Hari ini, Kamis 20 Juli 2023, postingan saya yang berjudul “Transaksi Pembayaran Lewat QRIS OCTO Mobile Gagal, Saldo Poin Xtra Belum Dikembalikan” dan “Reward Cuan Line Bank Tidak Cair” sudah tuntas keduanya. Poin Xtra saya sudah di-refund ke rekening CIMB Niaga dan reward Rp100 ribu sudah dikreditkan ke rekening Line Bank saya.
Saya senang sekali kedua CS Bank gercep menghubungi saya lewat telepon. Pagi harinya CS Hana Bank memverifikasi data saya dan akan memberikan reward jika akun saya memenuhi ketentuan atau eligible. Kemudian sore harinya CS CIMB Niaga mengabarkan poin Xtra sudah di-refund.
Terima kasih Media Konsumen, selalu menjadi wadah saya jika sudah merasa buntu.
Moh. Saiful Ulfah
Jakarta Utara
Komentar
Mini value, entah maxi value
Kinerja media konsumen lebih baik dari petugas negara apapun.
Iya, betul
Komplain ke CIMB Niaga tapi kok ada Hanabank korelasinya di mana nih, ada cerita yang saya belum paham. Transaksi QRIS di merchant Hanabank gitu?
Memang harus naik ke Media konsumen dulu, baru cepat diselesaikan ya.