Keluhan Surat Pembaca Koin Shopee Saya Mendadak Hangus Tanpa Pemberitahuan 13 November 202213 November 2022 Joni Fongiadi 39 Komentar Belanja Online, Cashback, customer loyalty program, e-Commerce, Kedaluwarsa, Koin Shopee, Marketplace, Pembelian pulsa, Promosi, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Tingkat keanggotaan, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Kepada pihak Shopee yang terhormat, Saya sebagai pengguna Shopee member Platinum dengan username: joni_fongiadi, ingin menyampaikan keluhan kepada pihak Shopee. Perihal Koin Shopee saya yang tiba-tiba dihanguskan oleh Shopee pada tanggal 1 November 2022, sebesar 499.012 koin, tanpa ada notifikasi atau pemberitahuan sebelumnya. Padahal koin yang banyak tersebut baru saya dapatkan pada tanggal 28 Juli 2022, yakni sebesar 539.340 koin, atas pembelian 1 unit POCO F4 GT (12GB + 256 GB) seharga Rp8.999.000. Sebelumnya saya benar-benar tidak tahu bahwa koin Shopee yang didapatkan akan kedaluwarsa. Kalau pun akan kedaluwarsa, ya seharusnya tidak secepat itu dong. Kalau tahu Koin Shopee saya akan segera kedaluwarsa, tidak mungkin saya sebodoh itu mendiamkan dan mengorbankan koin Shopee yang saya dapatkan dengan susah payah. Seharusnya pihak Shopee juga ada kasih pemberitahuan atau semacam notifikasi ke pelanggan Shopee, khususnya yang nilai koin Shopeenya banyak dan akan segera kedaluwarsa. Minimal ada notifikasi 1 hari sebelum koin Shopee tersebut kedaluwarsa, untuk mencegah konsumen dirugikan. Namun ini sama sekali tidak ada. Setelah koin Shopeenya hangus, baru muncul notifikasi bahwa koin Shopee sejumlah 499.012 koin telah hangus. Apakah saya tidak terkejut setengah mati dan kecewa berat? Nilai Koin Shopee yang hangus sebesar 499.012 koin bukanlah nilai yang kecil. Apakah ini disengaja oleh Shopee atau semacam trik untuk menjebak pelanggan Shopee agar pihak Shopee bisa merampas Koin Shopee milik pelanggan dalam jumlah yang besar? Melalui surat pembaca ini, saya berharap pihak Shopee bisa mengerti kondisi yang saya alami. Mengingat saya yang telah menjadi pelanggan setia Shopee dan sudah memiliki status sebagai Member Platinum. Sehingga saya berharap pihak Shopee bisa mempertimbangkan, untuk mengembalikan koin Shopee saya yang telah hangus dan memberikan saya kesempatan untuk menggunakan dan menghabiskan koin Shopee tersebut. Pihak Shopee boleh kasih saya tenggang waktu minimal 15 menit ataupun maksimal 1×24 jam. Saya pasti akan sangat berterima kasih kepada pihak Shopee kalau permintaan saya ini bisa dipenuhi. Karena bagaimanapun Koin Shopee itu adalah hak pelanggan punya. Jujur saja, karena masalah Koin Shopee yang tiba-tiba hangus ini, saya menjadi stress berat dan frustrasi, serta menjadi hilang kepercayaan terhadap Shopee. Karena saya merasa seperti dijebak dan dirampas hak milik saya. Akhir kata, saya berharap pihak Shopee bisa kasih solusi yang terbaik untuk masalah saya ini. Demikian surat pembaca ini saya sampaikan. Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Joni Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Poco13 November 2022 - (10:19 WIB)Permalink Kamu ini bukan dirampas haknya tapi kamu sendiri yang teledor gak cek syarat dan ketentuan Shopee. Sudah ada penjelasannya kalau koin Shopee akan hangus di akhir bulan KETIGA sejak didapatkan. Kamu dapat koin bulan Juli. Bulan pertama : Agustus Bulan kedua : September Bulan ketiga : Oktober Ya itu benar akhir Oktober hangus koinnya. Secara sistem itu bukan perampasan tapi kesalahan user sendiri gak paham syarat dan ketentuan platform yang dipakai. 54 5 Log masuk untuk Membalas
Vivi13 November 2022 - (14:51 WIB)Permalink Yaampun,, sebentar apanya dari juli ini sudah november ? klo masalah notif itupun sebenarnya bisa di cek sendiri loh kapan tgl kadaluarsanya. Tinggal klik di bagian koin itu. Itu sih salah sendiri. 13 4 Log masuk untuk Membalas
Joni FongiadiPenulis artikel15 November 2022 - (22:22 WIB)Permalink Pihak Shopee sudah menghubungi saya dan sudah menyelesaikan masalah ini dengan sangat baik,terima kasih Shopee 1 Log masuk untuk Membalas
