Mengapa Surat atau Artikel Saya Tidak Dimuat?

Sebagai sebuah situs komunitas, setiap hari kami banyak banyak menerima kontribusi surat atau artikel yang dikirimkan oleh Anda, para pembaca dan pengguna situs ini.

Kami paham surat/artikel tersebut sangat penting bagi Anda, namun ada banyak surat/artikel yang terpaksa tidak bisa kami terbitkan.

Berikut adalah beberapa alasan yang paling umum yang membuat kami tidak bisa menerbitkan surat/artikel Anda:

1. Surat/Artikel Terlalu Pendek

Jika tulisan terlalu pendek sulit bagi pembaca lainnya untuk menangkap maksud dari surat/artikel yang Anda kirim.

Surat yang ideal antara 200 – 500 kata (4 – 10 paragraf), sedangkan artikel antara 500 – 1.000 kata (10 – 20 paragraf). Gunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar. Perhatikan pula ejaan dalam tulisan Anda. Jangan menyingkat kata-kata yang tidak perlu atau menulis dengan huruf kapital/kecil semua.

Umumnya surat/artikel yang terlalu pendek yang kami terima dimaksudkan sebagai komentar. Jika untuk komentar silakan langsung ditulis di kolom komentar di bagian bawah setiap surat/artikel yang ada.

2. Tidak Dilengkapi Data atau Nomor Referensi Pendukung

Jika surat/artikel Anda adalah keluhan atas suatu barang atau jasa yang Anda konsumsi akan sulit untuk ditindaklanjuti oleh pelaku usaha jika tidak disertai data transaksi yang cukup.

Lengkapi surat Anda dengan data (seperti nomor pelanggan, invoice, resi, nomor pesanan, nomor rekening, dsb) dan informasi pendukung (bisa berupa foto apabila perlu), disertai dengan kronologis yang jelas, agar pelaku usaha dapat menindaklanjuti surat Anda.

Jangan khawatir, untuk data-data sensitif seperti nomor kartu kredit, nomor ponsel, dll, redaksi akan melakukan penyuntingan dan tidak menampilkannya secara lengkap. Data lengkap akan tersimpan aman untuk redaksi dan untuk keperluan pelaku usaha jika mereka membutuhkannya.

3. Identitas Penulis Tidak Jelas

Gunakan nama asli Anda saat menulis surat, jangan menggunakan nama alias. Kami tidak akan memuat surat yang tidak dilengkapi identitas yang jelas.

Lengkapi juga surat/artikel Anda dengan alamat email dan alamat domisili dengan lengkap serta nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu redaksi membutuhkan konfirmasi. Kami tidak akan menampilkan alamat lengkap Anda di surat/artikel yang dimuat.

Dapatkan status pengguna terverifikasi Akun Terverifikasi. Akun Terverifikasi dengan mengirimkan foto KTP / SIM / PASPOR Anda ke email: verifikasi[at]mediakonsumen.com.

4. Surat/Artikel Berisi Informasi yang Tidak Benar, SPAM atau Promosi Terselubung

Redaksi sepenuhnya melakukan penilaian apakah surat/artikel yang kami terima berisi informasi yang benar atau tidak. Jika informasi dianggap tidak benar maka otomatis surat/artikel Anda tidak akan dimuat.  Pun untuk surat/artikel yang bersifat SPAM atau promosi terselubung tidak akan kami muat.

5. Surat/Artikel Berisi Pengulangan dari Surat Sebelumnya

Jika Anda pernah mengirimkan surat/artikel dan belum mendapat tanggapan dari pelaku usaha terkait, mohon tidak mengirimkan surat/artikel yang sama. Karena surat/artikel Anda sebelumnya masih bisa diakses dan dibaca oleh pengguna situs ini termasuk oleh pelaku usaha.

Mohon dipahami soal ditanggapi atau tidak itu sepenuhnya keputusan pihak terkait.

6. Surat/Artikel Hasil Copy-Paste dari Situs Lain

Kami sering menerima surat/artikel yang merupakan hasil copy-paste dari situs lain. Kebijakan situs ini tidak akan memuat surat atau artikel semacam itu.

– Redaksi