Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Bisnis Terganggu Karena Mesin PermataEDC Bermasalah” 23 April 2024 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Mesin EDC, Mesin EDC bermasalah, Pembayaran Transaksi, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataEDC, SLA Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Labib Khairi, berjudul “Transaksi Bisnis Terganggu Karena Mesin PermataEDC Bermasalah” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 9 April 2024 yang juga disampaikan melalui website Medium.com dengan judul ”Mesin Permata EDC tidak bisa di settle, transaksi sebesar 6 Juta nyangkut” pada tanggal 7 April 2024. Dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Muhammad Labib Khairi. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 19 April 2024 telah menghubungi Bapak Muhammad Labib Khairi untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan, dan Bapak Muhammad Labib Khairi telah menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Muhammad Labib Khairi telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.