Eko14 November 2022 - (10:25 WIB)Permalink Makanya beli langsung, jgn percaya sama toko online 1 6 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang15 November 2022 - (09:26 WIB)Permalink Kalo soal ini yg Salah pihak pelapor 1 Log masuk untuk Membalas
Bro14 November 2022 - (19:01 WIB)Permalink dari bulan juli ya hangus dong, lagian kenapa gak langsung dipake utk tagihan bulan agt sep okt. kan bayar tagihan listrik, wifi, dll bisa pake koin. Log masuk untuk Membalas
Yohanes_13 November 2022 - (11:00 WIB)Permalink Aturan 3 bulan kadaluarsa sudah lama diterapkan. Berarti anda tidak membaca syarat ketentuan yang sudah tertera jelas. Sebenarnya anda juga tidak rugi, koin adalah bonus bukan uang anda. 23 3 Log masuk untuk Membalas
Jeko Jericko13 November 2022 - (11:27 WIB)Permalink “tidak mungkin saya sebodoh itu mendiamkan dan mengorbankan koin Shopee yang saya dapatkan dengan susah payah.” tapi nyatanya anda boddoh gak baca koin exp. 3 bln setelah dapat.. “saya menjadi stress berat dan frustrasi” sudah gak usah dipikiran pak sampai stres, wong kesalahan anda sendiri . yuk semangat ngumpulin koin lagi kak 22 6 Log masuk untuk Membalas
Kusoy13 November 2022 - (11:35 WIB)Permalink Syukurin Luh orang gak tau diri 4 13 Log masuk untuk Membalas
bram13 November 2022 - (12:19 WIB)Permalink Masa berlaku 3 bln koin shopee 9 2 Log masuk untuk Membalas
Iwen13 November 2022 - (13:38 WIB)Permalink 50.000 Koin Shopee kadaluwarsa pada 30-11-2022. Semoga nanti dibelanjain dulu ya, takutnya hangus pula dan bikin komplain kedua di sini. 14 2 Log masuk untuk Membalas
Wenny Rahayu13 November 2022 - (19:55 WIB)Permalink Iya kak. Koin shopee akan hangus dalam 3 bulan. Sebaiknya kakak cek koin shopeenya per minggu jika memang suka belanja buat dapatkan cashback. 50.000 koin shopee kakak akan berakhir tgl 30 nov ini sebaiknya dipakai di merchant saja kak, krn bisa pakai koin shopee 50%. Kl kakak suka kuliner, bisa bayar pakai shopee pay atau belanja bulanan di hypermart, primo supermarket, foodmart. Kalo superindo sekarang tidak bisa pakai shopee katanya tidak kerjasama lagi. 5 Log masuk untuk Membalas
Andri Haryono13 November 2022 - (21:06 WIB)Permalink Jangan ngumpulin koin lagi, ntar hangus lagi tuh bulan ini ? 1 3 Log masuk untuk Membalas
Botak14 November 2022 - (10:27 WIB)Permalink Yah jon… lebih stress mana jon? Hilang koin sopi apa ngumbar kebodohan di MK? ? 3 3 Log masuk untuk Membalas
aditya15 November 2022 - (07:43 WIB)Permalink Enggak terima mau demo ? Poin angus ya udah terima nasib 1 1 Log masuk untuk Membalas
sata beta13 November 2022 - (12:59 WIB)Permalink itu di screenshot ada info 50 ribu akan hangus tanggal sekian. sebaiknya digunakan dulu biar gak tambah stress 14 3 Log masuk untuk Membalas
Daniel13 November 2022 - (15:24 WIB)Permalink Anehnya kok ada kata didapatkan dengan susah payah ya. Bukannya didapatkan secara mudah? Tinggal klik voucher cashback. 11 6 Log masuk untuk Membalas
Mezti13 November 2022 - (17:01 WIB)Permalink Sudah biasa itu ??? Aku yg seneng ngumpulin koin, pernah hampir 1 jt tapi eman buat dibelanjain aja tiap akhir bulan juga kepotong kok, kan emang sebelumnya sudah ada pemberitahuan 5-10 hari sebelum kadaluarsa Sampe aku bikin vt di tiktok buat bagi” koin shopee ? 2 Log masuk untuk Membalas
aspire14 November 2022 - (21:46 WIB)Permalink Akun shopee saya di ban sepihak oleh pihak shopee karena alasan penyalah guna vourcher free ongkir padahal vourcher free ongkir kn emang shopee yang sediain … Saya kecewa berat Sam ashopee dengn menggunakan alasan yng tidak jelas memblokir perangkat hp saya jadi tidak bisa menggunakan shopee lagi 2 1 Log masuk untuk Membalas
Ryo13 November 2022 - (17:10 WIB)Permalink Emang syarat seperti itu 3 bln hangus, kalo mau buat petisi sana biar masa aktif ditambah 6-12 bulan, makanya koin sope itu paling tdk laku misal promo sama 5% mending toped/blibli/Lzd 2 4 Log masuk untuk Membalas
cah13 November 2022 - (19:07 WIB)Permalink Sebelum nulis di MK dipahami dulu biar nggak kelihatan bodoh..! 4 4 Log masuk untuk Membalas
tomy_13 November 2022 - (22:02 WIB)Permalink Semngat nanam dan panen nanti dapet koin lagi ???? 1 2 Log masuk untuk Membalas
