 2022 - (06:22 WIB)
          Permalink

          netizen disini banyak yg gak paham fitur kontrol pulsa, jelas2 layanan berbayar google itu masuk dalam katagori sms konten, lihat aja di sini https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/- di forum2 internet jg banyak informasi yg menyatakan bahwa jika xl memblokir sms konten, itu akan mengakibatkan nomor gak bisa membeli layanan berbayar google. layanan berbayar google itu masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa, ada blacklist global dan emang cs sering menjelaskan jika dilakukan pemblokiran, akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar google. maksudnya gak bisa beli pakai pulsa. netizen banyak yg gak paham sms konten, pembelian item game pakai pulsa jg masuk dalam katagori sms konten loh.”

        • 7 September 2022 - (17:40 WIB)
          Permalink

          ternyata xl benar ubah kebijakan, tp xl janji akan memblokir kembali layanan berbayar google di nomor saya. nanti kalau xl udah memblokir kembali layanan berbayar google dan mengganti pulsa saya. saya akan buat klarifikasi sekaligus kasih edukasi kepada para netizen.

          • 7 September 2022 - (18:14 WIB)
            Permalink

            syukurlah sudah ada kejelasan. tp sy penasaran dgn motif XL mengubah kebijakan. apa mungkin tergoda dgn komisi layanan konten ya? kalo boleh saran, hubungkan ke akun gopay yg ga kepake aja jd aman sentosa

        • 9 September 2022 - (23:32 WIB)
          Permalink

          xl mau memutarbalikan kebenaran, mereka lewat telepon ngaku sudah melakukan blacklist layanan google terus mereka beralasan blacklist global di nomor saya itu baru terjadi di bulan september. faktanya blacklist global yg di lakukan xl sudah terjadi bertahun tahun yg lalu dan sebelum ada fitur kontrol pulsa nomor saya gak bisa membeli layanan berbayar google. bahkan di tahun 2020 xl menawarkan kembali blacklist global ke saya, ini buktinya https://drive.google.com/file/d/1Ig-_IvTmNlxaiXm1nUrpywVzaq1tZM5c/view?usp=drivesdk cs sendiri bilang akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar google. kalian mau beralasan apa lagi? begitukah cara kalian memutarbalikan kebenaran? seolah olah saya yg salah, padahal sistem kalian yg salah?

          kalian jg minta bukti ke saya membuktikan bahwa sebelumnya xl melakukan blacklist global di nomor saya. sistem kalian ngaco, sebelumnya kalian bilang nomor saya sudah di blacklist global, tp ubah kebijakan layanan google gak ikut terblokir, hari ini cs nelepon blacklist global baru di lakukan di bulan september? coba jawab dgn jujur, di tahun 2020, sistem kalian jika melakukan blacklist global, apakah akan membuat nomor tidak bisa membeli layanan berbayar google? saya kira xl akan ada itikad baik, tp ternyata buruk sekali itikad baiknya, mungkin karna disini ada netizen yg menyalahkan saya.

      • 7 September 2022 - (12:44 WIB)
        Permalink

        Punten Gan, ada kemungkinan juga selama ini tertolak bukan karena fitur kontrol pulsa, tapi karena pulsa memang tidak mencukupi atau kartu dalam masa tenggang.

        Pulsa Agan ketika menerima email tertolak dari Google berapa Gan? Ketika menerima email tertolak krn jumlah terhutang Rp. 98.790,- pulsa Agan berapa?

        Kalau dilihat dari SS Agan, seharusnya agar tidak tertolak pulsa agan minimal Rp
        98.790 + pajak 11 % + biaya layanan 2% = Rp. 111.633,-. Kalau pulsa Agan dibawah itu atau pulsa di atas itu namun dalam masa tenggang maka kayaknya akan tertolak.

        Dari SS email tertolak dari Google juga ada info “Google akan mencoba memproses pembayaran ini lagi sehingga Anda bisa mendapatkan kembali akses ke langganan Anda”. Jadi kemungkinan Google akan mencoba kembali. Pas kebetulan pulsa Agan di atas 111.633, langsung dipotong.

  • 6 September 2022 - (13:19 WIB)
    Permalink

    kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis

    kalo masalah daftar aplikasi premium kan itu karena nomermu ditautkan ke playstore dan mungkin sebelumnya sudah berlangganan karena fitur youtube premium kan gratis ujicoba 1 bulan setelah 1 bulan baru ditagih pembayaran
    mungkin pas daftar ujicoba youtube premium kamu masukin nomer hp mu sebagai pembayaran utama dan lupa buat menghapus sampe akhirnya kepotong otomatis

    • 6 September 2022 - (16:06 WIB)
      Permalink

      biasanya gak bisa motong pulsa untuk layanan google kak meski pulsa mencukupi. itu udah dari dulu. dulu jg fitur kontrol pulsa pernah gak berfungsi untuk data. pernah jg fitur kontrol pulsa gak berfungsi untuk sms banking.

    • 6 September 2022 - (16:07 WIB)
      Permalink

      kontrol pulsa berfungsi melindungi pulsa untuk data, sms berlangganan, sms banking.

    • 6 September 2022 - (23:57 WIB)
      Permalink

      dasiri@ “kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis” salah, faktanya sekarang ini harusnya ada 3 yg bisa di lindungi oleh fitur kontrol pulsa, data, sms berlangganan, sms banking. itu jg kalau berfungsi dgn baik. lu sok tahu, lihat geh di fitur kontrol pulsa, fitur kontrol pulsa bisa di aktifkan untuk apa aja?

      • 7 September 2022 - (01:34 WIB)
        Permalink

        lah kocak yg bodoh siapa jelas jelas dia masalah nya diluar masalah sms banking,sms berlangganan
        ko masih ngeyel ni pembela nya
        dia aktifin youtube premium dia fitur ujicoba gratis 1 bulan sekarang dia lupa matiin fitur berlangganan ko nyalahin fitur kontrol pulsa xl

        kocak loe sang pembela

        • 7 September 2022 - (02:20 WIB)
          Permalink

          layanan google itu termasuk sms berlangganan. anda tahu dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl memblokir sms konten dari nomor saya. hal itu berpengaruh terhadap layanan berbayar di playstore, nomor saya jadi gak beli layanan berbayar di playstore pakai pulsa. saya cari di google ternyata ada jg yg mengalami mengalami sms konten di blokir dari nomor telepon oleh operator, nih salah satunya https://www.molzania.com/cara-blokir-sms-berlangganan-xl/

          anda tahu cs xl sendiri loh yg bilang layanan berbayar google itu termasuk sms konten. cs xl sendiri jg bilang jika xl memblokir sms konten, itu akan membuat nomor gak bisa membeli layananan google. itu jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa. anda gak percaya saya sih.

          satu lg jawaban sudah sesuai dari cs itu seringkali salah karna faktanya saja waktu fitur kontrol pulsa gak berfungsi untuk data, tp pulsa terpotong oleh internet, cs malah kasih jawaban pemotongan pulsa udah sesuai walaupun ujung2nya dapat ganti rugi dan fitur kontrol pulsa untuk data di perbaiki.

          • 7 September 2022 - (09:25 WIB)
            Permalink

            Salah ngeyel 👎👎👎👎

        • 3 Oktober 2022 - (22:29 WIB)
          Permalink

          dasiri dasiri@ xl itu dulu mengatagorikan layanan berbayar google sebagai sms konten. si penulis itu mengandalkan informasi lama dari cs. lagian dulu itu jika sms konten di blokir sama xl, layanan berbayar google jg ikut di blokir karna layanan berbayar google termasuk sms konten, siapa yg bego sekarang? si dasiri dasiri yg bego.

    • 7 September 2022 - (00:45 WIB)
      Permalink

      woy dasiri, fitur kontrol pulsa sekarang harusnya bisa melindungi pulsa untuk data, sms berlangganan, sms banking. bukan cuma melindungi pulsa untuk data. lu tahu fitur kontrol pulsa atau kagak sih? jangan2 lu kagak tahu lalu, terbukti dari komentar bodoh lu yg bilang “kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis”

      • 7 September 2022 - (01:51 WIB)
        Permalink

        masalah dia di luar masalah itu ngebedain konten sms berlangganan dan google pay kaga ngerti ngerti biar dijelasin juga
        youtube premium ga akan bisa aktif kalo dia ga ngeklik pembayaran menggunakan nomer hp
        bisa diliat di billingnya dia di foto
        gue selama ini make fitur kontrol pulsa cuma biar pulsa utama ga kepotong saat paket habis
        kalo ada fitur sms banking dan sms berlangganan selama gue ga daftarin atau iseng coba coba ya udah pasti aman

    • 7 September 2022 - (05:26 WIB)
      Permalink

      layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus “Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan”
      sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

      sebenarnya cs xl emang udah dari dulu kasih tahu bahwa kalau xl memblokir sms konten itu akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar playstore. itu udah dari dulu cs xl kasih tahu. layanan berbayar google emang dari dulu masuk dalam katagori sms konten, cs sendiri yg yg bilang. di forum2 di internet jg ada informasi yg sama dari pengguna lain. saya banyak baca theard di forum.

