Keluhan Terhadap Layanan Kredit Plus

Ikuti kami di Google Berita

Yth. Media Konsumen,

Saya saat ini sedang berada di dalam kantor Kredit Plus Cabang Muara Enim – Sumatera Selatan. Ibu saya salah satu pengguna jasa Kredit Plus, sedang mengajukan pinjaman yang ke-2. Tapi ternyata dalam data yang ada di komputer Kredit Plus, ibu saya pernah mengambil kredit sebuah laptop Acer. Padahal nyatanya beliau belum pernah  mengambil kredit barang tersebut.

Kredit tersebut tercantum tahun 2011, sedangkan ibu saya pertama kali melakukan aktifitas kredit di Kredit Plus tahun 2015. Yang menjadi pertanyaan, mengapa data dari orang tua saya bisa masuk ke komputer sedangkan ibu saya tidak pernah mengambil barang di kredit plus sebelumnya? Apakah hanya data dari komputer yang dapat dipercaya? Bagaimana dengan dokumen-dokumen yang telah ditandatangani dari pihak nasabah, apa tidak bisa dikroscek kebenarannya?

Terus terang ini sangat mengecewakan dan merugikan kami. Mau pinjam uang kok malah disuruh bayar denda dari barang yang tidak kami ambil. Sekiranya ada pihak pusat yang membaca tulisan ini, tolong dicek kinerja dari orang-orang yang bekerja di Kredit Plus Cabang Muara Enim – Sumatera Selatan.

Terima kasih.

Rizky Amelia
Muara Enim – Sumatera Selatan