Kendala Proses Pengembalian atas TV yang Bermasalah di Blibli

Selamat sore admin MK,

Izin menyampaikan keluhan atas proses pengembalian produk TV yang bermasalah di Blibli.

Saya telah melakukan pembelian produk TV TCL 32 inch dengan nomor order 12136631202 pada tanggal 18 Agustus 2023, dan produk sampai di tempat saya pada tanggal 23 Agustus 2023. Pada tanggal 27 Agustus, saya mengalami masalah ketika mencoba menghubungkan TV ke WiFi, WiFi tidak bisa diaktifkan. Awalnya saya pikir itu mungkin hanya masalah sementara.

Namun, setelah melakukan reset pengaturan pabrik, masalah tersebut tetap ada. Saya kemudian memulai proses retur (RMA703822) karena Blibli menawarkan solusi pertukaran produk yang sama jika ada kerusakan dalam waktu 15 hari. Namun, pada tanggal 12 September, saya belum menerima solusi untuk pertukaran produk tersebut.

Semoga dengan surat ini, pihak Blibli dapat memberikan solusi terbaik untuk saya. Terima kasih.

Hendrik
Medan, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Kendala Proses Atas Pengembalian TV yang Bermasalah di Blibli”

Menanggapi surat keluhan fungsi produk TV yang dikirimkan Bapak Hendrik, yang diunggah di Media Konsumen 13 September 2023 dengan judul...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Kendala Proses Pengembalian atas TV yang Bermasalah di Blibli

  • 14 September 2023 - (05:40 WIB)
    Permalink

    Jenis TV nya yang dibeli apa. Kalau android/smart tv pasti bisa dihubungkan
    ke wiffi

    • 14 September 2023 - (09:07 WIB)
      Permalink

      Android pak,saya uda biasa menggunakan android pak…problem nya itu ga bisa dihidupkan wifi nya,dan sudah dilakukan reset pengaturan pabrik juga ga bisa pak

  • 14 September 2023 - (18:32 WIB)
    Permalink

    Update terbaru :
    Proses retur ditolak karena setelah diterima blibli ,tiba2 wifi berfungsi kembali,jujur kecewa pemakaian 3 hari terjadi kendala wifi tidak bisa,dan saya sudah melampirkan foto bahwa memang wifi tidak berfungsi…3 hari ditangan saya,2 minggu ditempat blibli tanpa ada hasil memuaskan…dan saya juga tidak tahu itu kenapa tiba2 bisa wifinya apakah diperbaiki atau tidak…terima kasih

 Apa Komentar Anda?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Kendala Proses Pengembalian atas TV yang Bermasalah di Blibli

oleh Hendrik dibaca dalam: 1 menit
5