  • 6 September 2022 - (13:32 WIB)
    Permalink

    Bro setau saya KONTROL PULSA perlindungan untuk data, sms berlangganan, sms banking. Apakah google play termasuk sms berlangganan menurut saya tidak karena itu untuk pembelian subscribe langsung dari Google, kalo tidak mau berlangganan otomatis googleplay/nomor tsb sebagai metode pembayaran google di nonaktifkan metode pembayaran langsungnya.

    karena pada saat pulsa mencukupi langganan yg sebelumnya akan habis memotong langsung pulsa yang tersedia.

    Kecuali memang pulsa terpotong karena kuota habis baru tuh komplain.

    Nikmati aja youtube premium lumayan, kedepannya matikan autorenew, saya juga gitu kalo langganan canva,youtube,musixmatch,spotify, selalu non aktifkan langganan otomatis biar ga shock kenapa pulsa kesedot padahal fitur kontrol pulsa sudah diaktifkan.

    Lebih baik hubungi dukungan google, xl juga sudah memberikan informasi tsb kalo mau menyanggah ke google langsung aja. Sekiannnnnn cmmiw.

    • 6 September 2022 - (13:38 WIB)
      Permalink

      dia lupa mungkin dia ikut ujicoba.promo youtube premium gratis 1 bulan
      nah saat mau ikut kan disuruh masukin buat pembayaran berlangganan mau pake metode apa,mungkin dia masukin nomer xl nya akhirnya dia pake youtube premium gratis 1 bulan.
      nah setelah 1 bulan dia lupa atau malah ga tau cara menonaktifkan pembayaran berlangganan youtube premium
      ya udah deh pulsa kepotong biaya berlangganan di bulan selanjutnya
      terus sekarang nulis di MK menyalahkan fitur kontrol pulsa XL 🤣🤣🤣

      • 6 September 2022 - (15:08 WIB)
        Permalink

        hehe saya hampir berfikir gini ikut uji coba terus lupa eh kesedot hehe. yang disalahkan xl karena kontrol pulsa. mbok ya kontrol pulsa yg saya tau untuk data, sms banking, sms berlangganan konten. kalo udah masuk ranah google play yo beda😁😁

        • 6 September 2022 - (16:03 WIB)
          Permalink

          layanan google itu masuk ke dalam sms berlangganan kak, biasanya jg gak bisa.

          • 6 September 2022 - (16:30 WIB)
            Permalink

            beda dong sms berlangganan itu yg ketik reg spasi mistis misalnya itu yg termasuk sms berlangganan
            kalo layanan google play itu kan ditautkan metode pembayaran google play

            kalo mau berhenti layanan dari play store bukan pake kontrol pulsa xl tapi caranya buka google play store klik autentifikasi pembelian lalu pilih wajibkan autentifikasi pembelian nanti semua pembelian awal akan diverifikasi dulu

            atau kalo sudah terlanjur berlangganan ya dibatalkan aja caranya buka google playstore lalu klik pembayaran dan langganan klik yg langganan lalu hapus

            1
            1
          • 6 September 2022 - (21:46 WIB)
            Permalink

            Wkwkw sms berlangganan yg dimasukkan ke kontrol pulsa xl itu seperti langganan zodiak, berita dll yang disediakan oleh xl di dial up, pernah kan dapet sms promo menangkan hadiah sekian atau mau tau kabar artis favoritmu? Silakan ketik *122*211# untuk berlangganan, setau saya sih itu yang dimaksud sms berlangganan, kalo youtube premium emang termasuk sms? Lawak kali ini orang, kasihan cs xl harus ngadepin orang kaya gini

      • 7 September 2022 - (00:37 WIB)
        Permalink

        dasiri, komentar lu menyindiri si penulis seolah oleh bodoh, padahal komentar lu yg sebelumnya kelihatan banget bodoh, lu sebelumnya komentar “kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis” padahal kenyataan itu kalau berfunsgi dgn baik dan di aktifkan untuk data, sms banking, sms berlangganan, kontrol pulsa dapat melindungi pulsa dari data, sms banking, sms berlangganan.

        dari komentar lu yg sebelumnya, gw bisa lihat lu kagak paham fitur kontrol pulsa, terbukti dgn lu komentar “kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis” lu yg bodoh, ngatain orang lain bodoh. wkwkwkkwkw

    • 6 September 2022 - (16:08 WIB)
      Permalink

      biasanya gak bisa motong pulsa untuk layanan google kak meski pulsa mencukupi. itu udah dari dulu. dulu jg fitur kontrol pulsa pernah gak berfungsi untuk data. pernah jg fitur kontrol pulsa gak berfungsi untuk sms banking.

    • 6 September 2022 - (17:40 WIB)
      Permalink

      termasuk kak karna dulu gak bisa beli layanan google pakai pulsa. lagian, sebelum ada kontrol pulsa semua sms konten itu di blokir dari nomor saya oleh operator. hal itu menyebabkan pulsa di nomor saya gak bisa di potong sms konten apapun, tp masih bisa coba sms konten gratis. ini jelas yg salah xl karna fitur kontrol pulsa gak berfungsi. dulu jg pernah gak berfungsi yg untuk data, fitur kontrol pulsa untuk data aktif, tp pulsa terpotong oleh internet. untung dapat ganti rugi dan fitur kontrol pulsa di perbaiki. yg untuk sms banking jg pernah gak berfungsi, fitur kontrol pulsa untuk sms banking aktif, tp pulsa terpotong untuk sms banking. untung dapat ganti rugi dan fitur kontrol pulsa di perbaiki.

      sekarang yg terbaru fitur kontrol pulsa tidak berfungsi untuk sms berlangganan. lihat aja nanti saya akan dapat ganti rugi atau kagak? fitur kontrol pulsa akan di perbaiki atau tidak?

    • 7 September 2022 - (05:28 WIB)
      Permalink

      layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus “Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan”
      sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

      sebenarnya cs xl emang udah dari dulu kasih tahu bahwa kalau xl memblokir sms konten itu akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar playstore. itu udah dari dulu cs xl kasih tahu. layanan berbayar google emang dari dulu masuk dalam katagori sms konten, cs sendiri yg yg bilang. di forum2 di internet jg ada informasi yg sama dari pengguna lain. saya banyak baca theard di forum.

    • 7 September 2022 - (05:40 WIB)
      Permalink

      Nah ini penjelasan bener.. yg nulis keluhan ini di MK dijelasin kaga ngerti2 🤣 kesalahan dia malah ngaduh di MK

      • 7 September 2022 - (05:59 WIB)
        Permalink

        yg gak ngerti itu netizen kak. jelas2 layanan berbayar google itu masuk dalam katagori sms konten, lihat aja di sini https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/- di forum2 internet jg banyak informasi yg menyatakan bahwa jika xl memblokir sms konten, itu akan mengakibatkan nomor gak bisa membeli layanan berbayar google. layanan berbayar google itu masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa, ada blacklist global dan emang cs sering menjelaskan jika dilakukan pemblokiran, akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar google. maksudnya gak bisa beli pakai pulsa. netizen banyak yg gak paham sms konten, pembelian item game pakai pulsa jg masuk dalam katagori sms konten loh.

  • 6 September 2022 - (16:09 WIB)
    Permalink

    Kalau memang yang terpotong itu layanan google misal YouTube premium bisa kok dibatalkan dan minta refund. Saya pernah lupa batalkan langganan di google tapi waktu itu bayar pake gopay. Akhirnya saya minta refund ke google dan disetujui. Jadi dalam hal ini kalau layanan yang bersifat eksternal seperti layanan google anda juga harus hubungi pihak ketiga juga.

      • 6 September 2022 - (16:22 WIB)
        Permalink

        Itu berarti dulu pihak XL yang membantu proses refund ke pihak ketiga. Kontrol pulsa itu hanya untuk layanan dalam internal XL. Kalau google yang mendebet pulsa tetap harus lapor ke google juga. Dalam hal ini Google yang menarik biaya karena ada layanan berlangganan YouTube. Gak susah sebenarnya. Tinggal masuk ke akun YouTube nya terus minta pembatalan berlangganan. Biasanya kalau masih belum seminggu udah di approved. Tapi tak berlaku lagi kalau udah lewat dari 7 hari. Ini berdasarkan pengalaman saya dalam layanan google.

