Sudah Lebih 10 Hari, Tidak Ada Kejelasan Mengenai Dana Saya di SooltanPay

Saya transaksi pengisian saldo e-wallet melalui aplikasi Sooltan, pada tanggal 21 Maret 2023 sekitar pukul 24:30 WIB. Namun transaksi saya gagal dan uang saya tidak dikembalikan. Saya tanyakan ke CS mereka, tidak ada kejelasan sampai sekarang.

Saat saya chat, malah minta dijelaskan dari awal lagi, kirim screenshot lagi, gak kelar-kelar. Saya suda merasa capek untuk menanyakan uang saya ter-pending di SooltanPay. Sudah 10 hari ini tidak ada kejelasan.

Menurut saya aplikasi SooltanPay belum layak buat digunakan. Kenapa saya bisa bilang seperti itu? Karena dari awal saya menggunakan aplikasi ini, belum pernah pencairan sesuai waktu yang ditentukan, yaitu H+1. Pasti harus di-chat dulu, harus marah-marah dulu, baru besoknya akan diproses. Jika tidak melakukan hal itu, 7 hari pun tidak akan diproses.

Sampai sekarang saya juga masih menunggu dana saya yang dalam proses pencairan, yang katanya H+1.

Aini Lianto Putri
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai SooltanPay:
[Total:15    Rata-Rata: 1.5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

14 komentar untuk “Sudah Lebih 10 Hari, Tidak Ada Kejelasan Mengenai Dana Saya di SooltanPay

    • 3 April 2023 - (18:11 WIB)
      Permalink

      @Hayya
      Mungkin S33tanPay lebih cucok? Penggunanya setelah transaksi selalu nyeletuk, “S33t dah, s33tan!” ?

      2
      1
      • 11 April 2023 - (00:50 WIB)
        Permalink

        Bener setanpay lebih cocok, soalnya uang saya sama seperti di makan jin

  • 4 April 2023 - (00:52 WIB)
    Permalink

    Jika saya tau akan seperti tidak mungkin saya mengunakan aplikasi ini

    • 6 April 2023 - (13:53 WIB)
      Permalink

      Saya binggung sama sooltanpay mala di katakan uang sudah refund ke akun, sedang jelas dari dana masuk sama keluar saja beda dana masuk dari tgl 16 sama 17 ada 3,7jt sedang dana yg keluar hanya 3,2jt lalu 500 nya kemana klo memang sudah kembali akun, dan sooltanpaynya memberikan bukti screnshot klo uang sudah di refund, sedangkan transaksi di tgl 21 transaksi refund bukan hanya 1x, bisa saja memberikan dana refund yg lain.. jika memang apk ini layak guna tidak mungkin transaksi aja sampai 5 atau 6x baru berhasil rata2 refund.. saya mau minta jelaskan uang masuk sama uang keluarnya saja jika memang sudah herhasil di kembalikan

  • 5 April 2023 - (07:11 WIB)
    Permalink

    Sudah dari tanggal 21 maret saya buat laporan disuruh tunggu 1×24 jam saya tunggu tidak ada tindak lanjut, dan saya tanyakan kembali, lalu dimintai hall yg sama dan sama. Saja masih tidak ada kejelsan.. jika sudah 20+20 hari nanti saya akan buat pengaduan ke bank indonesua

  • 10 April 2023 - (03:57 WIB)
    Permalink

    Baru tahu ada aplikasi SooltanPay. Yang punya telkom itu kah. Jgn diinstal sering bermasalah

  • 11 April 2023 - (00:49 WIB)
    Permalink

    Iya kak benar sampai sekarang uang saya 500k ga ada kabar, kata udah di refund klo emang udah di refund saya minta transaksi apa yang saya lakukan daru uang refund itu, soalnya refund itu tidak, saya berikan bukti transaksi saya. Uang masuk ada 3,7 sedangakn uang keluar 3,2 saya tanyakan 500k nya kemana, mala balik nanya minta cerita detailnya bolak balik aja terus gitu

 Apa Komentar Anda mengenai SooltanPay?

Ada 14 komentar sampai saat ini..

Sudah Lebih 10 Hari, Tidak Ada Kejelasan Mengenai Dana Saya di Sooltan…

oleh AINI LIANTO PUTRI dibaca dalam: 1 menit
14