Pada tanggal 25 Februari 2024, saya melakukan kesalahan transfer dana dari akun DANA saya. Saya bermaksud melakukan transfer dari akun DANA saya (08211096**94) ke akun DANA istri saya (08314156**95) untuk membayar uang sekolah anak kami. Namun saya salah ketik, malah transfer ke nomor 083145090795.
Saya sudah berusaha menghubungi nomor tersebut, tapi salah terus. Ketika saya mengecek melalui chat di aplikasi Axis, ternyata nomor tersebut sudah lama hangus. Saya telepon call center DANA, tidak diangkat. Saya chat via aplikasi, DM IG dan email juga, tapi tidak ada jawaban.
Memang ini kesalahan saya, tapi setidaknya pihak DANA bisa membantu. Karena nomor tersebut sudah lama tidak aktif dan nomor DANA-nya juga bukan yang premium, jadi bisa dipastikan akun dana tersebut pasif. Mudah-mudahan ada solusi dari pihak aplikasi DANA atas permasalahan saya, karena nominalnya lumayan besar buat saya.
Eri Nuryanto
Garut, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
bingung yaa masih aja salah kirim , padahal bisa di copas nomornya atau sebelum melakukan transfer cek dulu. next sebelum kirim pastikan nomornya sudah sama lalu kirim, mudahan ada tanggapan dari DANA karna kasus seperti ini sering terjadi di app DANA.
baiknya no yg salah transfer disensor juga pak. takutnya ada orang iseng yg bikin no itu.
Menurut saya app dana bagus, simple tidak ribet,,
Saya salah kirim saldoDANA