        • 6 September 2022 - (16:30 WIB)
          Permalink

          salah kak, fitur kontrol pulsa xl sekarang itu harusnya dapat melindungi pulsa dari data, sms banking, sms berlangganan. layanan google itu termasuk sms berlangganan kak. dulu waktu pulsa saya terpotong oleh data dalam keadaan fitut kontrol pulsa untuk data xl bilang sudah sesuai, tp kenyataannya gak. untung saya dapat ganti rugi dan xl memperbaiki fitur kontrol pulsa, itu masuk jg ke mediakonsumen, bisa baca di https://mediakonsumen.com/2021/08/11/surat-pembaca/kecewa-dengan-fitur-kontrol-pulsa-xl-yang-tidak-berfungsi

          yang untuk sms banking pernah gak berfungsi, tp itu gak masuk ke mediakonsumen. xl memperbaiki fitur kontrol pulsa untuk sms banking dan pulsa yg terpotong oleh sms banking di ganti. saya coba sms banking, gak bisa motong pulsa ternyata karna fitur kontrol pulsa untuk sms banking sudah berfungsi dan kontrol pulsa aktif untuk sms banking. pahami fitur dgn baik kak. ini jelas xl yg salah.

          • 7 September 2022 - (03:18 WIB)
            Permalink

            ini ya yg gue sadur dari wikipedia makna sms berlangganan
            terserah loe mau percaya atau ga!!!

            SMS berlangganan/premium adalah sebuah layanan ponsel yang memungkinkan kita untuk mendapatkan informasi terbaru tentang berita, olahraga, dunia hiburan, mendapatkan ramalan zodiak terbaru, mengikuti undian berhadiah, mendapatkan nada sambung pribadi, bahkan juga digunakan untuk memilih peserta favorit kita dalam sebuah acara realitas di televisi dan lainnya. SMS berlangganan/premium merupakan sebuah perkembangan teknologi komunikasi. Dengan hanya menggunakan 4 digit angka ke nomor tujuan yang dapat diingat, kita sudah dapat mengakses layanan tersebut.
            Untuk menggunakan layanan ini, kita harus memiliki short number yang biasanya terdiri dari 4 digit atau dikenal juga dengan sebutan Abbreviated Dialling Number (ADN).
            Secara umum, tipe layanan berbasis SMS ini dikelompokan menjadi dua yaitu:
            SMS Pull adalah layanan SMS berbasis request, jadi hanya ketika diminta maka informasi via SMS tersebut akan dikirim ke pengguna ponsel. Layanan yang biasa menggunakan model ini seperti ini adalah kuis, polling, atau information on demand.
            SMS Push, adalah layanan berbasis langganan dengan cara pendaftaran terlebih dahulu. Biasanya layanan ini di dahulukan dengan kata ‘REG’. Selanjutnya selanjutnya secara rutin penyelenggara konten akan mengirimkan SMS secara rutin ke pelanggan tersebut. Dan baru akan berhenti ketika pelanggan mengirim permohonan yang biasanya diawali dengan kata ‘UNREG’.

            lalu ini makna kata berlangganan aplikasi google pay yg disadur dari pusat bantuan google!!

            (Beberapa aplikasi kesehatan dan kebugaran, streaming video atau musik, aplikasi kencan, dan lainnya, menyediakan opsi untuk mendapatkan layanan dan fitur premium dengan harga tertentu. Anda dapat berlangganan aplikasi ini dengan Google Play.)
            Jika Anda berlangganan:
            Anda akan otomatis ditagih pada setiap periode perpanjangan berdasarkan persyaratan langganan Anda, misalnya: mingguan atau tahunan.
            Jika Anda menerima penawaran uji coba $0/bulan, Anda akan mendapatkan email saat uji coba Anda akan berakhir.
            Pada akhir periode uji coba $0/bulan Anda, Anda akan otomatis ditagih sebesar jumlah yang ditentukan dalam persyaratan langganan Anda.
            Agar tidak ditagih, batalkan langganan sebelum periode uji coba berakhir.

            harusnya si paham bedanya makna sms berlangganan/premium dan makna langganan fitur google pay dalam hal ini youtube premium setelah baca penjelasan ini

        • 6 September 2022 - (16:33 WIB)
          Permalink

          salah kak, fitur kontrol pulsa xl sekarang itu harusnya dapat melindungi pulsa dari data, sms banking, sms berlangganan. layanan google itu termasuk sms berlangganan kak. dulu waktu pulsa saya terpotong oleh data dalam keadaan fitut kontrol pulsa aktif untuk data xl bilang sudah sesuai, tp kenyataannya gak. untung saya dapat ganti rugi dan xl memperbaiki fitur kontrol pulsa, itu masuk jg ke mediakonsumen, bisa baca di https://mediakonsumen.com/2021/08/11/surat-pembaca/kecewa-dengan-fitur-kontrol-pulsa-xl-yang-tidak-berfungsi

          yang untuk sms banking pernah gak berfungsi, tp itu gak masuk ke mediakonsumen. xl memperbaiki fitur kontrol pulsa untuk sms banking dan pulsa yg terpotong oleh sms banking di ganti. saya coba sms banking, gak bisa motong pulsa ternyata karna fitur kontrol pulsa untuk sms banking sudah berfungsi dan kontrol pulsa aktif untuk sms banking. pahami fitur dgn baik kak. ini jelas xl yg salah.

          • 6 September 2022 - (16:55 WIB)
            Permalink

            Layanan google tidak termasuk SMS biaya berlangganan. Itu layanan pihak ketiga. Silakan dibaca google refund policy. Itu sifatnya debet layaknya kartu kredit atau dompet digital dengan pulsa sebagai sumber dana. Saran saya kalau memang mau refund kirim request refund ke google dan nanti akan dapat email balasan dalam 7 hari kerja. Beres

    • 3 Oktober 2022 - (16:12 WIB)
      Permalink

      sudah jelas xl yg salah, masih saja bela xl itu si dimas. hahahah, ini xl jelas salah karna pulsa terpotong oleh layanan berbayar google yg sebelumnya di blokir oleh xl. lagian, udah dari dulu xl menganggap layanan berbayar google sebagai sms konten. yah saya tahu, xl udah anggap layanan berbayar google sebagai sms konten walaupun sebelummya layanan berbayar google di anggap sebagai sms konten

  • 6 September 2022 - (17:40 WIB)
    Permalink

    Lagi dan lagi MK ini jadi ajang perang komentar. Masih bagus Kompas. Langsung ditanggapi oleh pihak terkait.

    • 6 September 2022 - (17:53 WIB)
      Permalink

      nanti jg di tanggapi sama xl. banyak netizen yg gak paham fitur kontrol pulsa, padahal di surat pembaca ini https://mediakonsumen.com/2021/08/11/surat-pembaca/kecewa-dengan-fitur-kontrol-pulsa-xl-yang-tidak-berfungsi yg kasih komentar cuma gw sama xl. satu lg, layanan google itu masuk dalam katagori sms konten/sms berlangganan. tahu darimana? dari cs xl sendiri, xl dulu pernah bilang ke saya lewat telepon. kalau gak salah, yg nelepon saya itu 817. cs xl kalau nelepon nomor xl mereka pakai nomor 817/818.

    • 7 September 2022 - (05:19 WIB)
      Permalink

      layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan
      sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

  • 6 September 2022 - (17:53 WIB)
    Permalink

    Buka akun google via website, cek payment history. Nanti disana ada riwayat transaksi. Terus request a refund transaksi yang akan disanggah. Kalau masih dalam minggu2 awal biasanya masih bisa minta refund. Nanti kasih aja alasan accidentally paid atau pembayaran yang tidak disengaja.

    • 6 September 2022 - (17:59 WIB)
      Permalink

      saya bukan cuma ingin dapat ganti rugi, tp saya jg ingin fitur kontrol pulsa berfungsi sebagaimana mestinya. dulu jg pernah gak berfungsi untuk data, tp saya dapat ganti rugi dan fitur kontrol pulsa untuk data di perbaiki. pernah jg gak berfungsi untuk smw banking, tp saya dapat ganti dan fitur kontrol pulsa di perbaiki. sekarang gak berfungsi untuk sms berlangganan. jadi yg salah pihak xl, google gak salah. xl yg salah karna fitur gak berfungsi.

