Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Aktivasi BALE BTN yang Terhapus 5 Juni 2025 Abraham Susanto 5 Komentar Aplikasi Smartphone, balé by BTN, Bank BTN, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, kendala teknis, Mobile Banking Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah BTN dengan nomor rekening 203017000008**** atas nama Abraham Susanto. Saya mendaftar pembukaan rekening via aplikasi BALE dan sudah aktif bahkan sudah bisa buat transaksi, namun posisi saat itu belum menerima kartu ATM. Selang beberapa minggu kemudian ATM datang ke alamat yang saya isi sesuai aplikasi, namun saya baru sadar bahwa aplikasi BALE m-Banking BTN saya tidak sengaja terhapus alias uninstall dari device. Saat saya mencoba melakukan install ulang dan login, muncul tampilan masukkan username/password, sedangkan saya lupa. Kemudian saya masuk ke menu lupa username, muncul formulir masukkan nomor kartu ATM. Setelah saya ikuti petunjuknya, hasilnya error “data tidak ditemukan”. Singkat cerita, saya sudah call customer service dan diarahkan ke kantor cabang terdekat. Kemudian saya mendatangi kantor cabang terdekat dan dibantu follow up ke tim terkait, tapi permasalahan saya tidak kunjung selesai. Tolong untuk tim BTN pusat bisa bantu saya mengatasi tidak bisa login karena lupa username dan sudah coba reset mandiri dengan input data kartu ATM, tapi responsnya selalu “data tidak ditemukan”. Abraham Susanto Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan5 Juni 2025 - (20:10 WIB)Permalink Data aja bisa dhilangkan, apalagi uang dalam saldo..ngeri perbankan sekarang Login untuk Membalas
bebas5 Juni 2025 - (20:27 WIB)Permalink WKWKWKWKWKWK LU NGAPAIN PAKAI BTN? CARI MASALAH KAH? WKWKSKSKAKSKKA NGAKAK 1 Login untuk Membalas
AgungTer Fun6 Juni 2025 - (08:55 WIB)Permalink coba ke kantor nya bang semoga cepat terselesaikan masalah nya Login untuk Membalas
Abraham SusantoPenulis artikel6 Juni 2025 - (08:58 WIB)Permalink Terimakasih buat media konsumen yang sudah memuat berita keluhan ini serta buat teman2 buat attensi dan sarannya. Permasalahan sudah selesai dan saya sudah bisa login kembali. Terimakasih buat BTN yang sudah bantu memberi effort panduan via WA ke saya secara pribadi step by step sembari berkoordinasi dg tim terkait.. Login untuk Membalas
Wisnu6 Juni 2025 - (10:10 WIB)Permalink mending ganti bank aja, daripada kejadian lagi diwaktu mendatang. Login untuk Membalas