Paket Tertahan, Pelayanan JNE Mengecewakan

Berikut kronologis yang saya alami:

  • 20 Mei 2017 paket saya dikirim dari Yogyakarta menuju Balikpapan.
  • 21 Mei 2017 paket saya tertahan di Jakarta.
  • 22 Mei 2017 saya hubungi JNE dan akan dibuatkan laporan.
  • 23 Mei 2017 saya hubungi lagi JNE, paket akan dikembalikan ke kota asal.
  • 27 Mei 2017 paket masih di jakarta dengan alasan tidak lolos X-ray karena ada kandungan battery dalam isi paket. Padahal jelas-jelas dalam isi paket saya tidak ada battery.

JNE hanya membuat laporan, tidak ada penanganan. Paket saya yang tertahan, tidak diurus. Puluhan kali saya hubungi, dengan jawaban yang sama, akan dimaksimalkan.

Saya sangat merasa dirugikan oleh Pihak JNE.

Muchib
Balikpapan
Telepon: 082150544453

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE:
[Total:4    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan JNE atas Surat Bapak Muchamad Muchib

Sehubungan dengan surat pembaca yang yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 27 Mei 2017 berjudul: Paket Tertahan, Pelayanan...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Paket Tertahan, Pelayanan JNE Mengecewakan

  • 4 November 2017 - (15:01 WIB)
    Permalink

    paket saya juga tertahan hingga 4 hari di gudang JNE dan sudah 3 hari melewati estimasi batas waktu wajarnya, ini yg saya takut karna bisa membuat barang saya cepat rusak jika ditaro dalam gudang selama lebih dari 3 hari.

  • 12 Juni 2019 - (22:09 WIB)
    Permalink

    Selamat malam JNE saya juga mengalami masalah yang sama pada bulan Juni 2019
    Pesanan saya tertahan di Gudang JNE pusat dan tidak diteruskan ke alamat pembeli
    No resinya : 0111751900654728
    No pesan : 190526164209WMV
    Pertanyaan saya :
    – kenapa tracking nya masih berjalan sudah nyampai batam?
    – saya sudah ke kantor cabang JNE di karimun hasil tidak ada.
    – bagai mana kelanjutan nya??
    – siapa yang bertanggung jawab, bila barang saya rusak / hilang
    – saya sudah telpon ke JNE pusat, sudah kirim email, dan FB tapi tidak ada respon.

    Saya mohon kerja sama yang baik dari JNE.
    NB : jangan terlalu lama menahan barang orang di dalam gudang

 Apa Komentar Anda mengenai JNE?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Paket Tertahan, Pelayanan JNE Mengecewakan

oleh Muchamad Muchib dibaca dalam: <1 menit
2