      • 6 September 2022 - (18:39 WIB)
        Permalink

        Kontrol SMS itu gak berlaku buat layanan pihak ketiga seperti Google. Itu sama kayak anda belanja pake kartu kredit atau kartu debit di toko. Kalau mau refund anda harus ke tokonya bukan ke bank atau penerbit kartu. Anda harusnya baca lagi sistem kontrol pulsa XL. Dari penjelasan anda sepertinya anda gagal paham

        • 6 September 2022 - (20:15 WIB)
          Permalink

          salah berlaku jg. faktanya dulu pulsa saya gak bisa terpotong oleh layanan google meskipun pulsa mencukupi. udah saya coba berkali kali gak bisa. kalau saya coba yg gratis, di bagian perpanjangan pembayaran akan di tolak.

        • 7 September 2022 - (10:42 WIB)
          Permalink

          Tadi sy coba2 fitur pembayaran pake pulsa di google play dengan fitur kontrol pulsa “sms berlangganan” ditick. Dan kenyataannya memang masih bisa beli game di google play pake pulsa. Notifikasi pembelian berhasilnya dikirim ke email sy, bukan sms.

          Saya juga coba beli paket langganan internet XL, dan ternyata memang masih bisa. Notifikasi pembelian paket langganan internetnya via sms.

          Jadi ada kemungkinan pembelian paket berlangganan internet XL dan pembelian berlangganan aplikasi Google Play tidak termasuk ke dalam service “sms berlangganan” yg bisa dikontrol oleh fitur “kontrol pulsa”. Mungkin bisa dicoba juga menghapus menu pembayaran pakai pulsa XL di metode pembayaran. Klik setelan pembayaran lain.

          Dan kalau dicek artikel “molzania” sebelumnya. Sepertinya yg dipermasalahkan molzania adalah sms banking dari 33552 yg tampak seperti “sms berlangganan”. Sms notifikasi yg dikirimkan ke nomor kita kalau ada uang keluar masuk rekening Mandiri biasanya tercatat di sistem sebagai 33552 kalau Mandiri, 194612 kalau BNI dan itu bayar 650 perak. Kalau ini kasusnya mungkin bisa dicoba dengan memilih sms banking sebagai solusi di menu kontrol pulsa XL, dsn bukan “sms berlangganan”.

          Selain itu ada informasi ini persyaratan layanan Google. Oleh karenanya dengan memasukkan metode pembayaran pake pulsa XL, seharusnya berarti otomatis sudah mengizinkan Google untuk memotong pulsa XL.
          —————————————
          Saat Anda memulai Transaksi Google, Google dapat memberikan Anda Metode Pembayaran yang tersedia saat transaksi. Setelah Anda memilih Metode Pembayaran yang ingin Anda gunakan, Google dapat memberikan tagihan atas Metode Pembayaran tersebut, atau membagikan Metode Pembayaran dan detail yang berhubungan dengan salah satu afiliasinya, yang kemudian akan memproses transaksi atas nama Penjual. Anda mengizinkan penagihan atau debit ke Metode Pembayaran Anda sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan pemrosesan Transaksi Google. Anda juga mengizinkan pengkreditan ke Metode Pembayaran Anda sehubungan dengan pembalikan, pengembalian dana, atau penyesuaian yang terkait dengan Transaksi Google.
          _————+++++++++++++++++———–

          • 7 September 2022 - (10:53 WIB)
            Permalink

            hai cuk, udah gw bilangin berkali-kali xl bisa memblokir sms konten dan layanan google termasuk sms konten walaupun pemberitahuan pembelian gak di kirim lewat sms. dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa memblokir sms konten, itu menyebabkan nomor telepon tidak bisa membeli layanan google. itu pembayaran akan tertolak kalau di pilih metode pembayaran pakai pulsa, masalahnya ini fitur tidak berfungsi dgn baik. biasanya tertolak, di tanggal 2 september gak tertolak.

          • 7 September 2022 - (12:26 WIB)
            Permalink

            coba kalau misalkanya dulu saat fitur kontrol pulsa tidak berfungsi untuk data, lu punya kuota youtube, tp gak punya kuota utama, pulsa lu ada 10 ribu, fitur kontrol pulsa untuk data aktif, tp gak berfungsi, lalu lu coba internetan, pulsa lu terpotong atau kagak? terpotong karna fitur kontrol pulsa gak berfungsi. sampai sini paham atau tidak? faktanya aja sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl bisa memblokir sms konten dari nomor telepon, anda tahu hal itu jg menyebabkan nomor telepon jadi gak bisa membeli layanan berbayar google. rbt berbayar pun gak bisa di beli, dulu masih ada rbt.

            saya dulu udah coba berkali kali gak bisa, pembayaran akan di tolak. kalau metode pembayaran yg saya pilih kagak pakai pulsa di nomor telepon, itu yg membeli bukan nomor telepon. masalahnya anda percaya atau tidak bahwa layanan berbayar google termasuk sms konten/sms berlangganan. anda aja gak percaya penjelasan saya. yah udah terserah, tp itu tak mengubah kenyataan.

          • 3 Oktober 2022 - (11:25 WIB)
            Permalink

            Wiratta Rhinaldiko, lu gak baca tulisan molzania secara menyeluruh. jelas2 di situ ada informasi layanan berbayar google jg ikut di blokir. sebelum komen baca yg benar, jangan malu maluin.

          • 3 Oktober 2022 - (22:05 WIB)
            Permalink

            wirrata, baca yg benar bego, nih gw copas sedikit tulisan mozlania “Mbak CS pun menuruti permintaan Molzania. Konsekuensinya, nomor XL Molzania nggak bisa lagi dipake buat bayar Google Playstore” paham atau kagak? pembelian layanan berbayar google pakai pulsa di nomor telepon jg ikut diblokir bego.

          • 3 Oktober 2022 - (22:12 WIB)
            Permalink

            Wiratta Rhinaldiko, baca yg benar bego, layanan berbayar google jg ikut di blokir. nih gw copas tulisan molzania “Mbak CS pun menuruti permintaan Molzania. Konsekuensinya, nomor XL Molzania nggak bisa lagi dipake buat bayar Google Playstore” semoga otak lu cukup pintar untuk memahami tulisan yg gw copas.

  • 6 September 2022 - (18:14 WIB)
    Permalink

    Bapak salah ngartiin, yang dimaksud SMS berlangganan itu kaya Nada Dering, Konten Horoskop yang emang dari XL nya langsung.

    Sedangkan yang namanya Google Play itu Konten Berlangganan diluar kehendak XL pas bapak memilih untuk berlangganan kan ada tulisan “Akan diperpanjang secara Otomatis”.

    YouTube punyanya Google, HP bapak Android buatan Google. Jadi lebih powerful mana dari XL?

    Klo dikasih pemahaman toh ya diresapin jgn ngejawab Mulu.

    • 6 September 2022 - (18:17 WIB)
      Permalink

      maaf kak dari dulu jg pulsa saya gak bisa terpotong layanan google. itu masuk sms konten, cs sendiri kok yg ngomong ke saya. coba berpikir pakai logika, kenapa dari dulu google gak bisa motong pulsa saya meski pulsa mencukupi. lagian, dulu cs pernah bilang ke saya layanan google itu masuk dalam katagori sms konten.

    • 6 September 2022 - (18:23 WIB)
      Permalink

      anda kagak paham fitur kontrol pulsa. ini jelas xl yg salah. dulu jg waktu pusla terpotong oleh internet dalam keadaan fitur kontrol pulsa untuk data aktif, cs bilang sudah sesuai, padahal kagak. untung aja saya dapat ganti rugi dan fitur kontrol pulsa di perbaiki. saya itu paham fitur kontrol pulsa kak, asal kakak tahu, sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl memblokir sms konten dari nomor saya. hal itu menyebabkan pulsa di nomor saya tidak bisa di potong oleh sms konten apapun, termasuk layanan google, sudah saya coba.

      lagian, dulu cs bilang ke saya layanan google itu sms konten. coba pahami fitur dgn benar. coba jg berpikir kenapa sebelumnya2 pulsa saya gak bisa terpotong oleh layanan google meski pulsa mencukupi? jelas2 karna fitur yg tidak berfungsi. anda tidak paham, malah ingin kasih penjelasan ke orang yg paham.

    • 7 September 2022 - (05:29 WIB)
      Permalink

      layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus “Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan”
      sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

      sebenarnya cs xl emang udah dari dulu kasih tahu bahwa kalau xl memblokir sms konten itu akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar playstore. itu udah dari dulu cs xl kasih tahu. layanan berbayar google emang dari dulu masuk dalam katagori sms konten, cs sendiri yg yg bilang. di forum2 di internet jg ada informasi yg sama dari pengguna lain. saya banyak baca theard di forum.

