Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit Sekelas Citibank yang Tidak Jelas 5 April 2017 Novan Agung W 3 Komentar Pengiriman Kartu Kredit Citibank Ikuti kami di Google Berita Terima Kasih MediaKonsumen, sebelumnya surat saya di MediaKonsumen sudah tertangani dengan baik oleh pelaku usaha. Kali ini saya akan memberikan surat terkait pengiriman kartu kredit Citibank yang sangat tidak jelas. Pertama saya mendapatkan konfirmasi SMS bahwa saya disetujui untuk 2 kartu Citibank per tanggal 23-24 Maret 2017. Kemudian saya menelepon CS 021-2529999 untuk memastikan, ternyata pencetakan kartu sudah per tanggal 21 dan siap untuk dikirim mohon menunggu maksimal 7 Hari Kerja. Kartu yang harusnya sekitar tanggal 3 April kemarin sudah datang sampai per hari ini tanggal 5 April saya dikejutkan dengan sms yang terlampir yang menyatakan kartu gagal terkirim ke rumah dengan alamat yang sudah sesuai namun gagal terkirim karena “PINDAH” . WOW, di rumah sama sekali tidak ada kurir yang datang semenjak tanggal 3 April, dan bisa seenaknya kurir Citibank memberikan notifikasi seperti itu. Asal tahu saja, saya sudah menempati rumah saya selama 26 tahun, tidak pernah pindah. Yang saya heran, apakah kurir tidak bisa menghubungi nomer yang tertera di sana? Pada 5 April, saya telepon CS dikonfirmasi “apakah bersedia untuk nomer hp diberikan ke kurir?” sayapun mengiyakan. Apakah kurir yang dipercaya CITIBANK tidak bisa menggunakan google Maps?? Tinggal search dan direction saja. Saya bandingkan dengan Bank sekelas HSBC, kartu terkirim dengan notifikasi MAX 5 HARI KERJA, dan ternyata H+3 sudah sampai di rumah. Mohon konfirmasi dan kejelasan dari bank besar sekelas Citibank. Jangan sampai kepercayaan nasabah berkurang dengan ketidakprofesionalan pihak Citibank. Lebih baik mengganti KURIR yang lebih profesional dan handal. Novan Agung Waskito Singosari, Malang 65153 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit Citibank: [Total:2 Rata-Rata: 1/5]
Novan Agung WPenulis artikel10 April 2017 - (14:23 WIB)Permalink Sampai saat ini bagaimana Citibank dengan janji yang minggu lalu CS berjanji akan mengkawal progress kartu saya.. tanggal 10 April ini tidak ada kabar sama sekali.. yang ada di CS hanya percepatan percepatan yang tidak jelas … Kurirnya harus diganti dan diperhatikan .. Kalo tidak saya yakin makin banyak calon nasabah yang undur tidak mau menggunakan kartu Citibank.. Login untuk Membalas
djayanugrah1626 Oktober 2017 - (14:12 WIB)Permalink akhirnya nyampe ga mas kartunya ? saya juga skrg ngalamin hal yg sama, udah 2x pengiriman gagal terus Login untuk Membalas
Dadangr26 Maret 2018 - (18:18 WIB)Permalink Batalkan aja,itu petanda bahwa anda tdk harus melanjutkan aplikasinya,cari bank lain juga banyak kok yg baik Login untuk Membalas