Keluhan Surat Pembaca Refund KSM BCA Tidak Diproses 11 April 202317 April 2023 Abshori Abshori 13 Komentar Bank BCA, BCA Multi Finance, Booking fee, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, HaloBCA, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Sepeda Motor, KSM BCA, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Refund, Uang Muka Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 Maret 2023, saya mengajukan Kredit Sepeda Motor (KSM) BCA melalui web expo.bca.co.id. Pada hari itu juga saya diberi virtual account untuk pembayaran DP sebesar Rp5.000.000, dengan nomor: 20188081316***121. Keesokan harinya tanggal 24 Maret 2023, saya melakukan transfer DP. Setelah saya transfer DP, saya dihubungi oleh marketing cabang via WA. Dari komunikasi itu, saya putuskan untuk membatalkan pengajuan kredit. Pada hari itu juga, saya hubungi Halo BCA di nomor 1500888, untuk membatalkan kredit dan pengajuan refund DP, dengan nomor aduan: 8956418065. Saya juga telah memberikan berkas seperti surat pernyataan bermeterai ke marketing cabang pada tanggal 25 Maret 2023. Email dari KSM BCA Bukti transfer Dp Surat pernyataan Chat terakhir dengan marketing cabang Tanggal 03 April 2023 saya konfirmasi ke marketing cabang. Jawabannya “Dari pihak cabang sudah diproses, tinggal menunggu dari pusat”. Tanggal 04 April 2023, saya telepon Halo BCA untuk konfirmasi dan ternyata aduan nomor 8956418065 sudah ditutup tanpa ada realisasi. Saya diberikan nomor aduan baru dengan nomor: 8956420590 dan hanya disuruh untuk menunggu tanpa diberikan batas waktu. Seharusnya jika ada persyaratan yang belum saya lengkapi, diberi tahu apa yang harus dilengkapi. Sebenarnya saya harus bertanya ke mana lagi agar dapat kepastian? Tanya ke kantor cabang, jawabannya menunggu pusat. Tanya ke pusat, cuma disuruh menunggu. Terkesan seperti tidak direspons. Abshori Indramayu, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Panji11 April 2023 - (12:13 WIB)Permalink pertanyaan saya kenapa berubah pikiran? dari yang awalnya mau kredit koq tiba2 membatalkan? apakah sebelumnya tidak mempertimbangkan baik baik konsekuensi kredit? 2 3 Login untuk Membalas
Abshori AbshoriPenulis artikel11 April 2023 - (12:18 WIB)Permalink Di web informasinya tidak lengkap dan terkesan manis. Setelah di jelasin sama pihak marketing barulah saya paham dan putuskan. Login untuk Membalas
Herwin Herwin11 April 2023 - (14:08 WIB)Permalink buat pelajaran ke depannya pak, jd sebelum bayar DP, alangkah baiknya dulu mempelajari semua hal yg berkaitan dengan program kredit tsb. Biasanya DP yg udah dibayarkan akan sulit keluar lagi. 6 Login untuk Membalas
Halo BCA11 April 2023 - (12:16 WIB)Permalink Mohon maaf atas kendala yg dialami, terkait hal tersebut, kami sarankan konfirmasi ke pihak market… https://t.co/wyMKqS47uX 2 Login untuk Membalas
Halo BCA11 April 2023 - (12:17 WIB)Permalink Atau mohon kesediaan Bapak/Ibu menghubungi layanan Halo BCA 1500888 pada layanan BCA Multifinance… https://t.co/j6JYK2jt9o 1 Login untuk Membalas
Halo BCA11 April 2023 - (12:17 WIB)Permalink Sebagai informasi, saat ini ada cara lain menghubungi Halo BCA menggunakan akses data internet tan… https://t.co/EaBEvMwvMD 1 Login untuk Membalas
Halo BCA11 April 2023 - (12:17 WIB)Permalink Jika ada hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu Pelanggan bisa DM/Mention kembali ke Twitter… https://t.co/uc9GyZrFUt 1 Login untuk Membalas
Abshori AbshoriPenulis artikel11 April 2023 - (13:25 WIB)Permalink Ini tidak menjawab pertanyaan. Sekedar masukan untuk BCA. Sya bersedia transfer DP karena ada nama dan logo BCA di BCA Multifinance. Yang sya anggap perusahaan besar dan bisa di percaya. Jika program yg anda keluarkan di awal memakai sistem online tuntaskan sampe akhir dg sistem online. Begitu juga sebaliknya jika sistemnya masih konvesional, biarkan pihak marketing cabang yg meminta DP. Karena di pusat dan di cabang tentulah berbeda, Jangan buru-buru minta DP sebelum semuanya clear. Terimakasih semoga di pertimbangkan 3 3 Login untuk Membalas
Abshori AbshoriPenulis artikel11 April 2023 - (15:06 WIB)Permalink Terimakasih kepada media konsumen dan semua pihak² terkait yang tidak bisa saya sebutkan. Masalah ini sudah clear dengan win-win solusi 2 2 Login untuk Membalas
Abshori AbshoriPenulis artikel12 April 2023 - (09:45 WIB)Permalink Win-win artinya sama² menang Login untuk Membalas
Mr. Picklenose12 April 2023 - (09:16 WIB)Permalink Jadi yg harus anda lakukan adalah telepon YLKI atau Ditjen PTKN. 085311111010 +62213451692 0213441839 0217971378 Login untuk Membalas