  • 6 September 2022 - (18:31 WIB)
    Permalink

    When your trial ends, it will automatically be rolled over into the applicable membership – YouTube Premium or Music Premium membership. We will charge the current membership price to the payment method on file on a recurring monthly basis, unless you cancel BEFORE the end of the trial.

    Yang dibayar itu bukan buat SMS nya tapi buat YouTube premium. Dibayar pake pulsa karna udh bapak atur metode pembayaran nya menggunakan pulsa.

    Pulsanya bukan di XL tapi digoogle gabakal bisa refund juga karna udah sesuai ketentuan youtube kalau mau cancel harusnya sebelum trial abis.

    Sekarang bapak udah make YouTube premiumnya, terus minta direfund XL ga ada kewajiban buat refund.

    • 6 September 2022 - (18:37 WIB)
      Permalink

      Bisa dicancel kalau masih dalam jangka 3-7 hari. Saya pernah kepotong saldo gopay karena langganan premium yt. Tapi request refund dan saldo dikembalikan.

      • 6 September 2022 - (18:42 WIB)
        Permalink

        @ dimas, gw bukan cuma ingin dapat refund, tp jg gw ingin fitur kontrol pulsa berfungsi. makannya gw protes ke xl. sebelumnya2 gak bisa pulsa terpotong oleh layanan google meskipun pulsa mencukupi. pembayaran tertolak. tolong pahami fitur kontrol pulsa dgn baik.

    • 6 September 2022 - (18:40 WIB)
      Permalink

      gw tahu. sms konten itu yg di bayar buat kontennya, bukan smsnya. layanan google itu yg di bayar buat layanan googlenya. layanan rbt yg di bayar buat rbtnya, bukan buat smsnya. ini masalahnya kan fitur kontrol pulsa gak berfungsi. anda gak paham fitur kontrol. coba resapi tulisan gw dgn benar, gw bersumpah demi Allah Cs pernah bilang kalau sms konten di blokir, layanan google jg ikut di blokir. itu sebelum ada fitur kontrol pulsa, ingat yg memblokir operator.

      dari dulu jg gw pernah coba beli layanan google yg berbayar pakai pulsa, gak bisa tertolak meskipun pulsa mencukupi. kalau pilih yg gratis, di perpanjangan akan tertolak meksipun pulsa mencukupi. wong dulu cs sendiri pernah kasih tahu kalau xl memblokir sms konten dari nomor telepon, pengguna xl gak bisa beli layanan google. itu sebelum ada fitur kontrol pulsa. gw gak bohong

      • 6 September 2022 - (18:44 WIB)
        Permalink

        Biaya langganan google itu bukan termasuk SMS premium atau konten dari XL. Itu bukan pihak XL yang menjual. XL bisa bantu request refund tapi yang memberikan kuasa itu adalah Google. Pulsa XL yang terpotong dalam kasus ini sama seperti saldo dompet digital yang terpotong ketika anda berlangganan atau beli item di Google play store. Mohon bedakan antara konten dan biaya/item langganan google. Ketika anda berlangganan YouTube premium otomatis itu tagihannya masuk ke google play store bukan ke XL. Ada invoice yang terbit dari Google bukan XL. Cek aja email yang terhubung ke akun YouTube anda.

        • 6 September 2022 - (18:53 WIB)
          Permalink

          dimas@ itu termasuk sms premium, cs sendiri yg waktu itu bilang ke gw lewat 817. dan gw coba emang gak bisa meskipun pulsa mencukupi, itu jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa. dulu xl bisa memblokir sms konten. coba berpikir pakai logika, kenapa sebelumnya pulsa gak bisa terpotong oleh layanan google meski pulsa mencukupi?

      • 6 September 2022 - (18:55 WIB)
        Permalink

        gw minta ke cs supaya fitur kontrol pulsa di perbaiki. sama seperti kasus gak berfungsi untuk sms banking, gw gak minta ke pihak, gw minta ke pihak xl dan xl memperbaiki fitur kontrol pulsa. gw tes gak bisa lg terpotong oleh sms banking.

        • 6 September 2022 - (19:06 WIB)
          Permalink

          SMS banking itu beda kakak. SMS banking itu masih dalam konteks layanan XL. Kalau layanan Google itu tidak bisa dikontrol oleh XL. Kemungkinan anda gagal paham dan miskomunikasi dengan penjelasan CS XL. Operator manapun tidak bisa by pass layanan Google kalau sudah terhubung ke payment gateway Google Pay. Hanya pelanggan sendiri yang bisa memutuskan. Anda bisa putuskan sendiri tautan layanan Google Pay. Saya rasa anda gak begitu paham dengan sistem Google Pay. Coba kalau anda paham ceritakan kronologi setting Google Pay?

          • 6 September 2022 - (19:15 WIB)
            Permalink

            anda yg tidak paham, pulsa gw dari dulu gak bisa terpotong oleh layanan google meskipun mencukupi. itu gagal, udah gw coba berkali kali. sama seperti gw coba beli rbt berbayar dulu, gagal meskipun pulsa mencukupi. pendapat itu gak mengubah kenyataan. lu percaya silahkan, gak percaya jg gak apa2. lihat aja nanti xl bisa atau gak membuat pulsa gak terpotong lg oleh layanan google. lu di kasih tahunya gak percayaan sih. gw itu udah lama pakai xl, jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa. seandainya xl nanti bisa membuat pulsa gak bisa terpotong lg untuk layanan google, lu akan malu sendiri.

          • 6 September 2022 - (19:20 WIB)
            Permalink

            Ditanya apa jawab apa. Step by step Google Pay aja anda gak paham. Sudah kelihatan dari sini. Mungkin cara putuskan ke akun google pun anda gak begitu paham ya? Padahal sudah banyak yang bantu menjelaskan dan kasih solusi buat refund. Tapi anda masih mbatu. Teruskan saja lah. Dari sekian banyak komentar yang kontra semua ke anda. Gak ada yang pro.

          • 6 September 2022 - (20:03 WIB)
            Permalink

            gw malas debat dgn orang bodoh yg gak paham fitur, lu mau tahu cara setting pembayaran di google? nih gw kasih tahu masuk ke playstore, klik akun di sebelah kanan atas, piih pembayaran & langganan, lu di situ bisa menambahkan metode pembayaran, di situ ada dana, shopeepay, dll.

            lu mau tahu cara berhenti langganan google, masuk playstore klik akun di sebelah kanan atas, klik pembayaran & langganan, klik langganan, klik langganan yg tersedia, klik batalkan. coba lu jawab pertanyaan kenapa sebelumnya pulsa xl gak bisa terpotong oleh layanan google meskipun mencukupi? gw butuhnya bukan cuma refund, tp fitur aplikasi di perbaiki. asal lu tahu, dulu waktu fitur kontrol pulsa untuk data gak berfungsi dan pulsa terpotong untuk data, xl bilang pemotongan pulsa sudah sesuai. lihat aja nanti, xl bisa atau tidak membuat pulsa tidak terpotong lg oleh layanan google. kalau nanti bisa, lu akan malu sendiri.

            ngomong cara hapus metode pembayaran di googel masuk ke situs ini https://pay.google.com/gp/w/u/0/home/paymentmethods?sctid=6820463026611001 lalu pilih hapus di metode pembayaran yg tersedia. lu yg kagak paham, malang mau kasih paham orang yg paham

          • 6 September 2022 - (20:04 WIB)
            Permalink

            Lama amat cari jawaban di google

          • 6 September 2022 - (20:09 WIB)
            Permalink

            “Lama amat cari jawaban di google” hahahaha, faktanya gw cari jawaban dgn ngetes di aplikasi playstore, bukan cari di google. lu yg gak paham fitur kontrol pulsa, mau kasih paham gw. asal lu tahu, sebelumnya itu gak bisa pulsa gw terpotong oleh layanan google, gw berani sumpah demi Allah. gak bisa udah gw coba berkali kali. ini sama seperti gw coba beli rbt, gak bisa terpotong. gw jg butuh waktu untuk ngetik.

      • 3 Oktober 2022 - (16:15 WIB)
        Permalink

        lu yg gagal paham dimas, asal lu tahu, dulu jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl menganggap layanan berbayar google sebagai sms konten. makannya dulu kalau xl melakukan blokir sms konten, layanan berbayar google jg ikut di blokir. seiring dgn berjalannya waktu entah kenapa nih operator gak menganggap layanan berbayar google sebagai sms konten. btw, gw pengguna xl. lu yg salah paham, lu kan gak punya pengalaman di tawarin blokir sms konten oleh cs. hahahaha

  • 6 September 2022 - (18:36 WIB)
    Permalink

    Yaudah tutup klo udh selesai, XL ganti pulsa lu cuman karna takut rusak image nya. Paling males sama org begini berasa paling paham.

