Tanggapan perihal “Pesanan Tak Kunjung Di-Pickup dan Dikirim”
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Affan Ribby dengan judul “Pesanan Tak Kunjung Di-Pickup dan Dikirim” pada tanggal 26 Agustus...
Baca Selengkapnya
Saya menuliskan komplain ini ditujukan untuk pihak SiCepat, terkait penanganan dalam pengirimannya, yang mana barang saya yang tak kunjung dikirim. Saya pesan barang di Tokopedia pada tanggal 17 Agustus 2023, dengan nomor resi SiCepat: 005220649914. Namun hingga saat ini barang saya tak kunjung dikirim.
Pada tanggal 22 Agustus 2023, saya sudah komplain ke pihak seller, karena tertulis reschedule by seller. Setelah ditelusuri, ternyata barang saya sudah siap dikirimkan oleh seller, tetapi pihak SiCepat yang tidak pick up barang saya.
Pada tanggal yang sama saya juga hubungi pihak admin IG dari SiCepat, tetapi jawabannya saya diminta untuk menunggu 2×24 jam atas pelaporan saya tersebut. Saya tunggu respons positif dari pihak SiCepat ini.
Demikian dan terima kasih.
Affan Ribby
Bandung, Jawa Barat
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Affan Ribby dengan judul “Pesanan Tak Kunjung Di-Pickup dan Dikirim” pada tanggal 26 Agustus...
Baca Selengkapnya
Komentar
sellernya santai benar, harusnya didrop ke gerai sicepat...
Hati2 tertipu sm penjual... biasax memang no resix ada d packing lalu d pick up... tunggu smpe beberapa hari pengiriman gak ada perubahan... tiba2 dpn rmh ada paket... paket yg gk ada logo tokopedia,blibli, shopee, tiktok dan akulaku... lu bayar terima paket... entah isix apa.... hhhh...
Ketika seller mageran ketemu kurir yang gabut. Cocok dah, lebih baik batalin aja transaksinya.
Kalo udah berhari hari begitu harusnya inisiatif seller buat drop paket sendiri, atau minimal pesan jasa gosend atau grab buat anter ke drop / agen sicepat point terdekat. Udah batalin aja, bilang ga jadi pesan, komplain juga ke cs Shopee.
Saya bbrp kali mengalami, bahkan sekitar 17 Agt kemarin juga saya alami. Order di Toped kurirnya mungkin sama dengan kasus ini. Tapi ternyata, yang salah malah seller nya, karena di pick up, barang belum siap. Alasana seller, orderan lagi rame, jadi harus antri sampek kelupaan. Di Toped memang ada seller yang gak punya etika dan tidak profesional dalam berbisnis.
ha ha ha ha kasus seller kaum rebahan dan kurir kaum geser dikit josss..... ya gitu deh.
seller ga mau bantu drop, kurir ga mau pickup .... sampe pembeli yg ngadu di mari ....koplak
Senasib dpt seler kaya gini pas order mknan alhasil basi,, dah tau kurir mau bangkrut mana mau pikup sy aja ganti jne meski harus anter ke gerai tp jarang antri
Udah, jauhin seller macam.gini.
Lebaran taon kuda juga belum.tentu.kelar
Kalau dalam kurun waktu 2x24 jam pesanan masih status di proses atau menunggu kurir, langsung batalkan saja dan cari toko lain. Ngadu ke MedKons tidak serta-merta mendapat tanggapan dari seller.
Paket yg sudah di request pick up oleh seller tidak bisa di setor di drop point SiCepat, kecuali langsung ke gudang area pick up. Kalo mau di setor ke drop point SiCepat terdekat, jangan di klik pick up. Saya sudah pernah mengalami klik pick up tapi kurir tidak datang pick up selama 2 hari, diserahkan di drop point SiCepat ditolak karena sudah di klik pick up.
Biasanya kalo barang belum di pic-up kan batal otomatis di sistem tokopedia
Sicepat emang gitu agak susah untuk pickup. Saya juga pernah jualan di tokopedia dan pernah ngalamin kurir sicepat ga pickup² sampe 2 hari. Mana gerainya udah pindah dan saya ga tau dimana gerai si cepat deket rumah saya. Akhirnya saya hubungi cs tokped minta diganti jasa pengiriman lain.
Coba anda hubungi, konfirmasi dulu dgn sellernya untuk ganti jasa pengiriman lain.
Kalo kasus kayak gini harus sellernya yg inisiatif
Gua juga ngalamin, kurir AnterAja..paket gk di pikup, gua mah sabar sampe konsumen negur knp barangnya belum juga ada update, trus bilang knp di tlp kurir susah di hubungi ?
padahal memang paket gk di ambil2 dan gk ada kurirnya yg nelpon saya. akhirnya besok harinya langsung saya bawa ke JNE.,masalah selesai.
Sudah sering kurir AnterAja semaunya aja kerjanya, sampai2 saya beli barangpun, kurirnya seenaknya menyelesaikan sendiri kiriman barang tersebut. jadi mulai saat itu saya hapus kurir Anteraja dari toko saya, dan sbg pembelu saya tdk mau pakai kurir AnterAja..
si cepat sama anteraja, 11 12. leletnya minta ampun. barang udah nyampe gerai. harus nunggu rata 3/5hari. alasanya kurang kurir, da ga boleh di ambil langsung ke gerai.