Saya adalah salah satu seller di Shopee. Saya menyampaikan keluhan saya atas pelayanan dari pihak perusahaan kurir Shopee Express. Yang mana saya dirugikan oleh pihak kurir, yang telah menghilangkan 2 paket retur COD saya:
Laporan paket hilang ini sudah saya laporkan tanggal 8 November 2023. Tanggal 9 November 2023, kurir Shopee melakukan kunjungan ke kantor saya untuk verifikasi paket yang hilang. Namun setelah itu tidak ada jawaban hingga surat keluhan ini saya buat.
Semoga dengan surat ini Shopee bisa cepat merespons keluhan saya. Terima kasih.
Yanto S.
Depok, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
ya, sama saya juga mengalami kasus yg sama di shopee, via kurir anteraja, cuma di telepon pihak anteraja dan ga ada kabar lagi. ngeselinnya itu pake asuransi shopee tetapi premi udah dipotong duluan dan asuransi lepas tangan wkwkwkwk, lawak emang ini shopi
Masalah ini sudah di selesaikan oleh shopee, dengan mengganti kerugian saya. Terima kasih shopee atas respon dan tanggung jawab nya.