    • 6 September 2022 - (18:45 WIB)
      Permalink

      lu yg tidak pahami, ngatain orang gak paham? jelas2 fitur gak berfungsi? coba berpikir kenapa sebelumnya pulsa gak bisa terpotong oleh layanan google? asal lu tahu, jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl bisa memblokir sms konten. ingat, xl memblokir xl, bukan fitur blokir yg di sediakan hp percuma, itu gak buat pulsa aman dari sms konten. lihat aja nanti akan di perbaiki atau tidak? kalau di lihat dari kasus sebelumnya, di perbaiki.

    • 6 September 2022 - (20:16 WIB)
      Permalink

      Penulis sesuai dengan namanya Kata. Pandai bermain dan merangkai kata-kata. Biarkan saja lah.

    • 7 September 2022 - (05:31 WIB)
      Permalink

      layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus “Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan”
      sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

      sebenarnya cs xl emang udah dari dulu kasih tahu bahwa kalau xl memblokir sms konten itu akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar playstore. itu udah dari dulu cs xl kasih tahu. layanan berbayar google emang dari dulu masuk dalam katagori sms konten, cs sendiri yg yg bilang. di forum2 di internet jg ada informasi yg sama dari pengguna lain. saya banyak baca theard di forum.

    • 27 September 2022 - (07:39 WIB)
      Permalink

      si baby yg merasa paling paham. hahah, ujung2nya xl memblokir lg layanan berbayar google dan mengganti pulsa di penulis. pulsa si penulis gak bisa terpotong lg oleh layanan berbayar google.

    • 6 September 2022 - (20:22 WIB)
      Permalink

      solusi yg di berikan cuma solusi di kasih refund. gw itu bukan cuma ingin refund, tp fitur jg di perbaiki. jadi udah benar gw protes ke xl. lagian faktanya sebelumnya pulsa gw gak bisa terpotong oleh layanan google meskipun pulsa mencukupi, pembayaran tertolak. dulu jg pernah fitur kontrol gak berfungsi untuk data, dapat refund, tp itu belum cukup, gw butuh perbaikan fitur jg.

  • 6 September 2022 - (20:42 WIB)
    Permalink

    Ribet banget penulis ini. Semua komentar dan gap salah, yang benar cuma penulis sendiri. Coba dikit instrospeksi, mungkin yang kasih pendapat itu ada yang benar.

    Aku bukan pengguna XL jadi gak bisa komen banyak, tapi aku pikir sebaiknya penulis putuskan nomor Anda dengan layanan google, biar gak terpotong pulsa Anda. Ngapain dibuat ribet sendiri.

    Menurut aku, layanan google den XL dia hal yang berbeda, meskipun Anda sudah mencentang kontrol pulsa, tapi layanan google gak ngaruh. Coba dipikirkan lagi, kalau itu masalahnya, tinggal putuskan saja layanan google di hp anda. Ngapain pusing. Atau mungkin Anda pingin dapat layanan google premium secara gratis tanpa terpotong pulsa? Entahlah!

    • 6 September 2022 - (21:30 WIB)
      Permalink

      jadi maksud lu biarkan aja fitur kontrol pulsa gak berfungsi? coba kalau misalkan fitur kontrol pulsa gak berfungsi untuk data, lu mau kasih solusi jgn internetan kalau gak ada kuota utama? buat apa ada fitur kontrol pulsa kalau gak berfungsi? untung aja di suratpembaca https://mediakonsumen.com/2021/08/11/surat-pembaca/kecewa-dengan-fitur-kontrol-pulsa-xl-yang-tidak-berfungsi/amp gak ada yg kasih solusi jgn internetan kalau gak ada kuota utama.

      asal lu tahu, tanpa di ijinkan oleh sistem xl google gak akan bisa memotong pulsa. dari dulu jg kayak gitu, tp di tanggal 2 september 2022 fitur kontrol pulsa gak berfungsi. gw sebagai pelanggan berhak hak menuntut xl memperbaiki fitur kontrol pulsa, gw bukan cuman ingin refund, tp fiturpun harus di perbaiki.

      1
      5
    • 7 September 2022 - (05:31 WIB)
      Permalink

      layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus “Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan”
      sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

      sebenarnya cs xl emang udah dari dulu kasih tahu bahwa kalau xl memblokir sms konten itu akan membuat nomor gak bisa membeli layanan berbayar playstore. itu udah dari dulu cs xl kasih tahu. layanan berbayar google emang dari dulu masuk dalam katagori sms konten, cs sendiri yg yg bilang. di forum2 di internet jg ada informasi yg sama dari pengguna lain. saya banyak baca theard di forum.

  • 6 September 2022 - (22:49 WIB)
    Permalink

    Apa sulitnya sih memberhentikan langganan? Apa harus sampai segitunya berlindung dibalik fitur kontrol pulsa??

      • 7 September 2022 - (00:06 WIB)
        Permalink

        solusi yg di kasih minta refund ke google, sementara si penulis ingin fitur berfungsi, tentu saja bukan ke google mintanya. ini sama kaya fitur kontrol pulsa gak berfungsi untuk sms banking, masa solusinya minta refund ke pihak bank? sementara si penulis ingin fitur kontrol pulsa berfungsi untuk sms banking. menurut saya udah benar protes ke xl dan saya lihat ada netizen yg sok tahu tentang fitur kontrol pulsa, ada yg komentar “kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis” padahal kenyataan fitur kontrol pulsa bisa di aktifkan untuk data, sms berlangganan, sms banking. kalau berfungsi dgn baik, harus fitur kontrol pulsa bisa melindungi pulsa dari data, sms banking, sms berlangganan.

  • 6 September 2022 - (22:55 WIB)
    Permalink

    dari komentar diatas Inti nya mah minta refund karena tidak merasa memperpanjang youtube tetap yang disalahkan XL hehe.

    minta refund ke googleplay, selama ini aman aja pake kontrol pulsa.

    • 6 September 2022 - (23:24 WIB)
      Permalink

      gw minta refund dan perbaikan fitur kontrol pulsa. masa google yg memperbaiki fitur kontrol pulsa. udah benar gw minta refund dan perbaikan fitur kontrol pulsa ke xl karna yg salah xl.

  • 6 September 2022 - (23:33 WIB)
    Permalink

    Kalau mau youtubean ga mau liat iklan bisa donlot New Pipe, ga ada di PS tapi bisa di google. Aman sudah bertahun² saya pakai. Bebas iklan, bisa popup screen, bisa main di background jadi ga usah donlot Spotify.

  • 7 September 2022 - (00:29 WIB)
    Permalink

    netizen kalau komentar yg banyak yg asal aja, malah ada yg komentar “kontrol pulsa fungsinya cuma buat jangan motong pulsa utama saat paket internet udah habis” wkwkwkwk, apa apaan itu, faktanya kontrol pulsa kalau berfungsi dgn baik dan di aktifian untuk sms banking, sms berlangganan, data, harusnya bisa melindungi pulsa dari sms bankinh, sms berlangganan, data.

  • 7 September 2022 - (00:52 WIB)
    Permalink

    Sistem kontrol pulsa untuk sms banking, sms berlangganan, data, harusnya bisa melindungi pulsa dari sms bankinh, sms berlangganan, data.

    Nah itu gak ada Google Pay. Padahal layanan ytbe premium itu terkoneksi google pay bukan SMS banking ataupun SMS berlangganan. Google Pay bukan SMS berlangganan cuyy. Itu pembayaran digital.

    • 7 September 2022 - (01:08 WIB)
      Permalink

      maaf kak, sebelumnya pulsa saya gak bisa terpotong oleh layanan google, itu pembayaran saya akan tertolak meskipun pulsa mencukupi. dan kalau saya coba yg gratis biasanya di perpanjangan pembayaran akan tertolak tidak peduli pulsa mencukupi atau tidak. sampai sini paham atau tidak? di tambah lg, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl memblokir sms konten dari nomor saya. hal itu membuat nomor saya gak bisa terpotong oleh sms konten apapun, termasuk layanan google. cs xl yg kasih tahu kalau misalkannya nomor xl saya di blokir dari sms konten, itu akan berpengaruh pada layanaan berbayar di playstore dan saya coba beli layanan berbayar gak bisa meksipun pulsa mencukupi.

      itu nanti di bagian metode pembayaran xl/axis menjadi tidak tersedia kalau saya langsung coba yg berbayar. kaya gini https://drive.google.com/file/d/1FTJBpqGf9kqaAGZFKxZXIS18HhNjVaZc/view?usp=drivesdk

      masalahnya anda gak percaya penjelasan saya. cs sendiri aja waktu itu kasih tahu ke saya bahwa layanan google itu masuk dalam katagori sms konten, itu jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa.

