Pengiriman Kartu Kredit BNI Sebulan Belum Sampai

Pada tanggal 22 juli 2017 saya mendapat SMS dari BNI yang isinya menyuruh saya untuk segera mengaktifkan kartu kredit BNI 542640xxxxxx**63. Saya terkejut mendapat sms seperti itu karena sebelumnya saya tidak melakukan permohonan pembuatan kartu kredit baru. Saya berinisiatif untuk menelepon CS BNI dan ternyata memang ada kartu baru Mastercard dan sudah dikirim sejak tanggal 13 Juli. Saya bertanya berapa lama masa pengiriman dan dijawab 14 hari kerja.

Setelah 14 hari kerja dan kartu tak kunjung datang, saya telepon CS BNI lagi pada tanggal 28 Juli dan diterima oleh CS Lili pada pukul 11.55. Jawaban yang sama saya dapatkan dan dibuatkan laporan. Saya menunggu lagi selama 7 hari, kemudian saya telepon lagi dan jawabannya masih sama. Sampai 6 kali saya menelepon ke BNI dan telepon terakhir per tanggal 14 Agustus 2017 ini sangat susah untuk terhubung ke call center BNI.

Bagaimana ini BNI? Sudah 1 bulan sejak tanggal pengiriman. Status terkirim atau tidak terkirim pun kata semua CS belum ada. Saya takut jika KK baru ini disalahgunakan oleh pihak lain. Mohon perhatiannya BNI.

Elok Jayanti
Jl. Kebalen Kulon
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit BNI:
[Total:4    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman Kartu Kredit BNI?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pengiriman Kartu Kredit BNI Sebulan Belum Sampai

oleh Elok Jayanti dibaca dalam: 1 min
0