Tanggapan amp link

Tanggapan perihal “Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli”

BLITS 21 Komentar , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Menanggapi surat keluhan terkait retur jam tangan yang dikirimkan oleh Bapak Johny Irawan, yang diunggah di halaman Media Konsumen pada 15 Agustus 2023 dengan judul “Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli”.

Dapat kami sampaikan bahwa Blibli telah menghubungi pelanggan dan telah disetujui untuk memberikan pengembalian dana (refund) atas klaim retur yang disampaikan Bapak Johny. Dengan demikian dapat kami sampaikan bahwa keluhan Bapak Johny sudah ditangani dan selesai.

Saran dan kritik yang disampaikan oleh pengguna menjadi masukan bagi Blibli untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai komitmen #PastiPuasPastidiBlibli. Pelanggan dapat menggunakan layanan retur 15 hari sesuai syarat dan ketentuan berlaku untuk produk tertentu yang dibeli melalui Blibli. Apabila ada pertanyaan tentang produk dan kebutuhan informasi seputar cara belanja di Blibli, kami menyediakan layanan Customer Care Blibli yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui nomor telepon: 0804-1-871-871 atau email: customer.care@blibli.com.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Hormat kami,

Iwan Budi Santoso
Customer Management – Blibli

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli

Saya merupakan pelanggan setia Blibli, karena selama ini saya beranggapan produk yang dijual di Blibli adalah produk original dan beda...
Baca Selengkapnya

21 komentar untuk “Tanggapan perihal “Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli””

  • 82
    18 Agustus 2023 - (22:53 WIB)
    Permalink

    Trus, kata Pak Johnny seller nya masih bebas berjualan sekarang? Kalau ketahuan palsu, apa sanksi ke Seller nya? Atau masih tetap dipelihara dan memberi peluang lagi kepada banyak korban?

    13
    • Johny Irawan21
      20 Agustus 2023 - (23:26 WIB)
      Permalink

      Sampai saat saya reply ini, seller masih aktif berjualan. Cuma utk produk jam tangan yg saya beli, sudah tidak ada barangnya (out of stock)

      • 82
        21 Agustus 2023 - (02:19 WIB)
        Permalink

        Itulah saya tanyakan di komen pada tanggapan mereka. Apakah Seller penipu diberi sanksi tetap dipelihara dan menebar peluang tambah korban?
        Saya tidak habis pikir sama Marketplace ini.

  • apriliano
    19 Agustus 2023 - (05:25 WIB)
    Permalink

    Yang penting bisa di refund walau sudah 1 tahun, yg lain kalau ngak ketahuan ya ngak di refund

    4
    • Johny Irawan21
      20 Agustus 2023 - (23:28 WIB)
      Permalink

      Benar, kalau tidak ketahuan yah bye bye. Ini saya masih beruntung ketahuan krn belum dipakai setahun sudah sering rusak.

    • Dodi
      19 Agustus 2023 - (09:46 WIB)
      Permalink

      Beneran emang udah refund belum ini?
      Terus lagi seller serta yang sudah terlanjur beli jam tangan palsu harga asli ini kelanjutannya seperti apa…………..

      6
      • Johny Irawan21
        20 Agustus 2023 - (23:25 WIB)
        Permalink

        Kebetulan saya baru balik dr luar kota hari ini tgl 20 Agustus 2023, jadi barang retur baru dipickup tgl 21 Agustus 2023 sesuai kesepakatan saya dengan Blibli tgl 16 Agustus kemarin.

        Jadi apakah dana saya akan kembali atau tidak, kita tunggu saja, akan saya update lagi. Saat ini jam tangan yg hendak di retur telah saya packing dengan baik dan menunggu di pickup tgl 21 Agustus besok.

        Mudahan2xan berjalan dengan lancar dan terima kasih untuk atensinya.

        1
    • Satria
      19 Agustus 2023 - (15:15 WIB)
      Permalink

      Blibli mulai sekedar jargon promonya sekarang, sy yg banyak keluarga rekomen belanja di blibli, ehhh malah kena prank promo, penyalahgunaan voucher lah…g bisa retur lah…

      1
  • hamzah
    19 Agustus 2023 - (06:01 WIB)
    Permalink

    Pada intinya namanya perusahaan cari untung. Bukan yayasan yang sifatnya sosial. Mau ada klaim ini itu blibli ujung2nya ya gak jauh beda kebijakannya dengan marketplace lain. Citra perusahaan lebih penting. Mereka akan lebih perhatian kalau komplain sudah naik ke platform yg bisa diakses banyak orang seperti media konsumen.

