Pengalaman Sewa Mobil pada Lio Transport & VVIP Limousine Surabaya melalui Traveloka
Pada Lebaran 2025 kali ini, saya berencana untuk mengunjungi beberapa keluarga dan kolega di Surabaya. Saya mencari mobil kecil dan...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Traveloka
Kepada Yth.,
Bapak/Ibu Rizal Ferdiyan,
Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.
Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Rizal Ferdiyan B. tujukan kepada Traveloka di Media Konsumen pada 7 April 2025, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah menghubungi Bapak/Ibu Rizal Ferdiyan dalam memberikan konfirmasi status terkini, serta solusi terbaik terkait situasi yang Bapak/Ibu Rizal Ferdiyan alami.
Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari.
Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Tim Customer Care Traveloka
Pada Lebaran 2025 kali ini, saya berencana untuk mengunjungi beberapa keluarga dan kolega di Surabaya. Saya mencari mobil kecil dan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terima kasih banyak atas respond dan support dari tim Traveloka, meskipun saat ini saya belum menerima dana refund di rekening, tetapi terdapat kemajuan yang sangat berarti terhadap proses yang dilakukan oleh tim Traveloka, berikut update per 8 April +/- 11 AM:
– Tgl 7 april +/- 2.30 PM pihak Traveloka menhubungi lewat telepon dan memberi tahu akan melakukan refund atas dana yang telah saya bayarkan
– Tgl 7 april mulai dari +/- 7 PM pihak Traveloka mengirimkan beberapa email untuk menjelaskan proses dan status dari refund atas dana
– Tgl 8 april +/- 5 AM, saya mendapatkan email notifikasi dari aplikasi Traveloka yang menjelaskan proses refund telah dilakukan dan dana seharusnya akan diterima dalam waktu 3 – 5 hari di rekening saya