  • 7 September 2022 - (00:59 WIB)
    Permalink

    Kontrol pulsa untuk kontrol paket data, sms premium dan sms banking. Lah itu google payment gak termasuk SMS banking atau permium. Itu seperti autodebet pulsa ketika jumlah pulsa cukup. Matikan langganan atau putuskan metode pembayaran kalau gak mau didebet pulsanya.

    • 7 September 2022 - (01:08 WIB)
      Permalink

      maaf kak, sebelumnya pulsa saya gak bisa terpotong oleh layanan google, itu pembayaran saya akan tertolak meskipun pulsa mencukupi. dan kalau saya coba yg gratis biasanya di perpanjangan pembayaran akan tertolak tidak peduli pulsa mencukupi atau tidak. sampai sini paham atau tidak? di tambah lg, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl memblokir sms konten dari nomor saya. hal itu membuat nomor saya gak bisa terpotong oleh sms konten apapun, termasuk layanan google. cs xl yg kasih tahu kalau misalkannya nomor xl saya di blokir dari sms konten, itu akan berpengaruh pada layanaan berbayar di playstore dan saya coba beli layanan berbayar gak bisa meksipun pulsa mencukupi.

      itu nanti di bagian metode pembayaran xl/axis menjadi tidak tersedia kalau saya langsung coba yg berbayar. kaya gini https://drive.google.com/file/d/1FTJBpqGf9kqaAGZFKxZXIS18HhNjVaZc/view?usp=drivesdk

      masalahnya anda gak percaya penjelasan saya. cs sendiri aja waktu itu kasih tahu ke saya bahwa layanan google itu masuk dalam katagori sms konten, itu jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa.

      • 7 September 2022 - (01:12 WIB)
        Permalink

        Sebelumnya berlangganan ditolak kemungkinan pulsa tidak mencukupi. Karena perhitungannya biaya langganan + PPN 11% + biaya layanan dari operator biasanya 3% hingga 6% jadi kalau semisal pulsa anda ngepas atau kurang 1 rupiah aja ya bakalan gagal debet.

        Nah, kali ini kemungkinan jumlah pulsa anda lebih makanya berhasil didebet. Setahu saya operator tidak bisa blokir autodebet google pay. Kecuali pengguna sendiri.

        • 7 September 2022 - (01:16 WIB)
          Permalink

          maaf kak pulsa mencukupi, saya pernah pulsa saya 100 ribu lebih, tp gak bisa beli layanan google yg seharga 50 ribuan, percaya silahkan, gak percaya gak apa2. toh faktanya aja cs pernah kasih tahu saya bahwa layanan google itu termasuk sms konten. masalahnya anda percaya penjelasan saya.

        • 7 September 2022 - (01:18 WIB)
          Permalink

          bisa blokir autodebit googleplay, itu xl dulu bisa melakukannya. masalahnya anda gak percaya saya. itu terserah anda, itu gak mengubah kenyaataan.

        • 7 September 2022 - (01:25 WIB)
          Permalink

          “Setahu saya operator tidak bisa blokir autodebet google pay. Kecuali pengguna sendiri.” operator xl bisa melakukannya jauh sebelum ada kontrol pulsa, bahkan dulu kita bisa memblokir sms konten dgn cara *500*8# lalu pilih blacklsit. itu nanti semua sms konten di blacklist, termasuk layanan google. jadi semua sms konten gak bisa motong pulsa. yg saya katakan fakta. lihat aja nanti, saya yakin xl akan membuat pulsa saya gak bisa terpotong lg oleh layanan google.

          sebelum ada menu *500*8# itu blokir sms konten harus minta ke cs agar pulsa aman. xl faktanya bisa memblokir layanan google memotong pulsa. masalahnya anda gak percaya.

        • 7 September 2022 - (04:47 WIB)
          Permalink

          maaf kak dimas, xl emang bisa memblokir pembayaran playstore. dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa, xl bisa memblokir sms konten dan itu jg membuat nomor jadi gak bisa membeli layanan berbayar google pakai pulsa. yg di mengalaminya jg bukan cuma si penulis di surat pembaca ini, tp orang lain jg ada. contoh di link yg di kasih penulis https://www.molzania.com/cara-blokir-sms-berlangganan-xl/

          coba buka link di atas agar paham dan saya harap kak dimas mau menerima fakta yg ada. kalau gak paham, jangan sok tahu

        • 7 September 2022 - (05:08 WIB)
          Permalink

          si dimas udah sok tahu salah lg, sering2 lihat baca kak, xl emang bisa memblokir layanan berbayar google. yg di katakan si penulis benar.

        • 11 September 2022 - (12:18 WIB)
          Permalink

          dimas, nih gw kasih bukti operator bisa blokir autodebit google pay. jauh sebelum ada fitur kontrol pulsa, nomor gw gak bisa membeli layanan berbayar google. tentu saja kalau yg membeli nomor telepon, di beli pakai pulsa.
          https://drive.google.com/file/d/1KBDg98IvX9jBBTDAfdx04wFhe3OIW-hl/view?usp=drivesdk

          jangan sok tahu bilang operator gak bisa blokir autodebit google pay, pendapat lu itu gak mengubah kenyataan. udah mah salah, sok benar lg. orang kaya lu itu banyak.

        • 19 September 2022 - (19:45 WIB)
          Permalink

          “Setahu saya operator tidak bisa blokir autodebet google pay. Kecuali pengguna sendiri.” mampus kau dimas, sudah sok tahu, sok benar lg, operator sudah berhasil blokir kembali layanan berbayar google di nomor pengguna. lu kelihatan banget tololnya.

        • 19 September 2022 - (21:00 WIB)
          Permalink

          “Setahu saya operator tidak bisa blokir autodebet google pay. Kecuali pengguna sendiri.” hahahah, faktanya xl sudah berhasil blokir kembali layanan berbayar google dari nomor si penulis, sudah sok tahu, sok benar lg si dimas.

        • 27 September 2022 - (07:46 WIB)
          Permalink

          dimas@ hahah, ujung2nya layanan berbayar google di blokir lg sama xl dari nomor si penulis. faktanya xl bisa memblokir layanan berbayar google, faktanya autodebit pulsa oleh layanan berbayar google itu bisa di blokir sama xl. lu kan gak punya pengalaman layanan berbayar google di blokir sama xl, tp lu seenaknya aja komen operator gak bisa blokir autodebit google pay, gw kasih tahu bisa. autodebit google pay yg pembayarannya pakai pulsa, bisa diblokir sama xl.

        • 1 Oktober 2022 - (14:00 WIB)
          Permalink

          hahaah, si dimas tolol, dia pasti malu setelah tahu xl bisa memblokir layanan berbayar google. dia td kan sok tahu bilang operator gak bisa blokir autodebit google pay. hahahah

        • 3 Oktober 2022 - (16:19 WIB)
          Permalink

          xl bisa melakukan pemblokiran autodebit pulsa oleh layanan berbayar google. setahu lu itu belum tentu sesuai kenyataan, ngomong2 lu pakai operator apa dimas? nama aja bagus, tp akhlak lu jelek banget. kalau gak tahu, jangan sok tahu.

        • 3 Oktober 2022 - (22:20 WIB)
          Permalink

          hai bagaimana rasanya setelah tahu xl bisa blokir layanan berbayar google? pasti malu kan? lu kalau gak punya pengalaman di tawari cs untuk blokir sms konten, jangan asal komen setahu lu operator gak bisa blokir autodebit google pay? operator yg mana cuk? xl bisa bisa loh blokir autodebit google pay yg di bayar pakai pulsa. xl itu dulu mengatagorikan layanan berbayar google sebagai sms konten, makannya cs sering kasih tahu jika sms konten di blokir oleh mereka, nomor jadi gak bisa beli layanan google.

          gw jg bisa buat klaim, setahu gw orang yg bernama dimas yg komentar di surat pembaca ini begonya kelewatan batas. wkwkwkkw

      • 7 September 2022 - (01:23 WIB)
        Permalink

        Kalau yang seperti anda screenshot itu walaupun di playstore tertulis pembayaran XL tidak tersedia bukan berarti di sistem Google Pay udah terputus. Saya sudah mengalami juga makanya saya paham kondisi anda. Di Play Store tidak tersedia karena kartu anda berpindah dari SIM 1 ke SIM 2 atau sebaliknya. Tapi di google payment itu google tetap bisa melakukan penarikan otomatis dari semua metode bayar yang terhubung asalkan ada saldo entah itu dari gopay, OVO, DANA atau pulsa. Nah karena pulsa anda mencukupi maka itu ditarik oleh Google. Kemungkinan besar itu CS salah menjelaskan tentang SMS premium dan Google payment. Terbukti kan anda pernah melayangkan komplain serupa. Itu berarti memang pihak XL tidak punya otorisasi. Hanya pengguna dan google yang berhak. operator hanya sebagai media atau dompet digitalnya.

