Refund KSM BCA Tidak Diproses

Pada tanggal 23 Maret 2023, saya mengajukan Kredit Sepeda Motor (KSM) BCA melalui web expo.bca.co.id. Pada hari itu juga saya diberi virtual account untuk pembayaran DP sebesar Rp5.000.000, dengan nomor: 20188081316***121.

Keesokan harinya tanggal 24 Maret 2023, saya melakukan transfer DP. Setelah saya transfer DP, saya dihubungi oleh marketing cabang via WA. Dari komunikasi itu, saya putuskan untuk membatalkan pengajuan kredit. Pada hari itu juga, saya hubungi Halo BCA di nomor 1500888, untuk membatalkan kredit dan pengajuan refund DP, dengan nomor aduan: 8956418065. Saya juga telah memberikan berkas seperti surat pernyataan bermeterai ke marketing cabang pada tanggal 25 Maret 2023.

Tanggal 03 April 2023 saya konfirmasi ke marketing cabang. Jawabannya “Dari pihak cabang sudah diproses, tinggal menunggu dari pusat”.

Tanggal 04 April 2023, saya telepon Halo BCA untuk konfirmasi dan ternyata aduan nomor 8956418065 sudah ditutup tanpa ada realisasi. Saya diberikan nomor aduan baru dengan nomor: 8956420590 dan hanya disuruh untuk menunggu tanpa diberikan batas waktu.

Seharusnya jika ada persyaratan yang belum saya lengkapi, diberi tahu apa yang harus dilengkapi. Sebenarnya saya harus bertanya ke mana lagi agar dapat kepastian? Tanya ke kantor cabang, jawabannya menunggu pusat. Tanya ke pusat, cuma disuruh menunggu. Terkesan seperti tidak direspons.

Abshori
Indramayu, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kredit Sepeda Motor (KSM) BCA:
[Total:15    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan BCA Multifinance atas Surat Bapak Abshori

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Abshori mengenai BCA Multifinance melalui www.mediakonsumen.com pada tanggal 11 April 2023 dengan judul “Refund...
Baca Selengkapnya

13 komentar untuk “Refund KSM BCA Tidak Diproses

  • 11 April 2023 - (12:13 WIB)
    Permalink

    pertanyaan saya kenapa berubah pikiran? dari yang awalnya mau kredit koq tiba2 membatalkan? apakah sebelumnya tidak mempertimbangkan baik baik konsekuensi kredit?

    2
    3
    • 11 April 2023 - (12:18 WIB)
      Permalink

      Di web informasinya tidak lengkap dan terkesan manis. Setelah di jelasin sama pihak marketing barulah saya paham dan putuskan.

      • 11 April 2023 - (14:08 WIB)
        Permalink

        buat pelajaran ke depannya pak, jd sebelum bayar DP, alangkah baiknya dulu mempelajari semua hal yg berkaitan dengan program kredit tsb. Biasanya DP yg udah dibayarkan akan sulit keluar lagi.

    • 11 April 2023 - (13:25 WIB)
      Permalink

      Ini tidak menjawab pertanyaan.

      Sekedar masukan untuk BCA.
      Sya bersedia transfer DP karena ada nama dan logo BCA di BCA Multifinance.
      Yang sya anggap perusahaan besar dan bisa di percaya.

      Jika program yg anda keluarkan di awal memakai sistem online tuntaskan sampe akhir dg sistem online. Begitu juga sebaliknya jika sistemnya masih konvesional, biarkan pihak marketing cabang yg meminta DP. Karena di pusat dan di cabang tentulah berbeda, Jangan buru-buru minta DP sebelum semuanya clear.

      Terimakasih semoga di pertimbangkan

      3
      3
  • 11 April 2023 - (15:06 WIB)
    Permalink

    Terimakasih kepada media konsumen dan semua pihak² terkait yang tidak bisa saya sebutkan.
    Masalah ini sudah clear dengan win-win solusi

    2
    2
  • 12 April 2023 - (09:16 WIB)
    Permalink

    Jadi yg harus anda lakukan adalah telepon YLKI atau Ditjen PTKN.
    085311111010
    +62213451692
    0213441839
    0217971378

 Apa Komentar Anda mengenai Kredit Sepeda Motor (KSM) BCA?

Ada 13 komentar sampai saat ini..

Refund KSM BCA Tidak Diproses

oleh Abshori Abshori dibaca dalam: 1 menit
13