    8
  • Budi
    19 Agustus 2023 - (07:01 WIB)
    Permalink

    Nice, Keluhan Konsumen Langsung dapat diproses dan dicari penyelesaiannya agar tdk ada pihak yg dirugikan akibat perbuatan oknum seller nakal dgn tujuan agar kepercayaan para customer/user blibli akan di ruang publik dapat terus terjaga..
    UU Perlindungan Konsumen Pasal 4d ternyata berfungsi dan sangat efektif..

    4
  • Vhann.
    19 Agustus 2023 - (07:55 WIB)
    Permalink

    Hihihi..setelah muncul dimari barulah ada tindakan dr Blibli, coba klo pak Jhony tdk menulis dimari, akankah dana tsb bs di refund..? Lagu lama 🤭

    6
    • Johny Irawan21
      20 Agustus 2023 - (23:24 WIB)
      Permalink

      Kebetulan saya baru balik dr luar kota hari ini tgl 20 Agustus 2023, jadi barang retur baru dipickup tgl 21 Agustus 2023 sesuai kesepakatan saya dengan Blibli tgl 16 Agustus kemarin.

      Jadi apakah dana saya akan kembali atau tidak, kita tunggu saja, akan saya update lagi. Saat ini jam tangan yg hendak di retur telah saya packing dengan baik dan menunggu di pickup tgl 21 Agustus besok.

      Mudahan2xan berjalan dengan lancar dan terima kasih untuk atensinya.

  • Johny Irawan21
    20 Agustus 2023 - (23:23 WIB)
    Permalink

    Kebetulan saya baru balik dr luar kota hari ini tgl 20 Agustus 2023, jadi barang retur baru dipickup tgl 21 Agustus 2023 sesuai kesepakatan saya dengan Blibli tgl 16 Agustus kemarin.

    Jadi apakah dana saya akan kembali atau tidak, kita tunggu saja, akan saya update lagi. Saat ini jam tangan yg hendak di retur telah saya packing dengan baik dan menunggu di pickup tgl 21 Agustus besok.

    Mudahan2xan berjalan dengan lancar dan terima kasih untuk atensinya.

    • 82
      21 Agustus 2023 - (02:23 WIB)
      Permalink

      Tapi Tanggapan Blibli sudah mengatakan “SELESAI”.
      Kayaknya baru ini Tanggapan Pelaku Usaha disatroni netters. Seru aja.

  • Johny Irawan
    22 Agustus 2023 - (17:09 WIB)
    Permalink

    Update 22 Agustus 2023 jam 17:00 :

    1. Barang telah di terima oleh Blibli

    2. Berikut ini pesan dari Blibli

    “Halo Johny Irawan,

    Kami membutuhkan tambahan waktu 2 hari untuk memeriksa pengembalian kamu lebih lanjut.”

    Jadi Blibli masih membutuhkan tambahan waktu 2 hari lagi untuk memeriksa product yang saya kembalikan.

    Ini artinya masih ada kemungkinan tidak ada pengembalian dana/refund seperti yang di sampaikan di surat tanggapan dari Blibli.

    Akan saya update lagi perkembangan yang ada. Thank you

  • Johny Irawan
    22 Agustus 2023 - (20:46 WIB)
    Permalink

    Update 22 Agustus 2023 jam 17.50 :

    Return saya telah diterima dan saat ini sedang dalam proses pengembalian dana secara full kedalam kartu kredit saya.

    Untuk sellernya sendiri, sampai saat ini saya lihat masih aktif. Entahlah kebijaksanaan apa yang Blibli pertimbangkan sampai tetap mempertahankan seller seperti ini.

    Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya sehingga medapatkan perhatian dari Blibli.

    Terima kasih juga kepada rekan2x yang telah berpartisipasi “meramaikan” keluhan saya ini.

    Semoga kedepan, kita sebagai konsumen lebih dihargai lagi tanpa harus berkeluh kesah di forum atau media sosial untuk hanya sekedar ditanggapi.

    2

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Blibli?

Ada 21 komentar sampai saat ini..

Tanggapan

Tanggapan perihal “Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli”…

oleh BLITS dibaca dalam: 1 menit
21