Keluhan Surat Pembaca Saldo Refund LinkAja Tidak Sesuai! 22 Mei 202326 Juni 2023 Hendro 8 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Grab, GrabFood, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Kejadian aneh dan ajaib sejak saya menggunakan aplikasi LinkAja sudah sering terjadi sebenarnya. Kejadian terakhir ini yang membuat saya bertanya-tanya dalam hati: “Apa benar semua perusahaan BUMN seperti ini?”. Pada tanggal 18 Mei 2023 saya melakukan order GrabFood senilai Rp18.000, pembayaran menggunakan LinkAja. Nilai tersebut setelah saya meng-apply voucher diskon yang berlaku hanya untuk pembayaran menggunakan LinkAja. Setelah melakukan order dan pesanan saya diproses oleh pihak Grab, saya mendapat notifikasi dari aplikasi LinkAja bahwa saldo senilai Rp18.000 sudah dialokasikan untuk pembayaran Grab, dan akan terpotong otomatis setelah order selesai. Lalu setelah pesanan saya dari GrabFood sampai, saya mendapat notifikasi dari pihak Grab, yang menginformasikan pembayaran menggunakan LinkAja tidak berhasil, dengan alasan saldo LinkAja tidak mencukupi! Saya ingat betul saya memiliki saldo LinkAja senilai Rp20.017 sebelumnya dan memang berhasil ketika saya melakukan order tersebut, karena saldo saya memang mencukupi untuk membayarnya. Tidak lama setelah notifikasi gagal bayar dari Grab saya terima, muncul notifikasi dari aplikasi LinkAja yang memberitahukan bahwa pembayaran untuk order grab telah di-refund senilai Rp.18.000 dan menginformasikan nilai sando saya saat ini Rp10.017. Saldo saya yang tadinya Rp20.017, setelah refund kini sisa hanya Rp10.017. Sayangnya notifikasi dari aplikasi Grab hanya berupa pesan pop up di notification bar ponsel saya. Saya sudah cari di notifikasi pada aplikasi, hanya ada order histori dari pemesanan yang bermasalah tersebut. Saat notifikasi gagal bayar menggunakan LinkAja, saya diberikan opsi untuk membayar lagi. Saya langsung pilih pembayaran via LinkAja, tetapi tetap tidak berhasil karena saldo LinkAja saya berkurang seperti yang telah saya ceritakan sebelumnya. Akhirnya saya men-top up kembali saldo LinkAja sebesar Rp10.000 agar cukup untuk membayar tagihan di Grab tersebut. Tolonglah untuk BUMN berbenah, jangan sampai kebiasaan korup juga diterapkan ke dalam aplikasi seperti LinkAja ini. Saya sudah muak dengan korupsi yang ada di negeri ini. Setelah kejadian ini saya berpikir untuk menghapus aplikasi in dari ponsel saya. Terima kasih. Hendro Haryanto Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N22 Mei 2023 - (09:34 WIB)Permalink Mantap, mesti di berantas memang kalau ada yang korupsi 2 Login untuk Membalas
Taufik22 Mei 2023 - (12:16 WIB)Permalink Yang paling saya sesalkan memakai app ini adalah layanan pelanggan yang sangat super ngartis, CS nya ga ada. Layanan pelanggan hanya open 1 jalur via livechat, tapi pas pake livechat sangat susah sekali tersambung ke Costumer Service nya, berdasarkan 10x percobaan, akhirnya bisa tersambung dengan costumer service, tapi masalahnya lain lagi, CS gak ada satupun bales chat (komplain) dari saya bahkan hingga 1 hari penuh saya kena ghosting sama CS Linkaja. 3 Login untuk Membalas
HendroPenulis artikel24 Mei 2023 - (09:15 WIB)Permalink Iya betul. Malesin pokoknya Login untuk Membalas
Peter Hwan23 Mei 2023 - (06:59 WIB)Permalink Dan selalu seperti itu, semua apps BUMN tidak pernah ada yang beres, tidak pernah ada yang bener2 maksimal. Entah maintenance terus, entah error seperti ini, atau tidak bisa dibuka. Aplikasi kependudukan, perbankan, gerbang pembayaran, dll. Beda dengan aplikasi swasta, dan jika dibandingkan lebih jauh, menurut saya, aplikasi game yang penggunanya hampir seluruh dunia pun tidak demikian mudah error nya, padahal seluruh dunia, dan dengan segala kerumitan aplikasinya 😅 2 Login untuk Membalas
Maruf23 Mei 2023 - (21:21 WIB)Permalink Kalo refund uang untuk pembayaran yg ada vouchernya bukannya emang ada pemotongannya ya… Setau w sih, uang yg di dapat = uang yg dibayar – nilai voucher… Login untuk Membalas
HendroPenulis artikel24 Mei 2023 - (09:14 WIB)Permalink Voucher yg saya gunakan didapat dari aplikasi Grab bukan LinkAja. Voucher diskon yg hanya berlaku menggunakan pembayaran via LinkAja. Begitu… Login untuk Membalas
Owim24 Mei 2023 - (02:22 WIB)Permalink Bagai mana cara mengatasi tarik tunai tpi uang tidak keluar dan saldo kepotong Login untuk Membalas
apriliano24 Mei 2023 - (04:59 WIB)Permalink Hari gini masih pakai link aja, sudah relakan pak, ganti ke yang pasti2 saja 1 Login untuk Membalas