Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Pulsa dari GoPay ke Telkomsel Tidak Masuk” 8 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel 2 Komentar GoPay, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 September 2023 oleh Bapak Wasis Nurbasuki mengenai pembelian pulsa dari GoPay ke Telkomsel tidak masuk. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self-care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline sedangkan untuk melihat produk Indihome dapat diakses pada indihome.co.id/about-indihome. Pelanggan Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, dan Indihome dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Instagram @telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Twitter @indihomecare. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika: Chat veronika: tsel.me/chatva Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot Website: www.telkomsel.com Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA Telegram: tsel.me/telegramVA Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Wasis Nurbasuki dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL) Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hangky9 Oktober 2023 - (22:31 WIB)Permalink Eneg gue tiap baca tanggapan dr telkomsel cm bgini doang…nulis tanggapan spanjang itu isinya 70% cm basa basi sm promo doang 1 Login untuk Membalas
Nebu Kadnesar10 Oktober 2023 - (18:58 WIB)Permalink Sepertinya gopay dan telkomsel ada masalah teknis.. Saya pun pernah mengalami hal macam ini.. Gojek bilang sah SN nya,, telkomsel bilang tidak valid SN nya. Saya di pimpong-pimpong oleh gojek dan telkomsel. Tapi syukur uang saya di ganti berkat komplain bertubi-tubi Login untuk Membalas