Transaksi Nyasar Kartu Kredit CIMB Niaga Bermasalah

Tagihan Kartu Kredit Niaga saya yang jatuh tempo tanggal 05 Juni 2017 mencatat ada 3 transaksi yang bukan transaksi saya. Tanggal 30 Mei 2017 saya kirim surat sanggahan melalui email ke 14041@cimbniaga.co.id sesuai arahan CS 14041. Tanggal 24 Juni 2017 dan 13 Juli 2017 saya menanyakan status lewat email, dan dijawab dalam proses investigasi.

Menurut informasi dari CS 14041 tanggal 05 Agustus 2017 (Bpk. Baim) bahwa proses paling lama 45 hari kerja, yaitu tanggal 11 Agustus 2017. Tetapi kemudian, menurut informasi dari CS 14041 tanggal 16 Agustus 2017  (Ibu Windu) ternyata masih dalam proses, padahal sudah lebih dari 45 hari kerja.

Saya juga sudah menanyakan lewat Twitter @CIMBNiaga berkali-kali, namun tidak ada hasil. Sampai terakhir saya lihat Hari Senin, tanggal 28 Agustus 2017,  permasalahan saya ini belum juga ada penyelesaiannya. Mau sampai kapan diselesaikannya??

Luky Permadhi
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit CIMB Niaga:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan Bank CIMB Niaga atas Surat Bapak Luky Permadhi

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Luky Permadhi yang berjudul: “Transaksi Nyasar Kartu Kredit CIMB Niaga Bermasalah” (Mediakonsumen.com, 29 Agustus...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Transaksi Nyasar Kartu Kredit CIMB Niaga Bermasalah

  • 31 Agustus 2017 - (16:19 WIB)
    Permalink

    Hari ini sy di telpon 2 orang dari pihak CIMB Niaga. Pertama Bu Dewi (sekitar 12.30) yg menginfokan masih dalam proses dan ajak dialok langsung dgn waktu yg ditentukan kemudian. Kedua bu Reno yg mengabarkan berdasarkan investigasi tgl.24 Agustus 2017 transaksi bermasalah terjadi di “klik cimb” sehingga pemegang kartu tetap harus membayar. Kalo begitu utk apa ada katanya ada proses investigasi ? Tapi setelah saya klarifikasi ternyata bu Reno bilang hasilnya masih di investigasi. Saya bingung,… ini kesimpulan sendiri ato kesimpulan bank ???? Kok blm selesai investigasi tapi sdh bisa kasih kesimpulan ????? Berarti tidak ada prosesdur jelas dalam menyampaikan berita dong ????? Berarti transaksi klik rawan dong ???

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit CIMB Niaga?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Transaksi Nyasar Kartu Kredit CIMB Niaga Bermasalah

oleh Luky Permadhi dibaca dalam: <1 min
1