Paket Belum Sampai

Halo, perkenalkan saya Serlyn konsumen dari akun Instagram @lelangsadis. Saya membeli barang yang dilelang akun tersebut pada tanggal 30 Maret 2024. Saya sudah melakukan transaksi dan admin mengkonfirmasi barang segera diproses. Namun sayangnya setelah lebih dari seminggu barang belum juga sampai.

Akhirnya saya meminta nomor resi dan saya mencoba untuk melacak nomor resi tersebut. Nomor resi pengiriman JNE: 060650002389024. Saya mendapati pihak ekspedisi (JNE) salah mengirimkan paket saya, yang mana lokasi saya di Surabaya, tetapi dan paket saya nyasar ke Purworejo. 😭

Sampai tanggal 7 April 2024, saya cek resi paket saya masih stuck dan tidak ada keterangan paket jalan sampai mana. Status terakhir tanggal 1 April 2024 paket masih tidak jelas (unknown).

Pihak lelang sudah saya hubungi dan berikut responsnya: “Saya sangat menyesalkan hal ini bisa terjadi”. Kenapa tidak ada konfirmasi dari pihak ekspekdisi JNE jika terjadi kesalahan alamat atau keterlambatan paket pada konsumen? Semoga ada solusi dan paket saya segera sampai 🙏 Terima kasih.

Serlyn Cornelis
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

10 komentar untuk “Paket Belum Sampai

    • 13 April 2024 - (14:38 WIB)
      Permalink

      Amin.. trimakasih.. sy 2x beli lelang barang akun ini dan sdh jelas akunnya namun kali ini kesalahan memang dari pihak ekspedisi yg salah kirim alamatnya :’)

  • 13 April 2024 - (19:00 WIB)
    Permalink

    Lha alamat anda dimana? Purworejo jawa tengah atau surabaya? Kl alamat anda di surabaya ya anda sudah hampir pasti tertipu.

    1
    1
  • 13 April 2024 - (20:48 WIB)
    Permalink

    itu dari ekspedisi kak , saya juga pernah jne salah kirim ke kota lain . jadi kalau saya nama kecamatan dan kelurahan alamat saya ada yang kembar/sama tapi di kota lain , nah apesnya si counter jne dia asal klik jadinya di resi tercetak di kirim ke kota lain itu ( padahal kalau ketik kode pos nya harusnya langsung benar alamatnya ) . akhir nya harus komplain ke jne call center baru lah di reroute ke kota yang benar setelah berhari2

    • 14 April 2024 - (13:07 WIB)
      Permalink

      Wah ternyata ada yg punya pengalaman jg.. makasih infonya mas sy sdh komplain by email ke jne tp memang penanganannya lama sekali.. Apakah paket sampean akhirnya sampai mas?

      • 14 April 2024 - (14:05 WIB)
        Permalink

        akhirnya sampai kak, iya. kalau saya waktu itu telepon ke call center, meski ngantri lama sebelum tersambung ke agen call centernya, tapi setelah itu isunya dicatat dan sekitar 2 hari kemudian status resi tracker-nya mulai terupdate di reroute ke kota/kode pos yang benar

        • 15 April 2024 - (09:30 WIB)
          Permalink

          Maksih pencerahannya kak Indro.. wah harus di telepon dlu brrti ya Hiksss sudah rugi wktu rugi pulsa pula huhuhu jadi kapok berurusan sm JNE

  • 14 April 2024 - (23:43 WIB)
    Permalink

    Kak klo dari cek resi.itu kayaknya emng kesalahan pengetikan alamat pengirimannya kak.(To semarang) Sesangkan sis di surabaya
    Saran:follow up ke CS JNE untuk perubahan alamat paket.takutnya entar malahan diretur/hilang itu paketnya

    • 15 April 2024 - (09:27 WIB)
      Permalink

      Benar kak.. sudah saya email ke CS Jne bahwa paket salah alamat.. mreka sdh minta untuk kirim ulang alamat yg sesuai dan diminta untuk menunggu. Tp setelah saya cek resi trnyata paket masi tetep sama statusnya dari tgl 1 April :’( smpe sy marah ke cs jne tp blsnya tetep suruh nunggu dan pesan sudah diteruskan ke tim, mreka jg bilang bahwa akan diprioritaskan pengirimannya tp smpe hari ini pun masi blm smpe paketnya HUAAAA

 Apa Komentar Anda?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

Paket Belum Sampai

oleh Serlyn dibaca dalam: 1 menit
10