Pitri14 November 2022 - (09:56 WIB)Permalink itu udah ada pembritahuannya,sebulan sebelum hangus malah?? 2 2 Log masuk untuk Membalas
d14 November 2022 - (01:29 WIB)Permalink Mempermalukan diri sendiri Makanya sering2 cek Dan baca snk nya yg disalahin malah pihak shopee menuduh yg gak2 5 4 Log masuk untuk Membalas
Deny14 November 2022 - (02:08 WIB)Permalink Jejak digital memang kejam Kl shopee ga terima bisa dituntut pencemaran nama baik Pdhl yg salah diri sendiri Hayo bikin permintaan maaf nya Drpd ntar mewek loh 4 4 Log masuk untuk Membalas
Ariful14 November 2022 - (06:58 WIB)Permalink Kayaknya konsumen baru shopee. Gak ngerti peraturannya. Kalau disini shopee yg salah pasti anda dapat banyak pembelaan dari semua yg komen. Lah ini satupun gak ada yg bela anda. Itu menandakan kesalahan ada pada diri anda sendiri yg teledor 4 3 Log masuk untuk Membalas
Leo14 November 2022 - (10:26 WIB)Permalink Konsumen lama, udah “PLATINUM”, mungkin kurang update dg SnK Penggunaan Koin, duluu emang kadaluarsa dalam 6bulan, kalau sekarang jadi 3bulan. 2 Log masuk untuk Membalas
Dwi14 November 2022 - (20:35 WIB)Permalink Padahal cashback shopee bisa dimanfaatin buat mengurangi biaya tagihan bulanan dan bisa ngurangi harga belanja misal saat belanja di 9.9 , 10.10 , 11.11 selagi promo banyak dapat potongan harga dari koin juga. Ini malah dikumpulin, aduh-aduh terlalu OP pemikirannya. 2 Log masuk untuk Membalas
Fihram14 November 2022 - (07:19 WIB)Permalink Tipe tipe penulis di media konsumen yang menganggap apa yang dia alami karena kesalahan perusahaan tanpa membaca sarat dan ketentuan perusahaan yang dia gunakan jasanya atau produknya. 4 3 Log masuk untuk Membalas
Djuwanda14 November 2022 - (10:51 WIB)Permalink kesalahan penulis sendiri sih karena lalai/lupa tentang aturan koin shopee.. cuma kalau dari sisi notifikasi, memang sebaiknya shopee mengirimkan peringatan sebelum poin kedaluwarsa, yg tentunya jauh lebih bermanfaat bagi konsumen daripada pemberitahuan poin telah hangus. semoga bisa jadi masukan positif untuk shopee. 1 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto14 November 2022 - (10:54 WIB)Permalink Ada notifikasinya klau koin akan kadaluwarsa. Dan itu bisa tiap hari menjelang kadaluwarsanya. 2 Log masuk untuk Membalas
Andika Christianto14 November 2022 - (12:37 WIB)Permalink Niat hati cari dukungan dari netizen biar dibalikin koinnya. malah dibully abis-abisan. santai aja kak, saya juga berkali-kali hilang itu koin shopee, sampe stress makan mie instant 3 mangkok. abis itu semangat belanja lagi. 1 Log masuk untuk Membalas
jeka14 November 2022 - (14:17 WIB)Permalink Makanya kl dpt gratisan langsung dibelanjain habis, jgn disimpen2. Kl dah gini kan tinggal nyeselnya aja, balik mah kagak?? 3 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin14 November 2022 - (17:05 WIB)Permalink koin shopee memang expired 3 bulan sejak didapatkan. wkt situ pake shopee kan disuruh mengerti dulu terms nya, jangan2 cuma checklist2 aja next next next wkwkwkwk. kebiasaan org sini yg penting daptar dulu aja, ada ketidaktahuan belakangan. Lagian di halaman koin shopee ada expirednya, dipantau terus aja. kl sy sih boro2 dpt ratusan ribu koin, seringnya habis tak bersisa hihihihi seret banget sekarang cashback2 1 Log masuk untuk Membalas
Ukon14 November 2022 - (21:15 WIB)Permalink Yeh si bego. Klo w jdi orgshope mah. G ush di ladenin trus blokir akunnya biar g bisa blnja di shopee lagi. Biar mikir ne orang 1 1 Log masuk untuk Membalas
Williams15 November 2022 - (15:22 WIB)Permalink Dia yg bodoh karna ga baca dia yg ngamuk , uda jelas kok ada terms and condition nya cm entenya males baca . Kalau dibawah 3 bulan dari peratuan koinlu ilang nah baru dirampas namanya , enak banget klo smua jawaban cm ngomong tidak tau , ditilang karna ga helm pun tgl bilang tidak tau berati beres ga kena tilang gitu? Ya ga bisa gitu ndro. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Tri15 November 2022 - (19:37 WIB)Permalink mungkin bLm rezeki penuLis .. ikhLaskan saJa .. tuh koin kembaLi ke Shopee .. ? 1 1 Log masuk untuk Membalas