Keluhan Surat Pembaca Beli Tiket Kapal Ferry di Aplikasi Ferizy, Sudah Dibayar tapi Statusnya Tidak Terbayar dan Kedaluwarsa 25 Maret 202525 Maret 2025 Z M 9 Komentar Aplikasi Ferizy, Batas waktu pembayaran, BRIVA, Cashless Payment, Finnet, Jadwal keberangkatan, Kapal Feri, Kapal Laut dan Penyeberangan, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT ASDP Indonesia Ferry (ASDP), Refund, Sistem bermasalah, transaksi kedaluwarsa, Transportasi Laut, Transportasi Publik, Transportasi Umum, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jumat, 21 Maret 2025, sekira pukul 15.06, kami memesan tiket penyeberangan kapal ferry Pelabuhan Ketapang – Pelabuhan Gilimanuk, Bali, menggunakan aplikasi Ferizy. Namun, setelah kami melakukan pembayaran, e-ticket dan barcode pemesanan tidak kunjung tampil. Kami juga sudah memeriksa di email masuk, tetapi tidak ada kode pemesanan. Kami sudah berusaha menghubungi pihak aplikasi Ferizy dan juga ASDP Ketapang, namun terkesan CS tidak membantu dan tidak solutif. Sehingga sampai saat surat ini kami buat, status tiket yang kami bayar menjadi kedaluwarsa. Kami menginginkan penggantian biaya refund penuh tanpa potongan, karena murni bukan kesalahan kami. Kami tunggu penyelesaian masalah ini. Terima kasih. Zulkifly Banyuwangi, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
indro25 Maret 2025 - (09:26 WIB)Permalink Coba lewat whatsapp kak, terakhir lewat situ responsif 1 5 Login untuk Membalas
Z MPenulis artikel26 Maret 2025 - (14:09 WIB)Permalink Update 26 Maret 2025 pukul 11.43 Dana sudah dikembalikan ke rekening nominal penuh tanpa potongan. Terima kasih. Login untuk Membalas
Z MPenulis artikel25 Maret 2025 - (09:31 WIB)Permalink Sudah kami hubungi lewat WA juga responnya lama kak, baru dibalas setelah 5 jam, saya juga DM di IG juga baru dibalas setelah 12 jam. Semua jawabannya juga hanya ” kami lakukan pengecekan terlebih dahulu ” setelah itu tidak ada kabar lagi. 1 Login untuk Membalas
East Dawn26 Maret 2025 - (07:58 WIB)Permalink Kalah ama bayar ke calo/kios tiket deket pelabuhan. Bayar ke calo gak ada cerita dipingpong atau sdh bayar tapi status blm bayar. Padahal aplikasi Ferizy ini justru salah satu fungsinya untuk mengeliminir calo, miris. Login untuk Membalas
Alan26 Maret 2025 - (08:53 WIB)Permalink Kalau system Virtual Account itu pembayaran dipastikan masuk. Cuma ga terupdate di system mereka. Minta aja tiketnya dengan bukti pembayaran yang ada Login untuk Membalas
Z MPenulis artikel26 Maret 2025 - (13:03 WIB)Permalink Respon nya terlalu lama kak, sedangkan kami harus segera menyeberang. Mau tidak mau beli tiket lagi. Login untuk Membalas
Z MPenulis artikel26 Maret 2025 - (14:11 WIB)Permalink Update 26 Maret 2025 pukul 11.43 Dana sudah dikembalikan ke rekening nominal penuh tanpa potongan. Terima kasih. Login untuk Membalas
Sri5 April 2025 - (21:04 WIB)Permalink Izin bertanya, saya juga mendapatkan masalah yang sama. Kemana kita harus melaporkan? Login untuk Membalas
Z MPenulis artikel6 April 2025 - (00:57 WIB)Permalink Setelah kami up masalah ini di media konsumen, langsung ada yang menghubungi kami dari pihak ferizy. Login untuk Membalas