Tanggapan perihal “Janji Manis Allianz perihal Service Guarantee”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth.,
Redaksi Media Konsumen,

Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Deddy Tangguh

Dengan hormat,

Sehubungan dengan keluhan Nasabah atas nama Bapak Deddy Tangguh dengan nomor Polis 000029065***, terkait pengajuan klaim reimbursement melalui Media Konsumen pada Hari Jumat, 25 Juli 2025. Untuk menindaklanjuti keluhan tersebut, Allianz Indonesia telah menghubungi Nasabah pada hari yang sama melalui telepon maupun pesan elektronik untuk menyampaikan informasi persetujuan dan pembayaran klaim sesuai proses dan analisa yang dilakukan oleh Allianz.

Sebagai perusahaan asuransi, Allianz Indonesia berkomitmen untuk membayarkan legitimate klaim sesuai ketentuan Polis dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik).

Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.

Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Media Konsumen dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia.

Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia
World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31
Jakarta Selatan – 12920, Indonesia