Kecewa dengan Layanan Indihome

Ikuti kami di Google Berita

Saya pelanggan Indihome no. 031997339** (nomor lengkap ada pada redaksi). Sudah komplain lapor bolak-balik masalah tagihan yang membengkak tidak ada yang bisa jelaskan secara gamblang. Saya disuruh ke Plaza Telkom, bayangkan saya sudah tahu di sana antriannya lama. Kan antara operator 147 dan Plaza Telkom bisa koordinasi masalah komplain pelanggan, koq konsumen disuruh ke sana ke mari. Sekarang sudah zaman digital koq masih manual??

Ditawari langganan wifi Rp10 ribu/bulan tapi sampai sekarang tidak ada SMS/email user & paasword tapi sudah 3 bulan dikenai biaya @Rp.10 ribu/bulan. Kualitas internet juga jauh menurun, disuruh tingkatkan bandwidth tapi saya tolak.

Kalau terus begini saya mau pindah ke provider lain saja. Terima kasih, wassalam.

Andi Zainal Arifin
Perum Gading Fajar
Sidoarjo, Jawa Timur