Maybank Belum Mengirimkan Voucher Shopee dan Tokopedia Sesuai Promo

Ikuti kami di Google Berita

Saya mengikuti promo di Bank Maybank, untuk pembukaan 8 buah rekening Goal Savers, berhadiah 4 voucher Shopee dan 4 voucher Tokopedia. Periode promo ini berlaku 1 Oktober – 31 Desember 2023.

Tanggal 1 November 2023 – 1 Desember 2023, saya membuka 8 rekening Goal Savers dan tidak lupa memasukkan kode OS dan OT masing-masing sebanyak 4 kode pada saat pembukaan rekening (screenshot saat memasukkan kode masih saya simpan). Saya tidak lupa juga men-top up manual sesuai yang disyaratkan di aturan promo ini.
Anehnya sampai tanggal 14 Januari 2024, tidak ada 1 pun voucher yang masuk.

Akhirnya pada tanggal 15 Januari 2024, saya menelepon call center Maybank untuk menanyakan tentang hal ini. Lalu saya dijanjikan paling lambat 5 hari kerja masalah diselesaikan dan diberi nomor pengaduan: R041N12. Namun sampai surat ini ditulis, saya belum mendapatkan voucher 1 pun. Setelah diemail pun masih belum ada kepastian (No. 6686c/01/24/IQS/BKG/CORR).

Pada tanggal 29 Januari 2024, saya mendapatkan email dari Maybank bahwa voucher Shopee sudah dikirimkan lewat email tanggal 21 Desember 2023. Sedangkan voucher Tokopedia dikirim lewat SMS tanggal 15 Desember 2023 dan 19 Januari 2024. Saya sudah mencek semua folder di email termasuk folder spam, tidak ada email berisi kode voucher Shopee yang dimaksud. Begitu juga dengan SMS tidak ada 1 pun yang masuk. Mohon kepada pihak Maybank untuk mengirimkan kembali bila memang sudah pernah terkirim.

Lim Indriana Halim
Jakarta Barat