        • 7 September 2022 - (01:38 WIB)
          Permalink

          anda masih tidak percaya saya. xl bisa memblokir layanan google bro. cs xl yg udah lama kerja harusnya tahu. wong mereka sendiri yg bilang dgn jelas bahwa jika xl memblokir sms konten, itu akan berpengaruh pada layanan berbayar google dan saya coba gak bisa. anda masih tidak bisa menerima kebenaran, nanti anda akan malu sendiri kalau ujung2nya pulsa di nomor xl saya gak bisa terpotong lg oleh layanan google meskipun pulsa mencukupi, masalahnya anda gak percaya saya.

          keluhan yg serupa apa? masalah kontrol pulsa yg gak berfungsi? anda tahu sebelumnya itu kontrol pulsa gak berfungsi untuk data, lalu di perbaiki sama xl jadi berfungsi. coba anda baca keluhan pertama saya tentang kontrol pulsa di mediakonsumen itu tidak berfungsi untuk apa? lalu seiring berjalannya waktu jadi gak berfungsi untuk sms banking, xl melakukan perbaikan. dan sekarang yg terbaru untuk sms berlangganan. dengar, yah itu pulsa saya gak bisa terpotong oleh layanan google bukan karna tidak mencukupi, lebih tepatnya karna xl memblokir sms konten dari nomor saya. saya punya 2 kartu, xl dan axis, dua2nya dulu gak bisa terpotong oleh layanan google. masalahnya anda menolak penjelasan saya, gak percaya, tp itu tidak mengubah kenyataan.

        • 7 September 2022 - (01:58 WIB)
          Permalink

          yg bilang xl bisa blokir layanan playstore bukan cuma saya, ada jg orang lain yg bilang, baca nih tulisan ini
          https://www.molzania.com/cara-blokir-sms-berlangganan-xl/ lu dibilangin kagak percaya. lu percaya silahkan, gak percaya jg gak apa2. jika xl memblokir sms berlangganan, itu akan membuat nomor xl gak bisa membeli layanan google pake pulsa. coba kalau komentar itu jgn asbun, pendapat gak mengalahkan kenyataan.

          • 3 Oktober 2022 - (16:26 WIB)
            Permalink

            udahlah, kasian jg di bully si dimas, dia sekarang pasti malu ternyata ada operator yg bisa blokir autodebit pulsa oleh googlepay.

        • 3 Oktober 2022 - (22:24 WIB)
          Permalink

          ngakak gw baca tulisan si dimas yg sok tahu, woi dimas, lu pernah di tawari blokir sms konten atau kagak oleh cs? dimana2 layanan berbayar google itu gak akan bisa mendebit pulsa kalau gak di ijinkan sistem operator, coba lu belajar IT yg benar. oh iya, gw yakin iq lu rendah di bidang it. hahaha, gw kasih tahu xl bisa blokir autodebit pulsa oleh layanan google. itu udah lama mereka bisa melakukannya.

  • 7 September 2022 - (05:21 WIB)
    Permalink

    layanan google masuk dalam katagori sms konten, dulu sebelum ada fitur kontrol pulsa xl bisa melakukan blacklist global, itu maksudnya memblokir sms konten. nih saya kopas tulisan di kaskus “Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan”
    sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

  • 7 September 2022 - (07:00 WIB)
    Permalink

    orang yg pernah punya pengalaman di tawari memblokir nomor telepon dari sms konten oleh cs, harusnya tahu bahwa layanan berbayar google itu termasuk sms konten jg. si dimas sok tahu dia bilang operator gak bisa memblock autodebit google pay, faktanya bisa bego. tolong perbanyak lg literasi dimas2. nih gw kopas tulisan di kaskus
    “Segera saya hubungi myXLCare melalui twitter, dijawab ada pemotongan pulsa untuk layanan. Saya tanya layanan apa, tidak dijawab. Saya tanya kok tidak ada notifikasi sms apapun ke saya, tidak dijawab. Jawaban yang saya dapatkan: Baik, mohon maaf ya. Thanks #M117

    Setelah saya bilang akan saya tulis ke media konsumen, #M138 menanyakan apakah ingin dilakukan blacklist global agar ke depannya tidak terdaftar layanan kembali? Yang dimana akan mengakibatkan nomor hp saya tidak bisa menerima pop up dan tidak bisa melakukan pembelian layanan di aplikasi google. Saya jawab: Iya mau blacklist global. #M83 lalu konfirmasi bahwa blokir global sudah dilakukan.”

    sumber: https://m.kaskus.co.id/show_post/5ecdd9ae337f937e1f7d9e07/20/-

    yah saya tahu kadang2 blokir global tidak berfungsi dgn baik, terbukti kadang2 masih bisa beli sms konten. kadang2 gak bisa meski pulsa mencukpi. dulu pengguna bisa tes dgn coba beli rbt berbayar, berfungsi atau kagak? kalau gak berfungsi, yah protes. bisa jg beli sms konten berbayar lain yg lebih murah untuk melakukan pengetesan.

  • 7 September 2022 - (07:29 WIB)
    Permalink

    Barusan sy test beli langganan mingguan game dgn mengaktifkan filtur ini ttp bisa kepotong kok gan… hahaha

  • 7 September 2022 - (07:40 WIB)
    Permalink

    baca2 komen kayanya penulis pake akun bodong buat membela dirinya.

    penulis menuntut xl memperbaiki kontrol pulsa

    mungkin xl sudah memperbaiki kategori kontrol pulsa Google Pay dikeluarkan dari sms berlangganan

  • 7 September 2022 - (10:51 WIB)
    Permalink

    Kak. Gk usah dibawa kesini juga. Seharusnya kakak juga sadar diri. Kakak itu nyolongin gratisan. Sekalinya bayar kok malah marah². Sms berlanganan itu seperti anda berlanganan reg spasi jodoh. Kalo sms banking itu buat anda menggunakan transfer bank. Pembayaran google itu udh beda. Mending kakak yg matiin fitur gratisannya drpd nanti lewat jangka gratisan dan diharuskan bayar malah kepotong lagi. Tukang nyolongin gratisan kok marah² sekiranya kecolongan duit karena telat matikan fitur buat bayar aplikasi.

  • 8 September 2022 - (22:24 WIB)
    Permalink

    Ini yg saya dapat dari CS XL via Email tentang masalah anda,karena anda cukup keras kepala klo dibilangin

    Dear Bapak Rifky,

    Terima kasih telah menghubungi Maya melalui email.

    Menanggapi pertanyaan Bapak Rifky, dapat Maya sampaikan bahwa Kontrol Pulsa pada aplikasi myXL tidak termasuk untuk layanan Google Play sehingga apabila mengaktifkan fitur SMS berlangganan maka pembelian item masih bisa dilakukan.

    Demikian informasi dari Maya. Terima kasih Bapak Rifky dan selamat beraktivitas.

    Sehubungan dengan email Bapak Rifky, setelah interaksi ini berakhir Maya akan kirim Email Survey terkait pelayanan Customer Service Agent Maya. Mohon luangkan waktu mengisi survey tersebut untuk bantu Agent Maya jadi lebih baik.

    Salam,

    • 9 September 2022 - (07:00 WIB)
      Permalink

      maaf kak, sebelum ada fitur kontrol pulsa xl memblokir sms konten dari nomor saya. dulu kalau xl memblokir sms konten, layanan berbayar google jg ikut terblokir. namun, di tanggal 7 septmber 2022 saya dapat telepon dari cs yg menyatakan bahwa xl mengubah kebijakan mereka. jadi layanan berbayar google tidak terblokir lg di nomor saya, tp cs janji akan melakukan pemblokiran kembali layanan berbayar google, sehingga nomor telepon tidak dapat membeli layanan berbayar google lg. coba baca komentar saya di atas. anda kalau pernah di tawari blacklist global oleh cs, harusnya tahu.

 Apa Komentar Anda mengenai XL Axiata?

Ada 141 komentar sampai saat ini..

Fitur Kontrol Pulsa XL Tidak Berfungsi Lagi

oleh Kata dibaca dalam: 2 menit
141