Selamat pagi, semoga dengan pengaduan ini keluhan saya akan didengar oleh pihak DANA. Pada tanggal 12 Agustus 2023, tiba-tiba akun DANA saya tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi apa pun. Saya sudah mencoba melaporkan kendala saya ini kepada pihak DANA melalui chat di aplikasi dan menghubungi pihak DANA.
Saya sudah melaporkan kendala ini sejak tanggal 12 Agustus 2023, tetapi sampai surat ini saya buat belum ada jawaban pasti dari pihak yang bersangkutan terhadap kendala saya ini. Hanya saya disuruh menunggu dan menunggu tanpa ada kejelasan.
Saya berharap pihak DANA segera menjawab keluhan saya dan memberikan pertanggungjawaban. Terima kasih.
Farida Fitria
Jakarta Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Ada uang berapa di situ?
Sekarang DANA banyak dilaporkan di sini.
sama akun saya di bekukan udah dua minggu setelah uang saya hilang transaksi tanpa sepengetahuan saya.....
Ya walaupun gak banyak tapi lumayan lah
Pindah dari dana ke blue BCA lebih terjamin keamanannya,dan jarang eror 😀
memang lg maintenance kali kemarin ini. sampe sekarang masih belum bisa?
Dari tgl 12 sampe sekarang masa maintenance Mulu , APLIKASI DANA adik saya suami saya bisa semua
Harusnya anda berterima kasih,,,,karena anda terhindar jadi korbannya yg kesekian...
Berterima kasih untuk apa ? Gak kerja itu call center nya DANA laporan dan keluhan pengguna nya gak pernah di tanggapi
CS DANA & karyawannya ROBOT semua...
Terima kasih untuk anda tidak rugi terlalu dalam nantinya...
Hari gini masih pakai Dana?
Maksudnya pemberitahuan bagaimana ya?
Yang saya tau sistem keamanan aplikasi dana sejauh ini sudah semakin bagus, tinggal bagaimana cara pakainya saja, hal itu berlaku untuk semua aplikasi keuangan, kalo terindikasi ada hal yang mencurigakan pasti di blokir atau Suspen tanpa pemberitahuan. Bayangkan sja kalo di hack tapi pemberitahuan dulu pasti di kuras dulu sama yang hack nya. Semua ada prosedur nya. Dan aplikasi dana satu akun untuk satu device.
Iyaa , sistem keamanannya sudah cukup baik tapi masa iya sore masih bisa dipake malemnya udah dibekukan. Sedangkan transaksi yg saya lakukan adalah transaksi yang sewajarnya dan biasa saya lakukan di dana . Kalo anda bilangnya seperti itu tunggu lah sampai anda merasakan apa yang saya rasakan . terimakasih
Saya pengguna Dana hanya utk nampung uang dari gem onlain dan kurang 100k langsung pindahin ke bank krn apk ini sering kali overload sehingga akses login dan proses jadi lama. Terlalu sering maintain dan rasa2nya uang tidak aman terbenam lama disanaa apalagi banyak kasus akhir2 ini