Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli
Saya merupakan pelanggan setia Blibli, karena selama ini saya beranggapan produk yang dijual di Blibli adalah produk original dan beda...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Blibli.com
Menanggapi surat keluhan terkait retur jam tangan yang dikirimkan oleh Bapak Johny Irawan, yang diunggah di halaman Media Konsumen pada 15 Agustus 2023 dengan judul “Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli”.
Dapat kami sampaikan bahwa Blibli telah menghubungi pelanggan dan telah disetujui untuk memberikan pengembalian dana (refund) atas klaim retur yang disampaikan Bapak Johny. Dengan demikian dapat kami sampaikan bahwa keluhan Bapak Johny sudah ditangani dan selesai.
Saran dan kritik yang disampaikan oleh pengguna menjadi masukan bagi Blibli untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai komitmen #PastiPuasPastidiBlibli. Pelanggan dapat menggunakan layanan retur 15 hari sesuai syarat dan ketentuan berlaku untuk produk tertentu yang dibeli melalui Blibli. Apabila ada pertanyaan tentang produk dan kebutuhan informasi seputar cara belanja di Blibli, kami menyediakan layanan Customer Care Blibli yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui nomor telepon: 0804-1-871-871 atau email: customer.care@blibli.com.
Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.
Hormat kami,
Iwan Budi Santoso
Customer Management – Blibli
Saya merupakan pelanggan setia Blibli, karena selama ini saya beranggapan produk yang dijual di Blibli adalah produk original dan beda...
Baca Selengkapnya
Komentar
Trus, kata Pak Johnny seller nya masih bebas berjualan sekarang? Kalau ketahuan palsu, apa sanksi ke Seller nya? Atau masih tetap dipelihara dan memberi peluang lagi kepada banyak korban?
Sampai saat saya reply ini, seller masih aktif berjualan. Cuma utk produk jam tangan yg saya beli, sudah tidak ada barangnya (out of stock)
Itulah saya tanyakan di komen pada tanggapan mereka. Apakah Seller penipu diberi sanksi tetap dipelihara dan menebar peluang tambah korban?
Saya tidak habis pikir sama Marketplace ini.
Yang penting bisa di refund walau sudah 1 tahun, yg lain kalau ngak ketahuan ya ngak di refund
Benar, kalau tidak ketahuan yah bye bye. Ini saya masih beruntung ketahuan krn belum dipakai setahun sudah sering rusak.
wow hebat mediakonsumen
Beneran emang udah refund belum ini?
Terus lagi seller serta yang sudah terlanjur beli jam tangan palsu harga asli ini kelanjutannya seperti apa..............
Kebetulan saya baru balik dr luar kota hari ini tgl 20 Agustus 2023, jadi barang retur baru dipickup tgl 21 Agustus 2023 sesuai kesepakatan saya dengan Blibli tgl 16 Agustus kemarin.
Jadi apakah dana saya akan kembali atau tidak, kita tunggu saja, akan saya update lagi. Saat ini jam tangan yg hendak di retur telah saya packing dengan baik dan menunggu di pickup tgl 21 Agustus besok.
Mudahan2xan berjalan dengan lancar dan terima kasih untuk atensinya.
Blibli mulai sekedar jargon promonya sekarang, sy yg banyak keluarga rekomen belanja di blibli, ehhh malah kena prank promo, penyalahgunaan voucher lah...g bisa retur lah...
Pada intinya namanya perusahaan cari untung. Bukan yayasan yang sifatnya sosial. Mau ada klaim ini itu blibli ujung2nya ya gak jauh beda kebijakannya dengan marketplace lain. Citra perusahaan lebih penting. Mereka akan lebih perhatian kalau komplain sudah naik ke platform yg bisa diakses banyak orang seperti media konsumen.
Nice, Keluhan Konsumen Langsung dapat diproses dan dicari penyelesaiannya agar tdk ada pihak yg dirugikan akibat perbuatan oknum seller nakal dgn tujuan agar kepercayaan para customer/user blibli akan di ruang publik dapat terus terjaga..
UU Perlindungan Konsumen Pasal 4d ternyata berfungsi dan sangat efektif..
Hihihi..setelah muncul dimari barulah ada tindakan dr Blibli, coba klo pak Jhony tdk menulis dimari, akankah dana tsb bs di refund..? Lagu lama 🤭
MK memang top lah...
Bagi yg tidak tau ori.tidak.nya apes dah
Mau lihat tanggapan bpk jhony lagi,apa betul sudah terselesaikan?
Kebetulan saya baru balik dr luar kota hari ini tgl 20 Agustus 2023, jadi barang retur baru dipickup tgl 21 Agustus 2023 sesuai kesepakatan saya dengan Blibli tgl 16 Agustus kemarin.
Jadi apakah dana saya akan kembali atau tidak, kita tunggu saja, akan saya update lagi. Saat ini jam tangan yg hendak di retur telah saya packing dengan baik dan menunggu di pickup tgl 21 Agustus besok.
Mudahan2xan berjalan dengan lancar dan terima kasih untuk atensinya.
Langsung di cut tuh tokonya pak, penipuan ky gini jgn dibiarkan
Kebetulan saya baru balik dr luar kota hari ini tgl 20 Agustus 2023, jadi barang retur baru dipickup tgl 21 Agustus 2023 sesuai kesepakatan saya dengan Blibli tgl 16 Agustus kemarin.
Jadi apakah dana saya akan kembali atau tidak, kita tunggu saja, akan saya update lagi. Saat ini jam tangan yg hendak di retur telah saya packing dengan baik dan menunggu di pickup tgl 21 Agustus besok.
Mudahan2xan berjalan dengan lancar dan terima kasih untuk atensinya.
Tapi Tanggapan Blibli sudah mengatakan "SELESAI".
Kayaknya baru ini Tanggapan Pelaku Usaha disatroni netters. Seru aja.