Tanggapan perihal “Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya Karena Terima Pengembalian Pinjaman”

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ignatius Brian ********, berjudul “Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya Karena Terima Pengembalian Pinjaman” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 3 Juli 2026, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Ignatius Brian ********.

Permata Bank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 22 Juli 2026 telah menghubungi Bapak Ignatius Brian ******** untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan, dan Bapak Ignatius Brian ******** telah menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Ignatius Brian ******** telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan.

Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Melinda Jahja Go Hoesain
Division Head Corporate Relation & CSER
Permata Bank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.