Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Langsung Dinyatakan ‘Alamat Tidak Jelas’ Padahal Sangat Jelas, JNE Tak Ada Itikad Baik untuk Konfirmasi” 26 April 2025 JNE EXPRESS 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 April 2025 berjudul “Paket Langsung Dinyatakan ‘Alamat Tidak Jelas’ Padahal Sangat Jelas, JNE Tak Ada Itikad Baik untuk Konfirmasi” kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Irvan selaku pengirim. JNE selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespons dan menghubungi Ibu Silviyana L******* Y**** W***** selaku penerima. Melalui surat tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa paket sudah di terima dengan baik. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Kurnia Nugraha Media Communication Department Head www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
rudy_khoiruddin26 April 2025 - (11:59 WIB)Permalink Baru aja kemarin ngalami sendiri Ekspedisi lain tidak pernah ada masalah 1 Login untuk Membalas
poer27 April 2025 - (18:48 WIB)Permalink Kurir ny mgkg sudah lelah, atau pernah marah di alamat itu, biasanya gt 1 Login untuk Membalas
Bob28 April 2025 - (20:41 WIB)Permalink Responsif sama Surat Pembaca di Media Konsumen itu nilai plus sangat besar. Semua perusahaan kurir di sini bisa dibilang bermasalah. Semua juga udah langganan masuk ke Media Konsumen. Saya sebagai penjual dan pembeli, sudah pernah masalah berkali2 dengan semua perusahaan logistik. Paket hilang, paket ngak sampai, paket ngak diinput, dll. Bedanya cuma responnya CS aja. Dan JNE biasanya yang paling mendingan dari semuanya. 1 Login untuk Membalas
Veronica3 Mei 2025 - (02:07 WIB)Permalink JNe lagi.. Jne lagi… Bosen gue tiap hari baca masalah di Jne.. Mungkin udh ada ratusan artikel negatif tentang JNE..!!! Btw klo emang gak bisa nge-handle pengiriman paket dgn professional, mending tutup aja deh…!!!! Bnyk artikel yg saya baca & 70% isinya hny : 1). Bnyk maling 2). Bnyk pemalas 1 Login untuk Membalas