Tanggapan Tanggapan Resmi Qpon terkait Pembatalan Voucher Domino’s Pizza 9 Februari 2026 Qpon Digital Indonesia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Qpon, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih atas masukan dan perhatian yang telah disampaikan kepada Qpon. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait pembelian voucher Domino’s Pizza di aplikasi Qpon pada tanggal 6 Februari 2026. Dapat kami klarifikasi bahwa pada periode tersebut terjadi kendala sistem yang menyebabkan harga voucher Domino’s Pizza tertera tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk mencegah terjadinya kesalahan transaksi yang berkelanjutan serta demi melindungi seluruh pengguna, sistem Qpon secara otomatis melakukan pembatalan transaksi dan pengembalian dana (refund) penuh. Proses refund dilakukan secara otomatis pada tanggal 7 Februari 2026 pada dini hari (sekitar pukul 03.00–04.00 WIB) dan dana telah dikembalikan ke metode pembayaran masing-masing pengguna. Kami memahami bahwa situasi ini dapat menimbulkan kekecewaan, khususnya bagi pengguna yang telah berhasil melakukan transaksi. Atas hal tersebut, kami kembali menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Saat ini, kendala sistem tersebut telah kami tangani dan kami juga melakukan evaluasi internal agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari. Apabila masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan penjelasan lebih lanjut, Customer Service Qpon siap membantu melalui kanal resmi kami pada: Senin – Minggu | Pukul 09.00 – 23.00 WIB Kami menyarankan pengguna menghubungi Customer Service pada jam operasional agar dapat ditangani secara optimal. Kami menghargai kepercayaan yang telah diberikan kepada Qpon dan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan seluruh pengguna. Hormat kami, Tim Qpon Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sinz9 Februari 2026 - (16:22 WIB)Permalink Lucu amat.. Kl da kesalahan sistem ya itu kan urusan internal kamu.. Yang jelas pengguna membeli sesuai dengan harga yang tertera.. Aneh aneh aja lo Login untuk Membalas
Qpon Digital Indonesia Penulis artikel10 Februari 2026 - (09:22 WIB)Permalink Halo kak, Terima kasih atas feedbacknya. Maka dari itu, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan seluruh pengguna. Hormat kami, Tim Qpon Indonesia 1 Login untuk Membalas
Sinz10 Februari 2026 - (09:58 WIB)Permalink Tetap tidak boleh donk membatalkan apa yang sudah dibeli oleh konsumen.. Itu menjadi resiko elo donk.. Gak masuk akal.. Semakin menjelaskan semakin ngawur dan gak menyelesaikan masalah Login untuk Membalas
Qpon Digital Indonesia Penulis artikel10 Februari 2026 - (15:21 WIB)Permalink Kami paham ini bikin tidak nyaman. Seluruh transaksi yang terdampak sudah ter-refund otomatis. Kalau masih ada hal yang ingin ditanyakan atau ada kendala, tim Customer Service kami siap membantu dan mencarikan solusi terbaik. Terima kasih. Hormat kami, Tim Qpon Indonesia Login untuk Membalas
Sinz10 Februari 2026 - (15:47 WIB)Permalink Ini bukan soal refund.. Tp pelanggan yang sudah membeli itu sudah menjadi hak mrk utk menggunakan,. Bukan serta merta melakukan refund.. Justru dengan adanya solusi refund yang berasal dari kesalahan sistem anda sendiri yang padahal merupakan hak pelanggan (krn pelanggan membeli sesuai dengan nominal yang tertera), itu akan menurunkan tingkat kepercayaan pelanggan yang akan menggunakan sistem lo.. Login untuk Membalas